Обращайтесь с менеджеру Екатерине, не только профессионал своего дела со вкусом и знаниями, но еще красивая и приятная девушка. Салон очень удобно расположен, ассортимент хороший, сервис тоже!
Покупкой плитки доволен на все 100%, многие вопросы решались по телефону, включая докупку плитки. Очень приятные цены. Профессионализм сотрудников на высоте
Некомпетентное обслуживание - про продукты не знают ничего, сроки срывают, к клиентам относятся как будто одолжение делают, раскладку плитки делали 2 недели а потом еще правили 5 раз из-за собственной невнимательности.
Заказал у них мебели, сантехники и плитки на 500К рублей на 2 санузла. Менеджеры забывали перезванивать, вопрос по неделе не решался, собрать все вместе стало непосильной задачей, еле еле в 2 доставки смогли. Привезли с чужих оптовых складов какие-то случайные люди, а не нормальная транспортная компания.
Но, главное, это конечно клиентоориентированность.
Первое, привезли они мне все это прямо перед новогодними каникулами и когда какие-то товары не подошли - 2 недели возврата сожрали январские праздники. И обменивать что-либо уже отказались. Ну зачем проявлять понимание к клиенту, который у тебя пол ляма оставил.
Второе, душевая Jacob Delafon - привез мне заказ какой-то случайный дядя, который и по-русски то слабо разговаривал. Не говоря уже о том, чтобы понимать что он привез. Так вот этот дядя всучил мне одну коробку вместо двух со словами "в ней там все стенки, точно, смотрите нарисовано, мне так сказали". И когда мы потом распаковали там было одно стекло. Контора эта сказала, что мы вам все привезли и теперь я с этим недокомплектом сделать ничего не могу. Ни дозаказать, ни продать.
Вобщем, если вы вдруг захотели что-то заказать у этого ИП-эшника, который просто франшизу повесил себе на дверь и не имеет ничего общего с большой компанией, будьте готовы, что в случае чего вас пошлют. А профессиональную консультацию в этой шараге дать некому. Поэтому, ошибки точно будут.
Мой вам совет, поищите нормальный салон, где толковые продавцы вам все соберут или соберите дешевле по разным местам, если хватает знаний.
Очень большой выбор качественной плитки в разной ценовой категории - от дешёвой до очень дорогой. Приятный персонал менеджеров, которые быстро рассчитают, порекомендуют разные варианты плитки и её фурнитуры. Удобный подъезд (со двора) для самовывоза.
Мне давно нравится этот магазин .. , много чего заказывала .. , все всегда устраивало и вовремя ... нареканий нет !! Можно без проблем вернуть, то что не понадобилось и добрать чего не хватило .. ( даже позвонку) .
Отдельное спасибо за ВСЕГДА профессиональную помощь и консультацию .. сотруднику данного магазина по имени Мгер ..Всегда поможет , подскажет , разложит и подберет ))))) Всем рекомендую именное его !
Ангелина
Покупала плитку в этом магазине и осталась очень довольна работой всех менеджеров. Вопросов было очень много и Екатерина, Мгер и Дарья всегда оперативно на них отвечали. Также менеджеры очень профессионально подходят к подбору плитки и составлению дизайн проекта. Я пришла в салон без конкретной идеи, но ребята учли все мои пожелания и бюджет и подобрали отличные коллекции. Теперь я всем знакомым советую этот магазин.
Хороший магазин.Покупал там плитку.Вежливый персонал.Доступно объяснили,что почём и для чего..Бесплатно сделали дизайн набросок ванной комнаты.Жаль,что доставка товара,только до магазина.И склад далеко,если делать самовывоз.
Заказала плитку на пол и стены, для кухни, коридора и ванны, понравились обои собственного производства, в бумажном каталоге они лучше, чем на страницах интернета, еще присмотрелась к стильным смесителям для ванны и кухни, французские, понравились . коллектив салона- магазина молодой, товар знают, все показывают и рассказывают.
3
Show business's response
D
Denis K
Level 16 Local Expert
July 30, 2023
Помещение маловато. Но в общем ознакомиться с коллекциями можно.
Хороший дружелюбный персонал! Всегда помогут с выбором. Если что то не хватает можно даже по телефону решить все вопросы. Выбор хороший на любой бюджет)! Качество супер! Рекомендую
По рекомендации друзей обратилась две недели назад в салон на первомайской, приехала за плиткой в одно помещение, в итоге была приятно удивлена тем, что не смотря на повышение курса, цены остались приемлемыми, сделала заказ и для предстоящего ремонта. Получила скидку) 10 звезд из 5)) Всем рекомендую!
3
Show business's response
А
Александр Литвинов
Level 13 Local Expert
May 16, 2020
Хороший магазин, грамотные менеджеры, бесплатные 3D-макеты помещений. Сегодня доставили плитку, нареканий нет, привезли вовремя, сделали хорошую скидку и бесплатную доставку. Особенно хороша специалист Екатерина, я считаю, что мне очень повезло, что она вела мой проект 😀
3
1
Show business's response
М
Максим Шелков
Level 17 Local Expert
January 7, 2023
Качественная плитка, есть парковка для погрузки
2
1
Show business's response
Мария Н.
Level 10 Local Expert
November 25, 2020
Отличный магазин. Очень клиентоориентированные и профессиональные консультанты. Подобрали идеальный дизайн на кухню
Были только что (30.03.19 около 18:30) в этом салоне. Крайне не удобно выставлены представленные образцы плитки. Каждый стенд нужно выдвигать и обходить с двух сторон чтоб посмотреть что там! Не проще ли было сделать книжкой)? Это первое. Второе, за всё это время к нам никто из менеджеров не подошел. Более того, когда мы хотели задать вопрос то никого не нашли! В салоне одна уборшица! Цель нашего визита покупка плитки в ванную комнату и на кухню! Но видимо менеджерам куда важнее покурить на улице (или где они были) чем продать плитку.
Хочу поблагодарить Екатерину за индивидуальный подход и граммотную консультацию!Очень помогла нам выбрать плитку,остались очень довольны!С уважением,Анна
Плитка хорошая, но минус балл за упаковку - просто разваливается в руках. Кроме того, сотрудник магазина почему-то потребовал всю плитку проверить на дефекты в течение суток, иначе, мол, обмен будет невозможен, хотя по закону на это дается две недели. Несколько испорчено впечатление.