Не советую это место для празднования какого-либо мероприятия!
Изначально, когда бронировала ресторан на свадьбу все было хорошо, администраторы были вежливые, мы оплатили банкет и 10% от стоимости за обслуживание! Какого было наше удивление, когда приехав в день мероприятия мы увидели всего одного официанта и одного администратора на 45 человек. Улыбок от них никто за вечер не увидел, даже напротив, все гости отметили что официант и администратор были максимально не дружелюбны! На любые просьбы гостей отвечали отказом!
Помимо этого вконце мероприятия они сказали моим родителям помогать убрать им со стола! Якобы если хотите еду забрать-убирайте! Вечер прошел хорошо, только благодаря ведущим, больше в этот ресторан ни ногой!
5.06 отдыхали в ресторане Келарская Набережная , хотелось бы спросить почему у официанток , обслуживающих клиентов были такие кислые и недовольные лица . Единственное , что хотелось бы отметить - это девушку , которая видимо не является сотрудником ресторана , а просто проходила стажировку так как была одета в другую одежду. Когда она подошла к нашему столику пожелала приятного аппетита и хорошего дня и так мило улыбнулась , что недовольные лица официанток не испортили нам день . Спасибо тебе милая девочка
Очень понравился отель.
Была приятна удивлена им.
Хорошая мебель, чисто, вкусные завтраки.
Очень отзывчивый персонал.
Стоит недорого и находится в 5 минутах от Лавры
Веранда.
Даже не 2, а 2.5 балла из 5.
2.5-это не ноль, спасли кухня и пару человек из персонала. Потом, что кухня готовила быстро и не дурно. Меню не огромное. Уровню ожиданий соответствует. Кухне - зачёт.
Обещали обеспечить посадку, на улице, после первой встречи. На втором посещении, для уточнения деталей, после ожидания администратора более 20 мин., никто даже не подошёл .Оставил телефон, попросил перезвонить, когда появится интерес к гостям и может быть коммерческий.
Ничего. 2 дня. Глухо.
3-й заход. Другой администратор, также пытается обеспечить оперативное управление столиками и персоналом, на моё появление и обозначение необходимости закрепить условия, реагирует безразличным не радушием...(почему такие лица в сфере услуг и гостеприимства??). Записали предварительно. Зафиксировали. Оставлен залог. Договорились после полного подтверждения всех гостей, даты и остальных вводных вернуться и зафиксировать финально.
Предварительный звонок. Договоренность о встрече. Встреча. А администратора нет. Нет! И остальные не в курсе, что я должен появиться и всё зафиналить!!! Опять всё на другом администраторе, которая всё видит в первый раз и пытается довести до ума мероприятие.
Зафиксировали.
20 ч. до мероприятия.
Звонок. - Нам нужна сейчас предоплата, или мы ничего не делаем. ЧТО!? Я С ВАМИ 4 РАЗа встречался, никто, ни разу не просил.
Итого: ВЫМУЧАЛИ!!!
Слабейшая организация персонала, именно в коммуникации с гостями и собственным персоналом.
Гостеприимство, выдавленное из себя.
Хорошее место. Веранда. Единственное у пруда. Может по этому такое отношение.
Официанты и хостес - нормально.
- А, у нас ещё 10% за обслуживание...забыли, это в самом конце, после 5-и встреч и уточнений всех условий.
1 официант на 20 человек. По-моему, маловато...И администратор помогала.
Стол накрыли вовремя. Спасибо. Смена блюд. Обслуживание норм. Не больше.
Но осадок остаётся. Какой-то не благожелательности, не лёгкости, не гостеприимства и не квалифицированности.
Не хочется больше.
8
1
А
Андрей Чаликов
Level 10 Local Expert
September 21
Администратор(ша) нелюбезная совсем. Места есть, табличек резерва нет. На ходу, бросила"Непринимаем сейчас!"
Прекрасный ресторан, хорошее меню, отзывчивый персонал. После того,ка нам испортили настроение в Новой слободе, чуть не сорвав свадьбу, ЗДЕСЬ НАС ВСТРЕТИЛИ ДРУЖЕЛЮБНО. Рекомендую ,здесь вас конечно не подведут.
Отличный небольшой отель на примерно 5 номеров. Чисто, аккуратно, уютно, рядом пруд с чудесной ледяной горкой, до Лавры 5-7 минут шагом. Вкусные завтраки, на территории есть ресторан и банкетный зал. Хорошее обслуживание, приветливый персонал.
Пришли с друзьями в это кафе . атмосфера на троечку . встретили нас ужасно . сказали ибо у нас тут не греются заказывайте или вон . блюда на троечку . горячий шоколад вообще не берите гиперсладкая приторная гадость . со счетом просто пришли даже не спросив нас . вообщем молодые люди до 20 лет я вам не советую вообще 👎
Кухня вкусная, администратор Анастасия настоящая хамка. Уверена что прибыль была бы больше, если ее заменить на человека с улыбкой, который рад гостям. Хотели отпраздновать праздник, большое количество людей. А ей были важнее пельмени, которые не отдал официант. И прям при нас за столом выясняла где пельмени. Думаю, что руководству стоит обратить на данную особу внимание. Все люди рядом оценили ее холодность и равнодушее.
Отмечали свадьбу 5.09. 2020 года. Хотим сказать большое спасибо повару. Все было очень очень вкусно. Блюда красиво оформлены, порции большие. Гости в восторге. Спасибо девочкам официантам. Они молодцы! Знают свою работу. И еще: лучший администратор- это Мирослава! Спокойная, доброжилательная. Приятная девушка. Банкет удался! Спасибо.
В 2021 году это место было топ! Вкусная еда-любая позиция! Чистота и комфорт.. сегодня,11 июня, столы как в свинарнике!!!! Грязь везде! Отвратительное обслуживание и не желание работать..что случилось с самой вкусной и ухоженной кухней?! Никогда более не вернёмся семьей в данное заведение..
После посещения основных достопримечательностей встал вопрос , где покушать с детьми. Либо все занято, либо совчем непривлекательное место для детского питания. Вернада-ресторан Келарская набережная просто находка в этом смысле. Супы для детей прекрасно подршли, пельмени, вареники вообще взрыв мозга. Но лучше всего хлебная корзина - видимо, пекут сами. В общем остались довольны на 100%. Ценник демократичный и обслуживание на высоте! Очень рекомендую
Больше всего понравилось выступление Светланы Артемьевой
Максим Москалев
Level 12 Local Expert
June 5, 2023
Прекрасное место. Как посидеть вдвоём, так и отпраздновать банкет. Классное обслуживание. Хорошая еда. Детское меню
1
Доримедо́нт
Level 4 Local Expert
August 24, 2023
Обслуживание просто отвратительное, как раньше, только что тарелку не бросают, в зале работает женщина, наверное главный администратор, вид у нее такой при общении, что хочется встать и уйти. Сама кухня вроде ничего. С таких хамским обслуживанием, это уровень столовой-пельменной.