Kerama Marazzi
95 reviews
September 18
Заказывали керамическую плитку в несколько комнат для частного дома. Менеджер помогла подобрать плитку для всех комнат и сделать красивую раскладку, при покупке сделали скидку. Плитка приехала быстро, но много плитки оказалось битой. Тут сам виноват, нужно было проверять при получении. На одну комнату плитку посчитали без запаса вообще, при выкладке пола в этой комнате допустил ошибку и вынужден был докупать еще несколько плиток, они уже отличались цветом, т.к. были из другой партии. При оформлении заказа плитки на фартук менеджеры перепутали плитку одного цвета с плиткой другого, я обнаружил это через пару месяцев после заказа. Вернуть или обменять плитку оказалось нельзя, пришлось докупать новую на сумму примерно 2500 руб. Ожидал от менеджеров хотя бы извинения, не говоря уж о какой-либо компенсации, но тщетно. Дозаказ для фартука посчитали опять-таки без запаса, т.е. при ошибке придется брать на замену плитку из другой партии, которая будет отличаться. Как итог, в целом, магазин неплохой, выбор большой и менеджеры вежливые, но слишком много приходится проверять за ними на предмет отсутствия ошибок. Ожидается, что магазин с солидным названием и недешевым ассортиментом все-таки больше внимания уделит своим клиентам, тем более при заказе на сумму больше ста тысяч.
July 30
КРАЙНЕ ХАЛАТНЫЙ НЕВНИМАТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ! КРАЙНЕ ХАЛАТНЫЙ СКЛАД!
Четыре раза нас гоняли по складам. Говорили, что плитка есть - по факту нет.
На складе все перепутали по количеству и виду плитки.
Продавцы 2 раза ошибались в количестве плитки.
Люди платят не малые деньги за плитку, тратят время свое, но потраченные нервы не восстановишь.
1
1
July 9
Хороший и большой выбор продукции, чистенько аккуратно и вежливые консультанты.
July 25
Отличные менеджеры, отличная плитка)
Заказали отсюда в ванну и туалет, все пришло во время. Осталась одна коробка - взяли без проблем
1
March 20
Хороший магазин, очень большой выбор керамогранита, компетентные продавцы, всегда рады помочь, и предложить решения для вашего вкуса
1
August 2
Хороший магазин.
Но свои договорённости по доставке не выполняют.
Это наверное больше вопрос к менеджерам которые хотят побольше продать
February 13
Нам с мужем очень понравился магазин. Выбирали плитку в ванную комнату и туалет. Быстро нашли то, что искали, даже пришлось получится с выбором ))) хороший магазин!
3
September 16
Всё понравилось, очень большой выбор на любой вкус.
June 23, 2023
Ужасный магазин. До оплаты всё прекрасно. Заказали плитку, продавцы рассчитали количество, второго вида не оказалось в наличии. Созванивались с доставкой, говорят, сегодня оплачиваете, послезавтра будет. Пришлось ехать на другой конец города, на Яблочкова. Приехали, извините, плитка будет через 2 недели. После поклейки плитки осталось почти две коробки лишней плитки, забрать назад отказались. Никому не советуют обращаться в этот магазин.
3
1
August 30, 2023
Да,магазин ещё тот,особенно склад на Яблочного.Три раза нам говорят по телефону что декор есть в наличии приезжаем его нет,и так 3 раза.Даже не знаю как его получить,при том что уже все оплачено.Руководство неможет навести элементарный порядок на складе.
4
1
May 3, 2023
Выбор большой, но вот персонал. Напыщенная мадам, с принебрежительным отношением. И объясните пожалуйста, как может склад на Яблочкова, работать меньше, чем магазин? Приехали приобрести плитку 29.04.23 в 17.30, но склад уже закрыт, приезжайте забирайте 2 мая. СЕРЬЕЗНО? Видимо, такое отношение и у руководства к клиентам.
4
1
March 26, 2023
Приехал выбирать плитку, спросил у продавца есть выкладка или каталог чтобы посмотреть общий рисунок плитки на что продовец сказала нет, я спросил а как посмотреть она сказала незнаю, полный пофигизм. Купил в другом магазине 250 м плитки.
