Отличный магазин, большой выбор, очень удобное мобильное приложение, менеджеры всегда идут навстречу, а программа лояльности дает прекрасную возможность накопить баллы и купить товар чуть дешевле. К слову о стоимости, одежды, товаров и аксессуаров к ним, цены тут конечно завышены, нужно это учитывать, а иногда и, например, старые модели колясок стоят дороже, чем нового сезона. Обновление товаров на новые модели тут с огромным опозданием.

Show business's response

Анастасия Воронина

Level 15 Local Expert

Уже несколько дней нахожусь под впечатлением от «клиентоориентированности» персонала. Приехала выбирать коляску специально в этот магазин….в надежде, что в магазине, который позиционирует себя как «премиум», мне окажут полноценную помощь с выбором. Как же я ошибалась😆 Консультант начал со мной общаться, после чего просто посреди разговора развернулся и ушел к новому посетителю, со словами: извините, это ко мне клиент. Что!???!? Это нормально? Вы сейчас со мной работает, всмысле вы уходите на середине предложения к другому клиенту? Может у вас тут по записи надо приходить? Ну ок, ладно. Дают мне другого сотрудника, который явно уже хочет на пенсии сидеть, а не консультировать клиентов. Заранее скажу: ещё и информацию по коляскам он дал мне неверную. И слава богу я не купила коляску, ссылаясь на его слова, так как она была бы нам уже мала по весовому лимиту. Да и консультации там особой не было даже. Да ещё и делалось все с таким лицом, что хотелось поскорее уйти из магазина. Я спросила есть ли модель коляски, которая мне понравилась, дешевле, так как мне показывали эксклюзивный вариант, (модель подешевле то была, я посмотрела на сайте и наличие в этом магазине), а вот ваш консультант этого не сделал, просто сказал, что других нет. Ок, я сказала, что подумаю и поблагодарила за «помощь» ( смешено конечно называть это помощью, ну да ладно). Но в ответ мне была брошена фраза мол поищете в интернете что-то подешевле. Очень вежливо, спасибо. В магазин этот я не вернусь и рекомендовать его никогда и никому не буду. А вот руководству магазина хотелось бы посоветовать провести тренинг по клиентоориентированности, ну или хотя бы этике общения.

Show business's response

Рич Адамс

Level 7 Local Expert

Про Кенгуру что можно сказать ??)) Я думаю что единственный такой магазин детской одежды в Москве, все там хорошо, все нравится. Сеть в целом замечательная. Особенно хочется отметить персонал, всегда очень тепло встречают, отзывчивые, не оставляют без внимания ни родителей, ни детей, подскажут, исполнят, даже если зашли за самой дешевой фигней. Корче говоря все супер, на уровне 👍👍👍

Show business's response

Kenguru

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

201 review