Kerama Marazzi
77 reviews
August 22
Салон просто превосходный, продукция качественная. Попадая сюда, хочется всю квартиру отделать их плиткой. Очень красиво, большой ассортимент, менеджеры очень вежливы и внимательны, не забывают предлагать скидки новоселам, пенсионерам и пр. Звезду сняла за досадную ошибку менеджера Алины Витальевны: делая раскладку в своей программе и имея на руках утвержденный конечный проект кухни, ошиблась, продав заказ с недостающим количеством плитки. В результате после выхода рабочего на объект пришлось остановить работу из-за недостатка плитки, при дозаказе уже не было в наличии нужной, пришлось ожидать поступления по предзаказу. Самое обидное - просили оплату за повторную доставку. Вы в своем уме?! Свои ошибки нужно компенсировать хотябы бесплатной доставкой в таких случаях. По факту из-за ошибки в самом начале менеджера были затянуты работы и переезд в новую квартиру.
1
November 21
Покупали плитку в салоне на Цвиллинга,1. Просторный, красивый выставочный зал, отзывчивый персонал достаточно широкий ассортимент. Выражаю благодарность менеджеру Екатерине Беляниной за внимательное отношение терпение и профессионализм. Помогла выбрать плитку, посоветовала сопутствующие товары(клей, затирку...). Понравившейся плитки в наличии было недостаточно. Решила вопрос поставки в полном объеме. А ещё , кроме плитки прикупили и обои. Кстати довольно плотные, с интересным рисунком. В других магазинах похожих не встречала. С доставкой товара проблем не было, все в срок. От покупки остались положительные эмоции. Рекомендую. Отдельное спасибо Екатерине за добросовестную работу.
September 9
Спасибо менеджеру- дизайнеру Екатерине Беляниной (Цвиллинга 1). Помогла Терпеливо и вежливо определиться с выбором керамогранита, грамотно расставив акценты на оттенках. Несмотря на время (было уже около 20) , до конца провела с нами, закончив уже немного за пределами рабочего времени. Несмотря на время, определились с затиркой. Вот здесь как говорится, до последнего клиента. Однозначно рекомендую салон, дизайнера отдельно.
1
December 19
Очень рекомендую Керама Марацци! Наткнулась случайно, когда гуляла по городу и решила зайти. Магазин красивый внутри, все товары симпатичные. Цены высоковаты для меня, но оно того стоит. Для ремонта точно буду закупаться здесь. Очень достойный магазин!
January 13
Безмерная благодарность консультанту Kerama Marazzi Елизавете Ф. (г.Екатеринбург, ИЦ Astroom) за компетентность, клиентоориентированность, искреннюю доброжелательность и готовность помочь!
Канун нового года мы с женой посвятили выбору материалов для ремонта квартиры. Елизавета с невероятным терпением и неизменной улыбкой несколько часов успешно справлялась с въедливыми вопросами, бесконечными сомнениями и метаниями беспокойных покупателей. Очаровательная интеллигентная женщина с прекрасным чувством юмора проявила себя как высокий профессионал, давая по-настоящему полезные и креативные советы. Мы перебирали бесконечные варианты из огромного ассортимента, и ни разу она не проявила раздражения или просто усталости. Более того, по собственной инициативе обращалась с нашими запросами к коллегам из соседних салонов, например, для уточнения сочетаемости при монтаже выбранных нами моделей керамогранита и сантехники.
Благодаря ее неоценимой поддержке мы к вечеру, наконец, определились с оформлением одного из объектов, продолжение следует…
Именно так и формируется покупательская лояльность, которой уважаемая Kerama Marazzi, безусловно, заслуживает.
Огромное спасибо замечательному человеку и специалисту Елизавете от Ильи и Екатерины!
1
August 20
Приобрели в магазине KERAMA MARAZZI на Цвиллинга,1 тумбу, раковину и смеситель из последней коллекции, совсем не дешевые. Доставка почему-то стоила 8400. Решили забрать сами. Предупредили, что приедем в этот день. Приехали на склад, но нас там никто не ждал, долго выясняли зачем мы приехали и где наш товар, оказалось товар был оформлен на совершенно другое имя. Через 30 минут вынесли и бросили все у выхода из склада на пандус. Со словами: "Забирайте! Грузчиков у нас нет." как так грузчиков нет?! Вы же склад! /Почему консультант не предупредила, что грузчиков нет? Почему заказ оформила на чужое имя? Отвратительное, хамское обслуживание за не дешевую стоимость товаров. Вы не на рынке торгуете, чтоб так себя вести. И люди к вам идут ожидая сервиса.
May 3
Отличный шоу-рум с богатым ассортиментом. Идеален, как дополнение сайту, что бы увидеть плитку вживую.
Отдельное спасибо консультанту Владлене, которая заботливо и терпеливо с нами поработала.
