магазин (салон)найти непросто. Указателей нет, спасибо хорошим людям, показали. Система заказа крайне неудобная. Заказываешь в салоне, а получаешь на складе ,у черта на куличках, на Чаадаева! И только 2 дня в неделю... Не хватило плитки, которую закупал года 2 назад. Только руки дошли🤣В результате такой плитки уже нет, снята с производства. Нашел похожее...Плюс только в том, что докупить можно поштучно, а не целыми пачками. Если вы нашли склад на Чаадаева, то сам процесс получения без задержек и осложнений...Думаю, я не скоро обращусь в Кераму Марацци. Я уже отвык от таких сложностей в покупке...
Обратилась по телефону заказать керамогранит, назвала артикул. Три раза менеджеру повторила его, она уверена, что есть на складе в г. Н. Новгород. Прислали счёт на оплату, указали не тот артикул. Нужного керамогранита не оказалось на складе. Сказали отгрузят 26.02 отгрузят нам. Но 26.02 тишина. 27.02 спросила, когда же отгрузят. Сказали потерпеть немного. Уточнила сколько, а в ответ тишина. 28.02 позвонили и сказали, что плитку привезли, но, чтобы ее получить нужно записаться на отгрузку. Приехали 01.03 на склад забирать. Керамогранит искали 1,5 часа. А потом сказали, что у них обед и грузить его не будут. Пришлось грузить самим. Хотя менеджер сказала, что у них несколько кладовщиков и даже в обед смогут загрузить. Сервис отвратительный.
Самый лучший магазин плитки и сантехники. Отличное качество товаров, разнообразие выбора, обслуживание на высшем уровне. В магазине всё расчитывается, составляется раскладка плитки, дополняются необходимые материалы, доставка чётко как договорились, очень пунктуальны и аккуратны. Есть скидки. Рекомендую!
Нормальный отдел плитки и керамгранита. Есть что посмотреть. В большом их салоне на Ошарке больше выставленных интерьерных решений, тут в основном только образцы. Многих коллекций, цветов и размеров нет в наличии и даже под заказ не привезут. Возможно последствия Ковида
31 оформила заказ с учетом что самовывоз но приехав на склад все закрыто поткря времени и денег а так же ремонт сдвигается продавец уверял до 16ч склад будет работать никогда не приходилось сталуиваться с таким плевательским отношением
Большой выбор плитки на витрине, и отсутствие плитки на складе в Нижнем Новгороде. Длительный срок ожидания поступления. Проще заказать в Москве с доставкой.
Отличный магазин и спасибо Светлане за подбор материалов!
1
1
Show business's response
Виктор
Level 8 Local Expert
April 28, 2022
Нужно все контролировать. Приходится звонить самому. Необходимую заказанную плитку завод не производил в течении 2 месяцев, а из магазина позвонить сообщить не удосужились. Узнали о том что ее нет лишь когда собрались забирать плитку для плиточника. 100% оплата вперед, деньги берут и о клиенте забывают