При обращении по поводу установки фаркопа на дорогой премиальный автомобиль мне было сказано, что подбором фаркопов они не занимаются, только продают под конкретную модель авто. О том, что у конкретной модели авто параметры всё же варьируются и фаркоп тупо может не подойти - слышать ничего не возжелали, отказали в уточнении установочных размеров (если что, они разные у всех фаркопов и даже некоторые размеры есть у них на сайте, можно было просто прочитать, но видимо не хватает навыков).
Глупо формализованный подход к общению с потенциальным клиентом, нежелание заморачиваться чем-либо кроме "получаю бабло - отдаю товар", полная некомпетентность (не знают параметры товаров, которыми торгуют). Плюс дикие очереди на сервис (запись за 2 недели).
Поздравляю, словили звезду, но пока только одну и только в отзыве.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ категорически - с их таким подходом хлебнёте по полной, потратите нервы, время, деньги, скорее всего с весьма посредственным или отрицательным результатом.
Есть другие, более клиентоориентированные компании.
Задумал обзавестись багажником на крышу для перевозки сноубордов и лыж. Приятно было найти специализированный сервис. На удобном сайте магазина ознакомился с базовой информацией, далее мастер Артём на месте помог определиться с выбором и после покупки сразу же установил оборудование. Также Артём рассказал о важных особенностях эксплуатации, ответил на интересующие вопросы. С тех пор я с загруженным багажником уже съездил в Шерегеш — всё отлично! Единственное, что ещё стоит учесть, — магазин небольшой, парковка возле него не очень большая и при этом загруженная, полностью уличная. При сильно низких температурах или образовавшейся очереди может быть не особо комфортно. В целом доволен, рекомендую!
Заезжал что бы подобрать поперечные дуги с креплениями за проем. Продавец Александр выслушал потребность и подобрал необходимый вариант который подходит под мои потребности, а именно установка одного и того же комплекта на разные автомобили. Все собрали, показали и установили мне на автомобиль, так же рассказали и показали как переставить на другой автомобиль и о необходимости протяжки креплений. Покупке очень рад. Александру спасибо за профессионализм и терпение! 🤝
Срочно понадобился автобокс, нашел в инете Кенгуру они конкретно автобоксами, фаркопами занимаются. Приехал выбрал автобокс, багажник, все наличие. Спасибо Александру быстро установил все! Багажник супер, тест драйв прошёл)
Отличный продавец. Рекомендую. Не смог найти фаркоп на свою Toyota Voxy у себя в городе, в магазине посоветовали посмотреть на сайте кенгуру. Созвонился с магазином есть в наличии и в продаже. Продавец Андрей дал развернутую консультацию подобрал фаркоп и электропроводку к нему. (ДОКУМЕНТЫ на фаркоп и сертификаты соответствия производителем приложены в комплект) Записал на установку. В назначенное время я приехал в магазин, всё что я говорил по телефону было уже отложено и готово, Оплатил и по поехал на сервис. Мастер на сервисе сразу предупрежденил что установка займёт 3-4 часа. Устанавили проконсультировать по обслуживанию. Дали документы по установке (Сервис сертифицированный) думаю вопросов от сотрудников Гибдд не возникнет.
Большой ассортимент поперечин на рейлинги, боксы и других товаров. Хорошая проходимость, поэтому, не всегда есть, то что планировал купить. Продавец найдет аналогичный товар, но возможно по более высокой цене. А так магазин зачётный.
Большое спасибо менеджеру Александру за оперативность, за помощь в выборе товара для моего автомобиля, за отличную и быструю отправку и упаковку в Москву.
Всем рекомендую этот магазин и менеджера Александра. Буду обращаться теперь только к вам!
Хороший магазин. Многое есть в наличии. Рассказали, показали, помогли с выбором бокса и креплений. Тут же бесплатно установили, сделали скидку на комплект. . Отдельное спасибо менеджеру Андрею за максимальную клиентоориентированность.
Лучший магазин автобоксов в Новосибирске. Срочно понадобился бокс, посмотрел на сайте, позвонил. Перезвонили через 15 минут и сказали по наличию. А ещё через 20 минут бокс уже стоял на автомобиле. Отдельное спасибо Александру за подбор бокса, ну и за стремянку. Александр - респект!!!
В начале недели заезжал посмотреть ассортимент, но уже в магазине меня встретил продавец Александр и очень подробно рассказал о боксах и акциях, что сам не ожидал ,как оформил заказ в тот же день, спасибо не пожалел!
Отличный магазин, решил себе поставить фаркоп на Suzuki Jimny, Андрей очень профессионально все подобрал, все быстро и главное очень качественно! Впредь буду обращаться только в эту компанию и к Андрею!)