2
2
October 1, 2020
Отличный магазин. Хороший выбор и что радует выбор есть во всех ценовых категориях. Отдельное спасибо менеджеру Дарье. Не первый раз беру плитку в этом магазине и стараюсь попасть именно к этому менеджеру. Во первых это грамотный специалист, во вторых сколько бы не про мучалась, пока вы не определитесь что же нужно, с вами будут приветливы и терпеливый, одним словом это профессиональный человек, знающий и любящий свою работу. Большое спасибо, однозначно 5 звезд
3
1
February 24, 2021
Замечательный магазин. Большой выбор плитки. Менеджер Елена внимательно подошла к вопросу подбора плитки и быстро составила дизайн-проект. Консультация на высшем уровне. Заказала плитку на всю квартиру,привезли очень быстро,доставка бесплатная,вежливые и внимательные сотрудники.очень приятно было работать с этим магазином.Уже успела выложить,теперь радуюсь результату! Однозначно,рекомендую!
3
1
April 30, 2022
Ассортимент порадовал, заказала мойку и раковину, доставили в срок, работа менеджера понравилась - доброжелательно, помогли с выбором, проконсультировали развёрнуто.
3
2
November 30, 2022
Хороший магазин. Плитка красивая. Нужны были "карандаши" определённого цвета -заказали, привезли. Плитка из коллекции "суррей" украсила нашу печку))
3
December 22, 2021
10 лет назад делали ремонт и конечно покупали в Венеге в кальном ламинат ! Прослужил и прослужит долго думаю ( продала квартиру) . Начала делать ремонт в новой кВ.
И без сомнений поехала в Венге. Там Настя рассказала все от А до Я! Помогла с дизайном не только ламината , но и плитки. Сказала что открылся магазин фирменный кераммомораци на Московском .. рассказала про акции и на сантехнику ! Обратилась на Московский! Купила сантехнику.Там более наглядно видна плитка на пано и Елена тоже грамотно все рассказала . Составила проекты на два сан узла и решила взять плитку не в Венге, а на Московском ! Хотя до этого Настя помогла с выбором ! Едена и дальше нас курировала ! Взяла обои . Теперь хочу по совету Елены взять ванну.. и дальше видно будет ! Очень нравятся специалисты , качественный товар в данных магазинах ! Спасибо Вам ! Отдельно за хранения товара , пока не сдали квартиру !Процветания и больше благодарных клиентов !
3
February 12, 2022
Ровно год назад приобрели здесь подвесную тумбу с раковиной, и зеркальный шкафчик в ванную комнату. И сейчас я решила написать отзыв. Муж сначала скептически относился к покупке тумбы с таким креплением но установка оказалась простая. крепления надежные. фурнитура blum работает исправно, открывается все легко, если нужно разобрать и вытащить ящики - без каких-либо проблем все достается. Сама тумба без проблем снимается с креплений, все надежно. Тумба и шкафчик из одной серии. Смотрится "дорого-богато")) Однозначно этот набор стоит своих денег. Заказывали из книжки-каталога, приехало все быстро. Упаковано было добросовестно! Прошел ровно год - и все работает исправно! Спасибо магазину!
3
November 19, 2021
Заказывал в данном магазине плитку для ванной, коридора, фартука и пола кухни, плиточный клей, а также обои для всей квартиры и клей для обоев. Выбор в магазине огромный, несколько часов выбирал и смотрел. Консультации с определением подходящих цветовых гамм были оказаны в полном объеме. Персонал вежливый, ненавязчивый, чему ставлю жирный плюс. Доставка была на следующий же день, выбранный мною материал был на складе. Недостатков при осмотре обоев и керамогранита не выявил!
2
August 23, 2021
Хороший магазин. Цены приемлемые, средние. Качество плитки достойное. Персонал компетентный, вежливый. Заказывали плитку в дом здесь. Довольны. Доставка быстрая.
1
January 11, 2022
Магазин может и хороший ,а сервис отвратительный . Были более 5 раз и каждый раз одинаковая ситуация : консультанты не здороваются,не прощаются ,никакого интереса не проявляют ,сидят на своих стульях и занимательно беседуют другим другом пока не попросишь помощи в выборе ,с надменными лицами делают одолжение. Зачем при таком сервисе 3 консультанта непонятно, руководству явно следует задуматься , кому и за что они платят заработную плату . График работы заявлен до 20.00 , приехали 6.01.22 - сокращённый день до 18, приехали 10.01.22 в 19.20 перед нами закрыли дверь - сокращённый день в связи с погодными условиями , интересно ,руководство в курсе ? В итоге больше не будем тратить своё время - в других магазинах выбор не хуже и своих клиентов ценят.
4
September 11, 2020
Занимаясь ремонтом, возник вопрос о приобретении плитки на фартук. Знакомые посоветовали фирменный салон «Керама Марацци» на Западной, 4А.
Очень понравился большой ассортимент керамической плитки и керамогранита. На последнем и решили остановиться. Персонал вежливый, а главное квалифицированный! Помогли подобрать по стилю и формату керамогранит. Грамотно и точно расчитали количество, выдали распечатанный проект для укладки.
