Замечательный магазин и фирма в целом! Думаю самый профессиональный в Пензе! Большой выбор плитки, выставлены имитации помещений. Персонал вежливый, и опытный в разработке дизайна. Могут напрямую решать вопросы с плиточниками. Заказываем сложные проекты плитки уже на пятое помещение, до этого разработали дизайн в постирочную, 2 душевые и ванну. Работали с Егором и Иваном. Ребята молодцы, многое подсказали интересных решений, особенно Егор. Если вам нужен нестандартный, интересный проект, то вам сюда!
Приобретала плитку для кухни, узнала какая есть на складе простая белая, нам нужно было срочно. При оплате в кассе дали подписать договор с размером шрифта 8, если не меньше. В итоге, как обещали в течение 10 дней не позвонили, звоним сами через 10 дней, это уже 26 декабря. Нам говорят, что если успеют, то доставят 28го или сами забирайте. Куда доставлять, там еще никто не живет, для самовывоза склад у них работает с 9.30 до 17.30., т.е. в рабочее время, когда забрать супруг не мог. Пришлось в другом месте купить, а здесь написать заявление об отказе от Договора. В магазине была сама предприниматель, возмущалась и сказала, что вернет за вычетом 40 %. так как плитка под индивидуальный заказ. В итоге, так и вернула только 60 % Уважаемый предприниматель Колесникова Т.В. , вы законы читаете? То, что в договоре написано и противоречит закону о ЗПП, является недействительным. Покупалась плитка из рядовой ходовой коллекции, которая была на складе всего 6 м. ЕЕ не изготавливали по моим индивидуальным размерам, конфигурации и цвету. Буду писать претензию. Вдруг предприниматель прочитает, то договор № 31020 от 16.12.24 г. Если не вернут, придется тратить время, подавать в суд, где также требовать проценты, штраф, судебные расходы.
Сотрудники или некомпетентные, или намеренно обманывают. При расчёте количества мозаики на вопрос о том, учитывается ли минимальнй запас, сотрудница магазина сказала, что можно взять большее количество, и потом лишнее вернуть. В итоге как раз осталась 1 лишняя упаковка, заказанная в расчёте на возможность возврата, но в магазине в возврате отказали. Ну и зачем было вводить в заблуждение?!