Сегодня первый раз сталкнулась с таким негативом от продавца . В магазине города Железногорска посмотрела по наличию половую доску. Она была на витрине и стоял ценник.Заказала через сайт. Подошла к администратору счёт выбили быстро, оплатила а ТОВАР МНЕ НЕ ОТДАЛА ЧУДО ПРОДАВЕЦ с этого отдела....
С возмущение и криком какого фига вы его купили он уже заказан. Идите возврат оформляйте. У меня заказана машина и грузчики стоят ждут. Итог больше я не пойду в этот магазин. Так что подумайте стоит ли идти, а то вдруг не продадут товар , настроение будет плохое у продавца или ещё что нибудь.
Магазин с огромным выбором хозяйственных и строительных материалов. Очень неудобный способ по получению товара (необходимо на бумажке писать или запоминать кодовое обозначение товара, а потом получать у продовца)
Ассортимент в магазинах не плохой, НО САЙТ!!! - абсолютно не рабочий! Не обслуживается в обще! За чем он нужен? - картинок большей части нет. Заказ сделать и оплатить невозможно! зачем было платить разработчикам за САЙТ, если можно было просто вывесить на страничке ПРАЙС-ЛИСТ и адреса магазинов? - Все равно ни чего не посмотришь! Работать дистанционно не возможно! В связи с данными недоработками, приходилось использовать другие магазины.
К самому магазину вопросов нет, заказала межкомнатные двери. Претензия к установщикам, номера телефонов которых даёт магазин. Работают на авось, какие-то недоделки вечные, замеры сами снимали-в итоге не верные, из-за своей же ошибки 2 дня ставили 2 двери. Совет магазину : ЗАКЛЮЧИТЕ ДОГОВОР С ДРУГИМИ ЛЮДЬМИ, ЭТИ НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ И ПОСТОЯННО БЕГАЮТ ПОКУРИТЬ(через каждые 30 минут)
Отличный магазин. Много что есть для ремонта. Первым делом еду сюда. Персонал отличный, все быстро, оперативно.. Знают что есть в наличии. Печально только что саморезы продают поштучно а не на вес(неудобно когда берешь большой обьем)
Очень удобный магазин, рядом с домом. Цены на некоторые позиции дешевле, чем в других строительных.
3
1
Show business's response
SerGO
Level 7 Local Expert
May 21, 2022
В целом магазин как магазин. цены как и везде. Но вот интернет магазин печаль полная. Убогая система поиска. Забиваю КРАСКА ПФ. Результат поиска
СОЖАЛЕЕМ, НО НИЧЕГО НЕ НАЙДЕНО. Ну бред же ?
Если просто забить краска, то выдает ванны для краски, ведра и т.д. И это только одно из. Занавес
Большой выбор строительных материалов по разным ценам, но дисконтные карты ни о чем - процент скидки мизерный, а сумма покупки должна быть огромной, чтобы заполучить эту карту. Какой тогда смысл?!
В данном магазине преобретала плитку керамогранит, излишки плитки решила вернуть обратно. На ресепшене по телефону девушка начала утверждать, что плитку вернуть нельзя, ответив ей, что я имею полное право указав на законы, не дослушав меня она переключила на другую линию и ответа я не дождалась. Дозвониться им больше не получилось. После этого посетив сам магазин, сотрудник отдела плитки так же вздыхая начала мне говорить, что мы плитку не принимаем, на вопрос почему, какие основания?!- я услышала опять вздох и фразу ну вы понимаете ... После чего я сделала выводы что сотрудник некомпетентный, работает не зная закона и при этом нарушая его. После мы обратились к другому сотруднику, как я поняла старший менеджер, на что так же я не услышала ни номера законов, ни основания по которым они у меня не принимают плитку обратно. Разговор закончился тем, что - Мы свяжемся с поставщиком плитки и если он примет ее обратно, тогда мы сделаем возврат!
Естественно позже мне позвонили и отказали на основании постановления, которое к керамограниту и вовсе никак не относиться! В дальнейшем слова сотрудника меня повергли в шок - Напишите письменную претензию мы вам откажем!
Что блин ты несешь?!
Уверенна что сотрудники сами даже и не открывали ни постановление, ни законы прав потребителя, что бы разобраться прав ли продавец в этой ситуации или нет. В итоге плитку не вернула, деньги не получила. Дальнейшие действия только отказ на письменную претензия от продавца, а затем уже исковое заявление в суд! Только так вы сможете добиться чего либо.
Прежде чем заказывать что то в этом магазине подумайте!
Классный магазин!!! Огромный ассортимент, адекватные цены и продавцы! Бывают недоразумения, но ведь и мы (покупатели) не всегда "белые и пушистые". РЕКОМЕНДУЮ
Столкнулись с хамством продавцов, поле чего не хочется возвращаться туда никогда. Муж попросил докупить 2 упаковки потолочных плиток. Оплатила, прихожу на склад. Несмотря на то что это был выходной день и клиентов кроме меня больше не было, прождала на улице в ожидании своих 2 коробочек минут 20. Не дождавшись, зашла внутрь и увидела чудную картину, как сотрудники пытались собрать из бракованных остатков вторую коробку и перевязать ее скотчем. Это как в Пятерочке покупаешь надкусанную кем-то колбасу без упаковки, а тебе говорят: "А что не так с ней? Она нормальная". В итоге мне пришлось потратить кучу времени, чтобы сделать возврат второй коробки, и выслушать много еще и в свой адрес. Самое интересное в этой истории, что товаровед отказалась называть свое имя, назвавшись Люсей))) А грузчик пожелал счастливого пути и чтобы я больше не возвращалась в данный магазин. Вот такие Люси работают в Керамиксе г. Железногорска и портят последнюю репутацию своему магазину. Поменьше всем встречать подобных Люсь)
большой выбор ассортимента товаров. Наверно один из самых больших магазинов строй материалов а нешм городе, НО на некоторые товары ценник необоснованно завышен, и даже выгоднее поехать в другой город