Товар оказался на складе, поэтому быстро, а главное бесплатно доставили по адресу!
В общем, очень довольны обслуживанием и результатом!
Будем покупать ещё и советовать знакомым ваш салон!
3
1
September 19, 2021
Ужаснейший магазин, вначале пришли выбрали плитку три часа пробыли в этом магазине, 40 минут ждали менеджера для раскладки и консультации, остальное время менеджер делала раскладку, дальше нас не проинформировали о том что выбранная нами плитка снята с производства и когда на след день приехали оплачивать и подтверждать заказ мы были "приятно" удивлены. Решили часть плитки заказать у них, заказ оформляли тоже не быстро, оплатили полную стоимость сказали что привезут в течение 10 рабочих дней, так как она под заказ идёт и что с нами менеджер свяжется в итоге пришлось самой звонить ТРИ дня подряд, плитка уже на складе была, доставка бесплатная только от 30 тыс.руб., говорили что согласны на платную, в итоге не они подстраиваются под покупателя, а покупатель под них, это дурдом какой-то никогда такого ещё не встречала, чтобы магазин и доставка говорили во сколько им удобно приехать, а не спрашивали клиента. Склад в воскресенье не работает. Менеджеры при покупке плитки не предлагают ни клей, ни затирку, проконсультировать вообще не могут, такое ощущение что набрали по объявлению из магазина пятёрочка. Никому не советую, сама больше приобретать не буду
2
3
September 16, 2022
Все отзывчивые, вошли в положение, быстро обслужили. Очень хорошо
3
1
January 11, 2022
Хороший магазин. Всегда вежливы все расскажут помогут. Всегда обращаюсь в данный магази
3
1
August 11, 2020
Отвратительная конторка с не опытными сотрудниками...Хотели как лучше,получилось как всегда.
Купили новостройку,бюджет ограничен.Решили делать ремонт постепенно,но качественно.Первым этапом был выбор плитки в ванну ,туалет,кухню и коридор.Мастер посоветовал обратиться в САЛОН Kerama Marazzi и тут началось самое веселое....Консультант тоже был по совету мастера.Выбрали плитку из серии "Флораль " для ванны и туалета и "Каштан " для кухни и коридора.Наняли грузчиков,нам ее подняли на этаж,до этого еще 2 недели ждали плитку,так как она была под заказ.
По итогу укладки 16 плиток одного вида на ванну не хватает,10 другого и 2 декора.КАК ТАК?Да вот так мы попали,а у нас неустойка по договору.
А с Каштаном вообще треш....Она вся кривая(
5
3
June 8, 2022
Получила ответы на все вопросы.
Вежливые и терпеливые консультанты.
Большое спасибо)
3
October 4, 2019
Очень быстро нашла магазин! Заехали с мужем, все очень понравилось и качество обслуживания и выбор плитки огромный! Девочки помогли подобрать плитку для кухни и даже нарисовали дизайн-проект для ванной комнаты! А ещё там есть и сантехника и обои! Мы были в восторге
7
3
June 15, 2023
Обслуживание стремиться к нулю!!! Зачем там люди работают не понятно
3
2
October 22, 2021
Отличный магазин, с очень красивыми, непохожими на другие магазины обоями. Очень советую.
1
1
September 18, 2020
Замечательный магазин с большим выбором плитки! Хочется отметить менеджера Дарью, которая все рассказала или посоветовала как лучше поступить в нашем случае. Спасибо за сервис !
3
October 23, 2020
Как дизайнер ездила подобрать плитку для своего клиента. Сидело 3 продавца. В зале никого. Можно сказать, ко мне никто не подошел. Попросила показать нужную коллекцию- показали и ушли. Я явно была заинтересована в сделке. Я сама нашла, что хотела и закажу в другом месте. Может просто под вечер девочки устали или посчитали по моему виду, что я не платежеспособна, но внимания было процента 2....
3
2
April 8, 2020
Большой выбор! Качественная плитка! Вежливый и внимательный персонал!
Дизайнеры бесплатно помогают подобрать плитку, рассчитать и делают раскладку! Оперативная доставка!
4
2
July 19, 2021
Руководство наверное не интересуется работой персонала. В магазине народ, сидят 3 особы, ни одна не встала, хоть бы здравствуйте сказали. На просьбу помочь с выбором плитки, «консультант» не удосужилась встать, сделала вид, что это Я должна все знать, не предоставив выбора.
3
December 22, 2020
Огромная благодарность менеджеру Олесе за консультацию в выборе плитки. Все грамотно и профессионально. Спасибо.
