Прекрасное обслуживание, мы с женой были у них 3 раза (в октябре, ноябре) заказывали плитку и сантехнику. Менеджеры Олег и Жанна оставили у нас самые позитивные впечатления, доброжелательные, профессиональные, долго с нами занимались. Все отлично, рекомендую!
К сожалению у данного дилера ничего заказывать не будем, т.к. впервые столкнулись с таким наплевательским подходом к клиентам.
В магазине на момент нашего прихода был мужчина и девушка. И никого из клиентов. То, что с нами никто не поздоровался - в принципе не страшно. Да, менеджер мужчина-разговаривал по телефону. Но положив трубку, нас так никто и не заметил:) Но то, как вел далее себя этот мужчина просто поразило. Мало того, что он был жутко раздражен и свое раздражение показывал очень явно при клиентах,причитая вслух как его все раздражают. Например в разговоре с девушкой, обозвал своих коллег из фирмы достаточно обидным словом. Все жаловался и жаловался. Также при нас он достаточно фамильярно общался со своей коллегой, высказывая свое мнение, что когда она сутулая, то вообще не привлекательна... Это конечно их личные взаимоотношения, но как-то не очень профессионально.
И к нам не подошел никто НИ разу. Спасибо, что хотя бы на обед демонстративно не ушли:)
Была одна попытка пойти на сближение с персоналом (т.к. мы были действительно нацелены на покупку плитки), но такого раздражения на простой вопрос мы не ожидали получить. В общем с сотрудниками в этом магазине проблемы.
Менеджеры не навязчивы, это плюс, но будьте готовы к тому, что у них нет возрата!!! Это нарушение закона! Купили плитку, осталось три коробочки не открытых! В возврате отказали ссылаясь на то, что заказ был с завода. Но купила то я у вас!
Хороший магазин, большой ассортимент и возможность подбора.
2
Show business's response
Анастасия
Level 8 Local Expert
October 5, 2019
Мы так долго ждали открытия этого офиса, что пришлось купить в другом. Во время ремонта выяснилось, что не хватило декора. После разговора по телефону с менеджером с Митинской 16, сложилось впечатление, что люди не готовы работать с людьми и докупили мы снова в другом месте. Сам салон сделан красиво, удобно. Если бы не телефонный разговор, поставила бы 5*