Была сегодня...подошла девушка...все,что я хотела мне все предоставили.....очень довольна осталась обслуживанием.....ненавязчиво,везде меня сопроводили,очень приятно.....второй этаж.....
Выбор товаров большой,Парковка удобная,бесплатная.
3
Show business's response
Alex Freed
Level 9 Local Expert
January 30, 2023
Не был в этом магазине с прошлого ремонта, тогда меня пленила краска в коричневых банках цвета палисандр, прекрасная и не вонючая. Зашел сделать пробную покупку белой краски по дереву для санузла. Все решения доверил менеджеру зала в итоге мне продали краску Акватекс 2в1 грунт антисептик+декоративное покрытие. Подкупило слово "аква" за что и поплатился. Это САМАЯ ВОНЮЧАЯ краска, которой я пользовался! Прошло три недели, а одежда, мебель, инструменты воняют до сих пор! Никогда не берите эту краску даже для наружных работ! Менеджеру зала ставлю неуд за решение задачи по подбору. Ремонт нового дома пройдет мимо этого магазина.
Доброжелательная девушка-консультант сделала все от нее зависящее, но мы ушли без покупки. Хотя были планы купить тумбу с раковиной в ванную. Выбранная нами тумба оказалась не совсем белая, хотя на сайте написано - белая. И бракованная, но продается без скидки. Посмотрели другую - ящики плохо задвигаются, (надо отрегулировать), в одном из них лежит дохлая муха. Кажется, в этом магазине неаккуратные сборщики и, возможно, грузчики. Заказывать доставку тоже расхотелось.
Тихий ужас а не магазин!!!!!ждала продавца так и не дождалась ушла!!!!за стойкой информации три девки двух слов связать не могут,продавцы вареные !!!хотела ковролин купить !!!!куплю в другом месте этот так называемый магазин ни кому не посаветую🤢🤢🤢
Современный магазин промышленных товаров.
Большое наименование различных товаров и материалов для строительства и ремонта.
Удобно расположен (рядом с остановкой общественного транспорта), а также имеет собственную парковку, куда можно приехать на собственной автомашине.
Но есть и некоторые минусы: мало персонала в торговом зале (приходиться искать продавца, если в этом есть необходимость), иногда персонал не очень дружелюбен и есть товары, которые очень трудно опознать (товар есть, ценника нет).
Общее впечатление положительное.
Заказывала ребенку тарелку взамен любимой разбитой, привезли другую. Так что не обнадеживайтесь и на много не расчитывайте. Первый заказ в интернет-магазине Кенгуру и сразу так.
3
2
Show business's response
Ирина Г.
Level 16 Local Expert
June 13, 2023
Хороший магазин- большой выбор товаров, хорошая парковка, цены обычные, как везде.
К моему удивлению в Планете стали работать очень вежливые и уважительные продавцы.Искала товар,но на полках его не оказалось.Мужчина продавец поинтересовался,что я хотела и принес со склада .И девочки предложили коробочку для моей покупки.Я была удивлена вниманию,добротой ,заботой продавцов!Такого я не видела уже давно в наших магазинах.Ассортимент в Планете богатый.Рекомендую .
Жуткий магазин, ленивые Нарциссы- менеджеры, глуповатые, обращенную к ним речь не понимают, о товаре и ассортименте понятия не имеют, обходите эту жалкую сеть!
Удобный магазин с отличным ассортиментом, можно выбрать товар любой ценовой категории, хотя в первую очередь он рассчитан на "эконом" сегмент. Особенно радует мебельный магазин на 3-м этаже, не раз покупал там мебель по хорошим ценам, выбор отличный. Из минусов - постоянная ротация товаров с полки на полку, недостаточно продавцов, но это общая болезнь всех ТЦ.
Ужасное отношение персонала к клиентам. Просили помочь подобрать плинтус к ламинату. Худой блондин на линолеуме сказал, <а чего помогать, бери и неси оплачивать на кассу>. Побольше бы таких менеджеров!!!