Приятно, когда обещанный проект и счета (с учётом скидки) присылаются вовремя, с тобой вежливо общаются и ничего не навязывают.
1
June 18
Были в магазине, нужно было определиться с выбором плитки для пола Товаров огромное количество .Встретила сотрудница магазина Лученинова Лариса,выслушала наши пожелания по товару и предложила множество позиций, подсказала много таких нюансов , о которых мы даже не догадывались.Вот что значит- профессионал своего дела! Спасибо, Лариса, за очень профессиональный подход к делу, за внимательность и доброе отношение к покупателям! Обязательно посетим этот магазин ещё раз, ведь теперь, благодаря Ларисе, мы сможем наконец купить самую красивую, прочную и удобную плитку для нашего пола.Спасибо, Лариса!
1
1
November 8
Хорошо работают сотрудники - нет навязчивого приставания, но при первом вопросе продавец материализовалась рядом и во всем помогла. Покупкой доволен, брал керамогранит на летнюю веранду.
August 9
Клиентоориентированность на уровне совка. Заказ из двух позиций. Одну не привезли. Быстро помочь с решением вопроса не могут, довезти в быстром порядке тоже (хотя все на складе). Возврат спустя две недели так и не пришел.
Товар забирать около вонючей мусорки)))
Пользовался услугами этой компании три раза, не знаю, что может меня заставить сделать еще раз.
Проще купите в интернет магазине или в многобрендовом магазине керамики. Еще и дешевле будет)
June 8
Огромная благодарность консультанту Екатерине, работающей в магазине KERAMA MARAZZI по адресу : г. Екатеринбург, ул. Союзная, д. 2.
Спасибо за профессионализм, понимание, внимание и потраченное время. Всё на очень высоком уровне. Екатерина не просто сделала дизайн-проект, она помогла с выбором плитки, помогла определиться со стилем оформоения и сделала весь этот процесс лёгким, интересным и непринуждённым. С такими специалистами ремонт в радость!!! Обязательно снова придём в этот магазин за новыми материалами для ремонта.
Благодарим руководство магазина за шикарный ассортимент плитки, обоев и сопутствующих материалов.
June 28
Я очень удивлена положительным отзывам, посетивших данное место. С первых секунд, когда мы с мужем зашли в магазин, поздоровавшись с персоналом, нам никто из сидящих консультантов не ответил, более того даже когда мы прошли в зал. Это первый звоночек о клиент ориентированности. Далее подошла консультант, результат таков, что в проекте нам выслали совсем другую плитку, более того и заказ чуть не оформили с другой. Учитывая, что я высылала консультанту фото ценников с наименование, и примеры. Далее нам требовалась доставка на ближайшее время, но надо было подождать пока плитка появится на складе. Прошла неделя, плитка на складе. Обращаемся к менеджеру, она молчит не отвечает. Опять обращаемся к ней, говорит на выходном, мол передаст наш номер и с нами свяжутся. Мы тоже попросили телефон дабы ускорить процесс. Результат таков, что на номер два дня не отвечают вообще, менеджер тоже не берет трубку, и что с нашим срочным заказом менеджеру тоже все равно, говорит 'я думала вам уже всё сделали'. Интересно только кто? Короче, заказ ей оплатили, а дальше и всё равно, что мы ждём.
January 29
Благодарим консультанта Владлену, за прекрасное обслуживание, помогла с выбором керамогранита и обоев, проконсультировала нас на высшем уровне, очень приветливая и отзывчивая, нам все понравилось, будем обращаться еще!
July 16
Большой ассортимет в магазине. Заказывал здесь плитку ддя санзула. Отдельное спасибо менеджеру Ларисе, не смотря на долгий выбор с моей стороны мы смогли найти нужный вариант.
1
April 17
На днях ,я была в магазине на Союзной Kerama Marazzi,большой выбор плитки,доброжелательный персонал.Хочу выразить благодарность Беляниной Екатерине помогла выбрать плитку,сделала проект .Всем буду рекомендовать обращаться именно к Екатерине !
February 4
Хороший выставочный зал и вежливые менеджеры. Неоднократно обращался сюда для подбора керамогранита для своих проектов. Менеджеры всегда готовы помочь. Отдельное спасибо за качество продукции!
June 20, 2023
Искали плитку для ванной. Выбрали две коллекции. Рассчитывали только 1 коллекция плитки и составляли дизайн проект. Работали с разными менеджерами, но больше всех понравился Александр Парфенов. Выдержанный, спокойный, все расскажет и поможет. Сам салон лучше остальных, светло, уютно и очень красиво. Разбит на два офиса, во втором чисто сантехника. Смотрели еще унитаз- оказался удобным, только не понятно фаянс он или фарфор. Где что пишут. Плитка очень красивая и интересные решения, но все доступно по цене, некоторые коллекции очень кусаются по цене, но зато не избито и не дешево. Дизайнеоские решения как по плитке, так и по сантехнике. Ждать обои надо везде, хоть султан, хоть мараци. Никто не держит в наличие дорогие вещи.
