Хороший ассортимент керамической плитки. Проверил на своих двух заказах, что выполняют замену битой, не по вине заказчика, плитки. Иногда нужно немного подождать на телефонной линии.
Очень невнимательный персонал.
Заказ вовремя не привезен. Ждала два месяца. Пришлось вернуть деньги. В другом магазине сделали даже скидку за большой обьем.Больше не пойду в этот магазин.Да еще и деньги вернули только через 10 дней.Не рекомендую.
Большой большой выбор плитки! Хочется купить все! Очень опасно заходить туда. Идёшь с одним проектом в голове, но как видишь огромное разнообразие плиток, то всё, ты теряешься и хочется и это и это купить))) советую к посещению и Покупкам. Есть Акции и скидки !
К сожалению, обратно принимают только в течение двух недель. В отличие от других магазинов, где можно строительные материалы и плитку вернуть через пол года
Причём, продают поштучно (мне привезли несколько коробок и 8 штучек), а принимают только целыми коробками
Низкая клиентоориентированность
Неплохой магазин! Большой минус это сроки доставки!!! Можно ждать до месяца(! Если вы посмотрели плитку на сайте, обязательно выпишити артикул, иначе консультант даже не будет искать и с вами замооачиваться! Нам сказали- у нас 1 компьютер, езжайте домой посмотрите, потом приезжайте!
Керамогранит - недорогой. И конечно он может быть кривоват если их соединить вместе будет ходить/щелкать, но это не страшно. По плитке / сантехнике товар был без сколов. Доставка вовремя.
Дизайн проект делают только по записи и в салоне, при покупке плитки. Это дико неудобно. Проще заказать это все в другом месте. Онлайн.
Некоторые позиции отсутствовали на складе / производстве. Хотя про них долго рассказывают в салоне и вот ты уже определился и захотел. Но не получил.
Магазин понравился. Консультацию получили подробную информацию по интересуещим товарам. Оформели заказ опять же быстро. Существует два варианта получения заказа, самовывоз со склада в Парголово или доставка по указанному адресу с подъёмом на этаж (платно). Выбрали второй вариант. Доставили вовремя в указанный день.
Show business's response
М
Милана Александрова
Level 11 Local Expert
February 27
Спасибо за подробную консультацию. Помогли с подбором плитки для ванной,
Магазин на Большом пр. д.30 Петроградский р-он. Работают доброжелательные грамотные продавцы. Остались только положительные эмоции от общения с Ольгой. Неторопливая, спокойная, умеющая понять предпочтения покупателей и удовлетворить их запросы.
Если хотите ухудшить себе настроение и ничего не выбрать, то Вам в этот магазин! Отвратительное отношение к клиентам. Создаётся впечатление, что ты пришёл продавать, а не покупать. Не рекомендую никому!
Очень вялый и незаинтересованный персонал. Смена 14.08. Мало того, что толком ничего не подсказали и постоянно убегали, так ещё, когда мы проходили мимо стойки, женщина вслед крикнула «покупаете что-то или нет, мы закрываемся через 15 минут»
1
Show business's response
Олег
Level 13 Local Expert
November 19, 2022
У них самая лучшая плитка как по мне, брал её в других магазинах, здесь удобно, что можно взять не целиком упаковку и больше выбор
Самовывоза из магазина нет. Если нужно совсем не много то либо самому на Кад ехать или платить за доставку.
Учитывая масштаб компании это как то странно.
На Каде пункт выдачи довольно удобный. Подъехать можно , мало народу.
Была доставка шоссе в лаврики 20 августа 2020г в 12 00. Я первый раз сталкиваюсь что розничные клиенты должны свой товар сами вынимать из машины фирмы. Это по вашему нормально? Если товар оплачен,то теперь можно все? И пусть клиент сам вашу машину разгружает? ПОКА ТОВАР В МАШИНЕ ЛЕЖИТ ЭТО ЗНАЧИТ ТОВАР НЕ ДОСТАВЛЕН!!!!!!!!!!!! Я больше не собираюсь у вас за свои деньги работать грузчиком!!!!
С виду хороший салон , с большим количеством образцов да и еще в самом центре. Нарисовали проект, заказали и стали ждать доставку. При доставке разбили несколько плиток(слышно было как на лестнице уронили коробку).Решил все таки написать о том что есть бой плитки и чтобы заменили. На письмо не отреагировали, позвонил, обещали привезти через неделю, проходит неделя, плитки нет, звоню еще раз , снова обещают неделю, я уже говорю давайте я сам заберу из магазина у вас на большом, нет - только доставка.Еще неделя и снова ни звонка, ни плитки. Итак повторилось еще 2 раза. По итогу прошел месяц(!), ремонт заканчивается, плитку не привезли, снова звоню, попал на управляющего, обещал привезти все через неделю,уточнил время доставки , успокоил, извинился и т.д. Проходит неделя, уже вечер, звонок часов 9 от водителя, везем плитку, я говорю что уже никого нет дома, т.к. было обговорено днем. Повезли на другой адрес(в 5 минутах хотьбы от того), в итоге привезли ровно в 11 вечера, заставив ждать.. В общем плитка то сама неплохая, качество достойное, но на большом работают походу какие то безответственные люди, которые либо не могут сразу послать и сказать "ничего мы вам менять не будем" либо забывчивые идиоты. Если будете заказать кераму, смело идите в другой магазин
Такое большое количество отрицательных отзывов, а так нужна красивая плитка. Я была в этом магазине, ко мне и правда никто не подошел, ничего не спросили и даже не поздоровались, как это сейчас принято в большинстве магазинов. Попробую сегодня съездить на Пушкинскую, может там другая ситуация. Очень хочется нормальных деловых отношений и участия продавцов и дизайнеров. Может давно пора перевести их на з/п от отгрузок, чтобы они дрались за каждого клиента......Магазин понравился, поэтому 5 звёзд.
Большой, очень большой выбор плитки, на любой вкус, цвет и размер кошелька. Заказывала плитку с доставкой - всё привезли вовремя, никаких проблем не возникло
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 5, 2021
возврат только в течении 2-х недель, впервые столкнулся с таким "сервисом" и клиентоориентированностью.
В начале все было хорошо, разработали дизайн, оплатили плитку, заказали доставку и тут началось...
За день до доставки позвонили, сказали технический сбой, привезем через день, прождал в квартире два часа, плитку так и не привезли, телефоны не берут... Пожалел о том, что заказал у них плитку.
Всем привет. Персонал отвратительный, трубку не берут, на общение отвечают хамством, заказы и доставку задерживают на срок от 30 дней и более. Руководитель данного магазина не решает никакие вопрос, мямлит. Есть видео разговора с руководителем данного магазина, сплошное хамство и враньё.
ННЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО.
Сервиса 0, зашла плитку выбрать, в магазине одни продавцы, покупателей только я, так они даже ответить нормально не захотели, зад от стула оторвать было сложно.