К сожилению отказали в помощи, приехала с пробитым колесом.Так что если у вас экстренная ситуация это точно не сюда!!!
1
Show business's response
Сергей Д.
Level 11 Local Expert
May 11, 2023
Заезжал за мелочевкой, которая есть везде. Плохо было только одно - консультант, видимо уставший, очень нехотя обслуживал, подбирая лампочки поворотника в задний фонарь. Остальное - ок. В любом случае расположение довольно удобное для тех, кто едет по трассе на дальняк. Элементарная сгоревшая лампочка становится проблемой, которая успешно разрешилась с помощью Автокэмпа. Так что, в любом случае - спасибо.
Хочу поблагодарить старшего продавца и так понимаю адмистратора незнаю имён)))на днЯх купила летнюю резину и бесплатно сделали замену))
Спасибо за информацию и помощь в подборе резины, продавцы хорошие , грамотные.осталась очень давольна.
Все быстро и оперативно.да ,и кто пишет про бесплатный шиномонтаж...скажу так ,мы живём в России...и каждый должен понимать он будет на резину стоимость которой на порядок выше 3000.
Так что вот так.
В целом все хорошо)))
ТОтличный автомагазин,знающие,доброжелательные ,грамотные консультанты,,по карте одна треть скидки,брал резину,диски,масло,все супер!
13
Show business's response
Vint
Level 10 Local Expert
January 19
Был пока всего пару раз. Пока нормально, надеюсь и дальше так будет.
Show business's response
lexaof1
Level 3 Local Expert
March 19, 2023
Часто посещаю магазин и сервисный центр. Но сегодня было мое последнее посещение данного магазина. Приехал купить два АКБ на автомобили, предложили услугу обмена, естественно я согласился. Но к сожалению покупку осуществить не получилось, так как на мою просьбу дать гаечный ключ что бы снять АКБ с автомобиля, мне ответили просто, ключи на ветрине пойди и купи) отличны сервис!
Магазин хороший, большой. Найти можно практически все необходимое. Но работа сервиса отстой. Менеджер сервиса и менеджер запчастей сидят рядом, но менеджер сервиса сам не заказывает запчасти, необходимые для ремонта авто. Это создаёт определенные проблемы, в т.ч теряется время
Хорощий магазин много расходников в наличии очень нравиться ,что автосервис рядом много постов
3
Show business's response
Константин Ф.
Level 5 Local Expert
August 14, 2023
Поставил на диагностику машину .без моего ведома разобрали весь движок .нашли ещё куча причин.вкатили цены из космоса выше рынка раза в три. Очень пожалел что потратил свои нервы время и возможно деньги за неадекватность всевдопрофиссионалов
Хотели купить диски на авто. Нужной модификации не было. Почему то были заняты все сотрудники. Долго ждали пока нас проконсультируют. Но в итоге подсказали всё необходимые параметры и данные.
Была в шиномантаже,груз второй раз уже отлетает и говорят что даже если отлетит роли неиграет,ну раз ставят значит он играет роль 😡
Не рекомендую этот сервис
Был на шиномонтаже в данном сервисе. Хорошее обслуживание, сделали всё чётко и быстро. Снижать оценку за то, что нет ремонта боковых порезов, хотя на сайте заявлен.
Не компетентные продавцы. При обращении за консультацией- ноль внимания. Ни совета не рекомендации. Как в продуктовом магазине, если знаешь что тебе надо то покупай. А совета как от профеессианалов нет
Качество работы самого сервиса- на троечку. Что-то механики у них в последнее время какие-то ***. Не однократно обращалась...но в последний визит, какая то замена масла вышла в солидную денежку. Хотя и масло свое, и фильтр свой. А тут....защиту якобы надо снимать.....и фильтр не подходит....😅 забавно... каждый год одно и то же, всё было так... а тут теперь..... сам магазин по автозапчастям и "машинным товаром" - хорош!!!
Сервис такой:
1. Пользуются насадками гайковерта без защиты (возможность побить дорогие диски.)
2. Не обезжиривают поверхности диска перед приклейкой грузиков («мастер»Дмитрий (насколько помню) -у вас итак краска отваливается!» Что-то до Вас ни один грузик не отвалился. Все старые на местах.)
На замечание психует и указывает что мне нужно уйти.
Пришёл менеджер Илья, поговорил с «шиномонтажником», после чего тот стал обезжиривать.
Пургу про то, что нет мягкой насадки на гайковерте, прогнал (типа - Вам и не надо.) Хотя при мне шиномонтажник неаккуратно задевал насадкой по дискам (свежепокрашенные совсем недёшево)
3. «Вишенка на торте.»
Приехал домой, звонок от Ильи: мы Вам забыли колпачки поставить на диски. Будут у мастера.
Я, - хорошо, приеду…
Приехал снова. Посигналил, шиномонтажник видит меня через прозрачную дверь ворот бокса, и…показывает на менеджера в зале (Антона.) Выхожу (дождь, никто и не подумал их хотя бы мне вынести, ладно, не барин), иду через магазин к менеджеру, забираю свои колпачки (в грязи.)
Никто ни разу ни за что не извинился.
Они только собирают подписи что «претензий нет» к работе, на чеках.
Мойка колёс (1Шт 50 р) отвратительна. Грязь только размачивается моечным боксом.
Никто и не думает хотя бы это делать как следует. Я полчаса отмывал диски, чтобы положить их себе в машину.
Итак, сервис ниже плинтуса.
Моральные и профессиональные качества сотрудников так же.
Зарплата маленькая, наверное.
Но совесть то у них кто забрал?
Был 8 ноября 2021 г, запись на 16 ч (для поверки камер). Бокс 4.
Больше я в эту шарашкину контору - ни ногой.
Кому дороги время и нервы (про деньги я и не говорю), не советую.
Чесно говоря даже и незнаю что сказать! Цены вроде и завышены, а вроде и норм, большой выбор ассортимента а вроде бы и нет!
1
Show business's response
Артём Живайкин
Level 9 Local Expert
November 10, 2024
Отличный магазин и сервис
1
Show business's response
Александр
Level 5 Local Expert
April 12, 2022
Для сетевого автомагазина скудноват представленный ассортимент товара. В зале практически нет продавцов, спросить о товаре либо не у кого, либо попадается периодически один очень токсичный продавец, мужчина примерно лет 60, который имеет очень поверхностные знания о товаре и много гонора, на уточняющие вопросы ответить не может, начинает психовать и уходит. Помощи от него 0, а желание сделать покупку пропадает.
Ужасно!
Раньше несколько раз пользовался услугами сервиса и магазина.
На днях получилась очень неприятная ситуация. На колесе вылезла грыжа и нужно было срочно заменить 2 колеса. Вечером сделал запрос. Утром перезвонили и оформили бронь на 2 колеса. Я сказал, что работаю и приеду вечером. Когда приехал, то мне сообщили, что эти колеса проданы ещё утром.
Предупредить об этом меня не удосужились. Мне, к сожалению, негде в 9 часов вечера искать другой магазин, а ехать надо далеко.
Никто ответственности за это на себя не взял. Спиывают все на систему заказов.
(Номер резерва : Я00005224.
КЭМП-Ногинск.)