Отличная сеть «Кекс» очень вкусные круассаны и кексы из натуральных продуктов (сливочного масла и яиц, а не маргарина и яичного порошка) всем рекомендую! Фавориты в кексах тыквенный и морковный. Это божественный вкус👍👍👍
Вкусные круассаны с ветчиной и сыром!
Отличное место для встречи за кофе вдвоем.
3
1
Show business's response
Константин
Level 5 Local Expert
July 18, 2023
Заказываю наполеон - «извините он замороженный, вы будете есть мороженный торт?»
Продукция в кексе оказывается не свежеиспеченная а замороженная, со слов менеджера, все что к ним приезжает замораживается.
Классная атмосфера, вежливый персонал, обязательно прийдем ещё.
3
1
Show business's response
Елена Вербицкая
Level 16 Local Expert
August 14, 2022
Отличная вкусная еда. Но на этом плюсы закончились. Баллы снимаю за очень долгое обслуживание. 2 кассы и один кассир. В основном в пиковые часы получается огромная очередь. Далее - кофе и другие напитки надо закрывать крышкой самому, а так его сделали и поставили на стойку. Забывать спрашивать нужен ли в некоторые напитки сахар/сироп
Огромные цены и просто отвратительный кофе, а приходит ради выпечки дорогущей... ну, это ваше решение. Организация также ниже среднего, разве что само кафе красивое, но не подразумевает большого количества людей. Большой компанией не сходить
Шикарное место, и коллектив улыбчивый и отзывчивый!!!!!
3
2
Show business's response
Дмитрий Пашков
Level 10 Local Expert
December 29, 2021
Не понравилось, жирный минус за обслуживание уровня "н-на и отвали!". Был 29.12.2021, брал выпечку на вынос, продавец-кассир с бейджем Мария проявила чудеса пассивного хамства.
Сначала она меня просто игнорировала и я смиренно ждал 2-3 минуты, когда на меня соизволят обратить внимание и две девушки закончат свои дела и наговорятся. Потом на мои уточняющие вопросы к заказу эта неторопливая и не понятно с чего высокомерно себя ведущая особа меня дважды послала со словами "все видно на витрине", - и это вместо того, чтобы в двух словах рассказать покупателю о продукции, ответить на вопросы. На мои вопросы по продукции, которую эта милая девушка за зарплату поставлена продавать! Кто-то явно забыл свое предназначение и роль в кофейне. Кстати на тот момент я был единственным человеком у касс и целых три продавца за стойкой изнывали от безделья, но никто из двух других даже не пытались поправить зарвавшуюся Марию, видимо для всех в этой смене "посылать" покупателя к витрине, чтобы не докучал, - норма.
Давно ли в кексе больше не нарезают меренговый рулет на куски? Со слов Марии это якобы запрещено, поэтому мне было настоятельно предложено купить весь рулет целиком или выбирать другой товар. Только мне не надо было целиком, мне нужен был именно кусочек меренгового рулета. Потом оказалось, что рулет таки нарезают, но это удалось выяснить лишь спустя какое-то время, когда с кухни вышла женщина с сеткой на голове. То есть получается, что продавцы выдумывают на ходу любую дичь лишь бы продать побольше. Не хочется даже думать, что их заставляют впаривать и навязывать, что это не их собственная инициатива.
И еще. Мне не выдали чек! Я был вынужден терять время, ждать пока мне его смогут напечатать и выдать, когда выдали он оказался без qr-кода. Но это пусть ФНС разбирается. Администратора или управляющего в кафе не оказалось, на мою просьбу показать книгу отзывов, Мария сказала, что потом покажет... Разумеется ждать этого "потом" у меня не было времени, поэтому напишу электронно, куда дотянусь.
Господа из руководства Кекса, что вообще у вас происходит?! Похоже, вы выпускаете на линию необученный, неподготовленный, неквалифицированный низовой персонал. Хочется верить, что эту ошибку по имени Мария вы исправите.
Весовые продукты взвешивают в другом помещении без участия покупателя.....нужно верить на слово......говорят джентльмены.....а по мне так обычные м.....
3
1
Show business's response
Анастасия Севостьянова
Level 11 Local Expert
August 22, 2022
Странное отношение к клиентам признательное, бариста не знает какой кофе холодный. Ничего толкового не сказали только хихикала администратор с баристой вместо классного сервиса, с таким позиционированием должны еще сотрудники быть адекватными. Просто ленно все делали и нехотя отвечали. Пошли отсюда в другое заведение франшизы «кекс» и получили адекватное отношение, т е дело в сотрудниках этой точки
Изумительная выпечка! Абсолютно каждый десерт настолько вкусен, что хочется покупать ещё и ещё. Уж не знаю в чем дело, то-ли в золотых руках пекарей, то-ли в рецептуре, но это просто изумительная находка. 😍