Keramoll
27 reviews
December 2, 2024
Добрый день. Хотел выразить благодарность Эльдару за подход и клиентоориентированность. Брал три вида керамогранита 600х1200 для ремонта квартиры. Сразу скажу был дизайн проект и мы покупали цвета согласно проекта. Мы видели уже работы в живую с использованием данного керамогранита и нам понравились как все смотрится. При покупке керамогранита серого цвета Fog Gris matt Эльдар нас пытался отговорить от покупки в сторону других образцов. Но мы настояли на своем. По итогу весь заказ серой плитки (керамогранит Fog Gris matt), на замене которой настаивал Эльдар, оказалась бракованной из-за пор. Явление очень редкое, но нам "повезло". Продавец без вопросов договорился с поставщиком о возврате денежных средства и посоветовал похожие расцветки, но уже китайского производства, а не индийского. Надо сказать, что качество плитки предложенных образцов на замену значительно превосходили предложенные нам дизайнером. Остановились в итоге на китайском керамограните Bonap/MosaicPro Ground Grey rect. matt. Доплата за 34 составила 4 тыс. Повторюсь качество: палубность, состав(она вся имеет одинаковую структуру), прочность и устойчивость намного превышает индийские образцы. Для сравнения 11 плиток было забраковано по сколам на замену, пока не увидели поры, и 0 плиток было со сколами от китайского производителя. Еще раз приносим благодарность за выполненную работу
1
November 27, 2024
С женой постоянные клиенты. Покупали здесь плитку на несколько объектов. Менеджер Кирилл всегда очень подробно рассказывает, показывает, объясняет. Один раз даже решил наш вопрос в нерабочее время, за что ему огромное спасибо. Большой выбор актуальной современной плитки. Быстро привозят. Ребятам успехов, счастья, здоровья!
August 19, 2024
Большой выбор настенной и напольной плитки на любой вкус, от мозаики до лаппатированной, краткосрочная доставка, приветливые менеджеры, уверенно рекомендую данный магазин👍
1
July 25, 2024
Дважды обращалась в этот магазин за плиткой. Первый раз всё было нормально. Но буквально вчера заехала туда, чтобы заказать коробку нужной плитки, не хватало немного на доделки в ванной. И также стоял вопрос о выборе плитки на ремонт в ванной загородного дома.
И что в итоге?
Продавец Кирилл на вопрос можно ли заказать коробку плитки, ответил - мне вам не интересно продавать коробку.
Мой второй вопрос о покупке плитки для дачи естественно повис в воздухе и я поняла, что с магазином с таким отношением к покупателям я сотрудничать не буду.
Учитывая, что в этом же ТЦ есть куча конкурентов Керамолла с более любезными и заинтересованными продавцами, тратить время на хамское обслуживание я не стала. Развернулась и ушла.
Эквип Артисан для дачи заказала в соседнем павильоне.
А коробку нужной плитки нашла дешевле и самовывозом со склада.
Советую Кириллу изучить основы маркетинга и розничных продаж. И поменьше играть в видеоигры на рабочем месте.
1
2
September 26, 2023
Большой ассортимент товара, все коллекции представлены наглядно на изображениях, что очень удобно для оценки сочетания и составления дизайн проекта. Заказывали плитку и керамогранит, ребята помогли с подбором материалов. Доставка была в оговоренные день и время. все четко. Спасибо Керамолл.
1
January 28, 2024
Огромный выбор!!!
Грамотные менеджеры, всё расскажут и подберут подходящий вариант!!!
Помогли, решили не простую задачу.
Спасибо!!!
1
October 20, 2022
Искали где купить плитку . Случайно зашли в Керамол . Менеджер нам очень оперативно всё расчитал и нарисовал . Сразу заказали плитку . Остались очень довольны ! Было с кем сравнивать ....
1
November 12, 2021
Замечательные ребята! По пунктам:
1. В поисках плитки из определённой коллекции зашёл в Керамолл. Нужной плитки в наличии не оказалось, однако менеджер Александр в моём присутствии оперативно связался с поставщиком в СПб и сделал запрос её наличия в нужном объёме. В процессе ожидания плитки на склад Александр проконсультировал по затирке и другим материалам.