Интернет-заказ
№ 100-155946 от 13.04.2021 Сумма к оплате: 2 790 руб.
Оплачен: Да
Доставка: 0 руб., Самовывоз - Кенгуру: ул. 1-я Комсомольская, 27
Cтатус заказа: Выполнен
Состав заказа: Наименование
Кол-во Стоимость Сумма
Артикул: 383662
Пенополистирол 50х585х1185 экструдированный Пеноплэкс Комфорт (уп-7шт)
10 уп 279,00руб. 2 790,00руб. Итак... после подтверждения консультантом, что цена 279руб. за упаковку (7шт), на фото скриншот, был сделан заказ на 10 упаковок, т.е. 70шт. листов. Перезвонил менеджер, согласовали 10 упаковок, дату доставки, сумму. В четверг пришло сообщение, заказ доставлен в Лежнево и можно забрать. При получении заказа, магазин выдал 10 шт. листов, в связи с тем , что в заказе было оговорено получение по мере поступления, магазин подтвердил, что будет "довоз". Через онлайн-консультанта на просьбу уточнить дату следующей доставки..., начались "чудеса". Оказывается: сначала это 10шт листов, затем это "10 упаковок, ...извините я ошиблась..." (все скриншоты прикреплены). На прямой вопрос: когда я получу оставшиеся 60 листов, онлайн-консультант магазина, в течение 4 часов советовался с менеджерами... Затем, позвонила девочка, и не внятно пролепетала, "...извините на сайте ошибка, цена за 1штуку, за не за упаковку..., мы предлагаем компенсацию, на следующую покупку 300 бонусов.." Ребята, вам кто сказал, что я еще буду у вас отовариваться??? За прогон автомобиля дважды (получение и возврат товара), за простой строительной бригады, за потраченное в пустую время на заказ и "разборки", за упущенную выгоду, за моральные издержки..., оставьте себе 300 бонусов, для судебных и иных разбирательств. Через 5 часов онлайн-общения, пообещали дать ответ завтра, т.е. 16.04.2021г., при этом, в номенклатуре наименования ничего не изменилось!, конечно приблизительно я его, ответ, знаю. Потому, данную организацию КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. В данном магазине (в лице руководства), нет уважения к потребителю, и в связи с чем начнем с роспотребнадзора и сайта kremlin.ru, что же делать, буду писать на Путина, т.к. с этим магазином уже 3 (ТРЕТЬЯ) разборка. И..., может быть, пока не знаю..., иск в суд, потому, что все скриншоты и аудиопереговоры сохранены.
Хороший магазин, давно работает. Ассортимент разнообразный. Очень удобно расположен, тоже важно. Если чего нет под заказ всегда привезут. Делали ремонт, много что брали в нём, были накладки с браком, без проволочек, оперативно всё поменяли, без нервов.
При покупке материала метражом, рекомендую проверять "не отходя от кассы" или берите с запасом Есть риск, что вас надуют. Покупая полиэтилен и спанбонд уже не раз с этим сталкивался. Всем удачи!
Очень хороший магазин и скорее, самые приветливые и тактичные кассиры из всех магазинов города - браво ответственным за это и спасибо кассирам. А ведь мало кто понимает, что касса - самый запоминающийся последний момент впечатления покупки в магазине
магазин этот очень хороший в плане товаров . Но вот сотрудники , работающие там ... зашла на второй этаж к обоям , молодые люди , сидящие за столом , обсуждают личные темы . Выбрала обои , подошла к девушкам . сказали что таких обоев в наличие нет , надо ждать когда привезут со склада . ждать три дня . сколько стоит доставка на дом - не знают . Обоев - в наличие нет , про доставку - не знают . Позвонила на горячую линию , оставила претензию , сказали что в течении трех дней дадут ответ , уже месяц прошел - тишина .