1
September 10
Были в салоне с целью купить плитку - немного перевыполнили план) Взяли плюсом мебель. Понравилось, что представлены готовые варианты интерьеров. По цене выбрали не самые дешевые варианты, но они того стоят. Консультант грамотная, помогла с расчетом количества и быстро оформила покупку с доставкой. Отдельное спасибо за доставку, всё пришло нам своевременно)
December 21
Для такого качества цена на сантехнику считаю не высокая. Товар от производителя оригинальный, с гарантией. Вся сантехника установилась без проблем. Большой выбор отделочных материалов, обязательно приеду покупать здесь плитку. Магазин отличный.
April 3
Были с мужем в магазине на Союзной, очень порадовал ассортимент плитки для Пола. Спасибо девочкам за быстрый выбор и просчет. Все было оперативно, остались довольны!
August 18
Отвратительная работа менеджеров
Два заказа на Самовывоз от конца июля и начала августа. Дозвониться не возможно. Менеджер, с которым вели переписку, переадресовала на другие номера телефонов. Которые не отвечают
January 21
Были в магазине в ноябре, искали плитку. Обслужила нас менеджер Владлена. Очень довольны ее работой. Все рассказала, объяснила, ответила на все интересующие вопросы. Помимо пликти, смогли получить проекты раскладки плитки, от чего остались в восторге. Обязательно вернемся еще в этот магазин и именно к этому менеджеру. Девушка оказалась очень приятной, обходительной и вежливой. Очень прияно было поработать
January 6
Покупаю плитку не первый раз. Всегда для меня пытка. В этот раз нужна плитка на 2 сан узла, прихожую, лестницу, кухню.
Огромное спасибо Владлене! Именно она оказалась связующим между "фантастическим" миром дизайнера и реальностью.
Ввиду присутствия в семье двух грудничков, мы достаточно ограничены в свободном времени, Влада, сделала выбор, приобретение и доставку, для нас легкой и не принуждённой. СПАСИБО Влада!)
July 21
Огромное спасибо дизайнеру Kerama Marazzi за неожиданное для меня, но классное решение! Ремонт окончен, все вместе - стены, пол, сантехника и мебель смотрятся просто супер! Реально как с картинки журнала. По цене устроило, могу рекомендовать смело
1
December 17
Мы обошли множество торговых точек в поисках идеальной раковины, и в итоге остановились на этом магазине. Нам приглянулась раковина с нежным дизайном, которая идеально вписалась в интерьер нашей ванной комнаты. Всем довольны)
September 17, 2023
Доброго дня, кому нужна помощь с выбором и дизайном, это точно не в магазин на Цвиллинга. Можно ходить час выбирая плитку, ноль внимания менеджеров. Раз подошла девушка по нашей просьбе, с таким недовольным лицом, что мы её отпустили сразу. На Союзной менеджеры проворные, хорошие девочки. Но не умеют считать элементарно, а про 3D проект и речи не идёт. Но это упущение руководства. Итог, приехали на Бахчиванжи 2, "Керамир" за 20 минут обсчитали и прорисовали весь дом, заказ на 300 тысяч плитки КЕРАМА МАРАЦЦИ. И мы туда ещё вернёмся.
March 25
Удобно представлены коллекции плитки, обоев, мебели. Замечательный консультант Елена помогла определиться с оформлением ванной комнаты.
September 11
Хороший салон с адекватными ценами и отличным выбором. К качеству тоже нет претензий - уже несколько лет лежит их плитка в ванной. В тот раз заезжали за гранитом, все удалось быстро купить и забрать со склада прямо.
December 18, 2023
Обожаю этот магазин. Большой выбор, внимательные консультанты. Всё отлично. Спасибо за многообразие выбора 🌹
December 5
Радует магазин, если нам нужно закупить плитку для наших клиентов, то мы как правило едем именно сюда. Выбор тут очень большой и качество отличное.
March 22
Выбор огромный, можно спокойно походить и повыбирать - никто хвостом следом не ходит. Уже когда определилась с выбором, сама к продавцу подошла, он и 3Д-проект составил, и заказ посчитал. Очень приятное впечатление.
June 29
Брали с мужем прошлым летом здесь керамогранит на террасу и крыльцо. Дизайн нравится, но это понятно, сами же выбирали) Поэтому пишу, как он продержался зиму. Все ок, нареканий нет, не скользил и наледь на себя не собирал. Отличный вариант реально.