Давно мечтал приобрести автобокс. И вот наконец моя мечта сбылась. Посоветовал данный магазин знакомый. Приехал приобрел сначала поперечины. Потом позвонил, узнал о наличии интересующих боксов, приехал померить. Все примерили, подогнали. На следующий день привезли в нужном цвете и все поставили. Большое спасибо Александру за проделанную работу😉
Очень высококвалифицированный центр.
Неожиданно большой ассортимент - фаркоп, багажник практически на любую машину (включая праворульные)
Делал заказ ещё когда проживал не в Новосибирске.
А с переездом стал периодически обращаться - ребята всегда помогали, находили что нужно
Рекомендую, без сомнения!
Мой отзыв - о высоком уровне сервиса Кенгуру. Короче, за день до поездки в Шерегеш у нас сломались крепления для лыж на крышу. Обратились в Кенгуру. И хотя это не интернет магазин, но нам пошли на встречу! Заказали установочный комплект за 3200, перевели деньги онлайн, и курьер нам привёз всё до вечера! Доехали до Геша, всё чётко :) Спасибо Артёму за сотрудничество, понимание и оперативность!
Купили тут отцу на день рождения багажник с автобоксом. Менеджер Андрей помог всё подобрать, посоветовал какой аэродинамичнее. Установили за 40-50 минут на парковке у магазина. Всё рассказали, показали как снять/поставить. В общем рекомендую!
Появилось желание установить фаркоп на Nissan AD, обратился в компанию "Кенгуру". Ребята профессианально проконсультировали, помогли с выбором фаркопа и установкой на авто. Рекомендую.
Поработать надо с хамоватым молодым продаваном. Поведение такое, что я сделал ему одолжение, что купил багажник.
Анна Бэби Дом
Level 9 Local Expert
December 29, 2023
Оформили сегодня багажник и поперечины. Ребята по телефону нас проконсультировали, рассказали про модели и цены. Сейчас приехали и вуаля, через час нам установили новенький багажник. Все сделано быстро и четко, менеджер Александр все рассказал и показал про использование, хранение и даже ограничение скорости при поездке с багажником. Очень довольны! Спасибо ребятам!
Молодцы. Хороший ассортимент. Помощь в подборе аксессуаров под автомобиль. Грамотно рассказывают о плюсах того или иного бренда. Помогают с установкой.
Внимательные и адекватные люди работают в этом магазине. Случился казус - заказали заранее сумки для бокса, одну из сумок не смогли найти, тогда нам отдали более дорогую сумку по цене той что заказали. По боксу тоже все рассказали и помогли загрузить в машину.
Специалисты в своей области Александр и Андрей помогли определить марку и модель установленного ТСУ и восстановить документы на него,которые требует излишне бдительный технадзор.
1
Show business's response
Я
Я
Level 2 Local Expert
August 27
Заказал фаркоп на тайоту функарго. Оформление и отправка в город Красноярск была быстро. Упаковка на высшем уровне. Рекомендую эту компанию.
Нужен был "кенгурятник" на машину. Заранее позвонил, подъехал, мне на месте показали прайс, всё обговорили и тут же установили! Благодарочка!!! Рекомендую!!!
Если вам нужен оригинальный автобагажник, крепление для чего либо и прочие вспомогательные атрибуты на авто от проверенных производителей, то однозначно сюда.
Проконсультируют, подберут и установят.
Отличный магазин , Покупал здесь багажник на крышу, подошел идеально. Так же покупал здесь фаркоп с установкой Стоит идеально Грамотные консультации под запрос клиента.
Заказывал кит Thule
Отправили в Калининград (по нашей договоренности) транспортной на 2й рабочий день после оплаты. Получил все в заводском виде. Рекомендую.
Всё, что касается боксов, крепления для лыж и велосипедов, покупаю только в этом магазине. Беру продукцию здесь уже на третий авто, всё безупречно. Продавец без ошибок опреляет мои потребности, грамотно предлагает товар, без всяких излишеств и бесплатно устанавливает его после покупки. Рекомендую.
Помогли подобрать фаркоп для крепления велоплатформы. При этом самостоятельно выбрал вариант дороже, под квадрат, но ребята меня переубедили на более недорогой, но подходящий. Привезли в срок, на станции произвели установку, в т.ч. электрики. Все документы на установку фаркопа есть, станция сертифицирована.
Качественные товары, внимательный персонал, большой выбор
4
Show business's response
Sergey Litovchenko
Level 12 Local Expert
December 15, 2022
Выбирал бокс с поперечинами.
Есть выбор, несмотря на изменения с поставками.
Грамотный консультант, показал варианты, обосновал рекомендации.
Несмотря на позднее время, согласился установить. Все сделали качественно.
Отличный магазин.