Все хорошо, пока вы не столкнетесь с гарантийным случаем. Из-за копеечного вопроса с вами будут биться до последнего, но обязательства свои выполнять не будут.
Сломался микролифт у сиденья унитаза. По моему видео была проведена "экспертиза", которая показала, что "товар не имеет производственных недостатков", поэтому случай негарантийный. Как они это выяснили? Что явилось причиной поломки лифта? Экспертиза умалчивает, но отказ есть.
Так что имейте в виду - гарантии здесь нет.
Отличный магазин, широкий выбор плитки. Вежливый консультант, помогла во всех вопросах. Была в воскресенье, народа было немного, всё подробно рассказали и про сантехнику и про плитку. По сравнению с другими специализированными магазинами-этот лучший. Консультант-Консультант-Татьяна
Отличный выбор плитки и декора для стен. Но продавцы... Такое ощущение, что работать с клиентами им не дано. Очень неприятные ощущения после посещения магазина. Плитку будем покупать в другом месте.
Нужно было подобрать "именно такую" плитку, менеджер очень внимательно подошла к этому вопросу и мы нашли, то что нужно. А современная плитка впечатляет не только ассортиментом и порой размерами :), плитку 120*240см еще не видел! Тяжело с таким ассортиментом современным дизайнерам)))
Купили 6 видов плитки, в ванную, туалет, коридор и кухню, и все бы ничего, но одна плитка с большими дефектами оказалась, третья часть из 9 квадратов под замену, в итоге, мы зря съездили на склад для замены, потому что она вся такая там, партия такая, и зная это нам такую плитку подсунули, так вот консультант всеми силами предлагала скидку, а потом в итоге предложила нам самим (так это на сетке шестигранники) выбрать хорошую, и самим ее кусочками собрать, это конечно такая наглость, купили не бу, не акция битая, и такое отношение, ждем больше недели замену, не знаю дождемся ли… советую магазин, тк там огромный ассортимент и есть то, чего нет в других магазинах, но проверяйте каждую плиточку, я перебрала больше 30 кВ м и не жалею, что это сделала, тк был прямо бой-который без проблем заменили и были дефекты, которые продавец всеми силами пытается нам впарить-зафуговать, вручную заменить на сетке, оставить так но получить часть денег, фото с дефектами прилагаю.
Какой чудесный магазин.
И выбор огромный ! Просто супер.
Но сервис......
Оставляет желает лучшего.
Но так нельзя .
С таким нежеланием отвечать на вопросы покупателей ...
И отправлять смотреть на сайте.
Это уж вообще.
Я специально приехала в магазин для просмотра плитки вживую.
И да, покупатели зачастую сами не знают что хотят ,поэтому и смотрят и выбирают.
Всех благ!
4
Show business's response
Ю
Юрий
Level 10 Local Expert
December 16
Прекрасный магазин! Всю плитку взяли здесь. Не обошлось и без дозаказов и сдачи остатков. Благодарю Екатерину за клиентоориентированность! Оперативно помогла несколько раз!
Приятные не навязчивые продавцы, что надо подскажут и дадут время подумать, нарисуют посчитают, доставку до дома организуют. А главное так удобно и плитка и обои и мебель в ванну можно купить, не нужно бегать по разным магазинам, все в одном месте. Супер я довольна, всем советую.
Не могу передать свои чувства от того как меня обслужили в отделе на Ленина, 10. Супер специалист Галина, сразу поняла, что хочу! Помогла с выбором! Я в полном восторге! Мои рекомендации всем друзьям и родственникам, кто делает ремонт! Идти в отдел на Ленина, 10 к Галине!!!!!!
Пришли сегодня за плиткой в этот магазин принесли им деньги , прошли все посмотрели , и в шоке просто были , один консультант по телефону разговаривает не обращает на нас внимание другая за компьютером сидит ноль внимания . Дак вот скоро придут для вас худшие времена , и тогда вы поймёте , что когда клиент переступает порог вашего магазина , нужно бежать к нему .не советую не кому этот магазин .
Спасибо за то что в предверии нового года есть именно та плитка, которая нужна, в том обьеме в котором нужно... Плитку забирал со склада сам, все заявленного качества.