1
May 29, 2023
Главное продать. Обои в ассортименте в наличии 1 рулон (!!!), Хотя вероятно знают что на любую одну комнату рулонов нужно несколько. Почему не поддерживается ассортимент не понятно. А самое интересное - склад находится в 12 минутах езды но если надо сделать доставку то это будет стоить по цене такси до аэропорта и обратно и ещё кофе с собой (!!!). На складе надо сначала получить пропуск на территорию, открыть багажник, потом получить документ на получение товара, потом ехать в другое место получать, обязательно проверив (сами сказали) состояние, а грузчики помогать не обязаны (!!!), потом вернуться за документами на выезд со склада, потом представить машину к осмотру . И только потом счастливым (навряд ли) ехать домой. Надо быть очень уверенным в своей продукции чтоб так относиться к клиентам...
December 15
Лучшие в своей сфере продаж строительной продукции, особенно для санузла. Керама отличный магазин, рекомендую.
December 12
Идеальный магазин для покупки сантехники и отделочных материалов. Здесь есть всё, рекомендую!
April 21
Хороший ассортимент. Удобно. Быстро. Достойный персонал.
July 9
Ассортимент грустный, цены не очень улыбались!°
April 25, 2023
Сервис - не конек данной организации.
Заказала обои, менеджер предупредил о сроке доставке в 2 недели.
Через 2 недели чуда не свершилось, как и через 3.
Просто предложили забрать деньги. Браво!
Спасибо за задержку ремонта, но обстоятельства клиента Вас не волнуют. Оплатить 100% вперед и ждать, пока вы сообщите, что доставить товар не в ваших силах.
July 26, 2023
Ужасная организация, сервиса не какого, был на складе, кладовщик привёз плитку, бросил её на рохле и просто ушёл, говорил сам заберёшь, пришла плитка с боем, хотел отправить с водителем, не взял, сказали везите её сами к нам на склад, к черту на куличи, точно больше не хочу иметь дело с данной организацией
June 4
Я не фанат ремонтов. Не могу ходить часами и разглядывать. Благо, в Керама марацци есть менеджеры, на которых можно положиться. Пришёл, обрисовал, что хочу, сразу показали несколько подходящих коллекций разной стоимости, составили проект. Очень круто!
1
December 27, 2023
Делал в своей квартире ремонт в ванной комнате, был приятно удивлен, что в одном магазине смог купить сразу все: плитку, мебель, смеситель и многое другое. Благодаря консультантам мне без проблем помогли определиться с выбором.
March 15
А = Ассортимент)) Хорошо еще, что мне была нужна раковина с тумбой. Полтора часа выбирала, вариантов много. А с плиткой наверное неделю бы кружила, выбор большой и дизайны очень красивые
October 11, 2023
Понравилось обслуживание в магазине. Была идея сделать ремонт в кухне, а тут мне составили дизайн-проект и под него уже подбирали все материалы из наличия. Получилось очень удобно.
January 16
Магазин что надо, коллекций море, правда и выбрать непросто.
June 23, 2023
Это любимый магазин моей жены и главный провокатор ремонта в нашем доме) Уже сделали ванную, прихожую, теперь вот присматриваем обои в гостиную. Дизайны и качество просто отличные!
November 22
Дорого, но очень то, что надо!
November 4
Не отвечают на телефон
January 27, 2023
Отличная экспозиция продукции. Широкий ассортимент. Приятный персонал
August 22, 2022
Салон неплохой в принципе. Но самовывоз из попы мира на Химмаше. Плюс приобрели не самый дешёвый керамогранит Виндзор. В итоге из 16 плиток 8 одинаковых! Как так? И остальные тоже по 2-3 одинаковых. Я в шоке.
2
June 13, 2020
Самая дорогая цена на плитку Керама Марацци в г. Екатеринбург.
И это в фирменном магазине!!! Нужна будет плитка -хоть гипермаркет Дом, хоть Оби, хоть любой магазин с Яндекс маркета торгует керамой... Везде дешевле. А с доставкой какой-треш!!! Доставка по городу с подъемом на лифте стоит 1600 руб.и не важно коробку вам или 100! Я так подозреваю их логисты крепко сидят на откате с таким тарифом до городу.! Тот же Оби доставит бесплатно, Дом за 500 рублей, многие интернет- магазы бесплатно..,.а эти окупают свою аренду и логистов -взяточников!
И самое плохое-самовывоза нет! И если не хватило -снова будите заказывать доставку второй раз и снова за 1600 руб. В данном магазине ничего нет в наличие, только на стендах на показ. Докупить недостающих пару штук-нереально!
А доставляют, кстати, через 5 дней минимум. А если нет времени ждать.... ну вы поняли-это ваши проблемы! Вообще-фирменный магазин данной конторы про сервис видимо не слышал. Не советую там покупать. Приедьте, посмотрите, выберете - а покупайте в торговых точках, ориентированных на покупателя.
13
2