3
May 7, 2021
Замечательный магазин, особенно хочу отметить Елену, фамилию не знаю, очень грамотно все подсказала)
2
1
January 22, 2022
Ничего не понял. Подъезд не удобный, стоянка маленькая, магазин бестолковый. Надо иметь очень богатое воображение, что бы выбрать плитку.
January 15, 2020
Осталась довольна магазином. Огромный выбор качественной плитки. Хочу отдельно выразить благодарность консультантам за визуализацию проекта и профессиональный подход к делу.
6
1
August 7, 2021
Шикарный магазин, всё что нужно можно найти. Особенно керамогранит богатый выбор.
January 9, 2021
Цены ниже чем в известных строительных магазинах Рязани,что меня очень удивило,плитка со вкусом,после 2-ух дней выбирания,купили здесь,советую
3
September 18, 2020
Отличный салон! Большой выбор. Квалифицированный и вежливый персонал. Особое спасибо менеджеру Дарье!
3
July 24, 2019
Из плюсов: неплохой выбор плитки, до покупки продавцы-консультанты помогают с выбором, за что и добавил одну звезду.
Минусы: отсутствие логистики, несвоевременность поставки. Обещанная неделя превратилась в три, и то привезли не всю плитку, остальную забирал сам через полтора месяца! Кто планирует сроки ремонта, имейте это в виду, будут простои. Плитку перепутали, при приемке будьте внимательны. В накладных указаны только квадратные метры, хотя с менеджером высчитывали штуки и коробки, при этом округляли всё до целых коробок в большую сторону (якобы со склада привозят только целые коробки), по факту почти все коллекции плитки кроме целых коробок пришли и поштучно, которые в результате еще и напутали! Считайте сразу, что должно прийти, когда привезут при разгрузке будут торопить... Обращайте внимание, что в коробках в зависимости от толщины плитки может быть разное кол-во (указано на упаковке).
В целом, работой этой конторы остался недоволен.
10
3
May 31, 2019
Понравился ассортимент, и отношение персонала до покупки. Не понравилось отношение того же персонала уже после покупки. В оговорённые сроки плитку не привезли. По договору должны были предупредить о задержке и спросить буду ли я ждать. Вместо этого - тишина. Я позвонил сам, никакой конкретной даты назвать не смогли, сказали :"ждите". Жду уже почти месяц. При этом приходится самому напоминать о себе, звонить и выяснять как обстоят дела с моим заказом. "Сам не позвонишь, никто о тебе не вспомнит" - видимо девиз керама марацци. Рекомендую на этот неприятный момент обращать внимание, прежде чем приобретать продукцию в этом магазине. Насчёт качества ничего
сказать не могу. Поскольку плитку все еще ЖДУ.
7
4
October 22, 2019
Заказанную плитку ждали больше на две недели обещанного срока, и то пришла не вся и пришлось ехать дозабирать самому. После укладки осталось очень много плитки. На наш вопрос почему, нам сказали, что мы наверно переделали помещение. Хотя все осталось так же как и при расчетах. Но зато не хватило декоративной плитки. Из второй коллекции, плитка которая пришла на пол, вся разных размеров (шестигранная), как сказал мастер по укладке, скорее всего вся собрана из разных партий. Возврат плитки у них в течении двух недель, имейте ввиду.
7
1
January 7, 2021
Красивый магазин. Приветливый и тактичный персонал. Хорошие , квалифицированные консультанты. Есть плитка, сантехника, обои.
June 18, 2020
Внимательный и отзывчивый персонал, достаточно широкий ассортимент. Представлено далеко не всё, но есть каталоги.
3
1
October 28, 2017
В магазине большой выбор плитки,красиво оформлен,есть детский уголок.Та плитка,которую я выбрала была в наличии.Все замечательно,но два огромных минуса:1.Отсутствие достаточного места для парковки клиентов.2.Обслуживание нулевое.Количество плитки,необходимое для фартука на кухню продавец считал очень долго(да еще и обсчитался).Компетентность и помощь в подборе отсутствует.
6
7
May 17, 2022
Хороший выбор плитки, обслуживание на уровне
3
1
March 27, 2020
Магазин так себе. Скидки на плитку 5% от 50 т.р., 10% от 100 т.р. Покупку везут недели две, доставка бесплатная если покупка от 30 т.р., а так эту плитку можно купить в любом строительном магазине. Есть еще один минус, сдать плитку обратно нельзя, только кратно пачкам.
May 30, 2021
Отличный магазин. Всё расскажут и покажут. Ассортимент плитки огромный, в разы лучше, чем в других магазинах.