2. На следующий день с менеджером Кириллом составили 3D-проект. Обсудили несколько вариантов, выбрали наиболее подходящий, сразу рассчитали точное количество и оформили договор на поставку. По времени это заняло не более часа.
3. Также заказал грузчиков от магазина на нужный адрес. Приехали даже раньше оговоренного срока и очень слаженно и аккуратно доставили на квартиру.
Очень доволен работой ребят и буду рекомендовать этот магазин друзьям и знакомым!
2
July 22, 2023
Квалифицированный и очень доброжелвтельный подход у клиенту. Большой ассортимент товара
1
November 1, 2022
Магазин с хорошим выбором. Помогли с раскладкой плитки и подбором цветов! Приятное общение и оперативная работа!
1
July 26, 2022
Отличный салон. Нашли все что искали. Ценник конкурентные. Грамотный молодой человек, который все рассказал и показал. Нашёл нам альтернативы.
1
January 4, 2023
Хороший магазин. Доброжелательный продавец. Хорошие цены.
1
October 29, 2022
Приятный персонал, хороший ассортимент, помогли с выбором рекомендую
1
February 19, 2023
Продавец путал товары, не заинтересован в продажах, во всем приходится разбираться самостоятельно
1
1
September 30, 2020
Добрый день!
Почти год не могла понять каким хочу видеть свой су. Приехала в Керамолл целенаправленно (в инстаграмме подписана на ребят), дизайн родился за 20 мин. Помогли скомпоновать органично несколько разновидностей плитки и мозайки, нарисовали, выбрали за меня затирку и клей. С доставкой тоже проблем не возникло.
Расчет по количеству - все точно.
С нетерпением жду, когда увижу эту прекрасную плитку на своих стенах))))
Остались самые приятные впечатления. За вторым су - снова пойду сюда.
2
June 27, 2020
Всем привет!
Своим отзывом, хотел бы предупредить потенциальных клиентов этого магазина, и возможно предостеречь от вероятных неприятностей.
Вкратце опишу свой опыт взаимодействия с этой компанией.
Мне нужен был кафель для отделки ванной комнаты и пола в коридоре своей новой квартиры. Ремонт производился а период всеобщей самоизоляции связанной с пандемией короновируса.
Теперь по пунктам
1. Договорились о встрече в индивидуальном порядке, но все ровно пришлось ждать около 40 минут.
2. Консультант Алена, не смогла предложить нам плитку нужного фасона, хотя мы заранее оговаривали что нам нужно, запрос на мой взгляд был элементарным, белая, матовая плитка размером 750/250. Мы уже собирались уходить, но моя жена в последний момент сама увидела нужную нам плитку
3. Оформили заказ. Счет вышел на 73 700р. Когда приехал оплачивать, вновь пришлось ждать около получаса. Неприятно когда вы привозите людям деньги, и операция занимает 5 минут, а вас просят подождать полчаса
4. Договорились о доставке. В назначенное время, когда мастера были готовы к приемке и началу работ, плитка не приехала. Оказалось что консультант Алена, забыла оформить доставку.
5. Плитку привезли спустя два дня от заранее оговоренного срока. При приемке оказалось что 6 плиток расколоты а 7 плиток просто не доложили.
6. Начался долгий процесс довоза недостающих 13 плиток. Работники уже заканчивали укладку и плитки не хватало. И только после моих упорных звонков и переписок с менеджером Кириллом, привезли 12 плиток, спустя две недели с момента заказа. 1 плитку так и не смогли найти. Напомню, это простая белая матовая плитка.
7. Просили рассчитать количество плитки с запасом 10%, по факту плитки было в притирку, на пол ванной плитки не хватило, пришлось докупать в другом магазине.
Не советую обращаться в данную организации, во избежание вероятных проблем и сложностей.
3
5
December 1, 2020
Отличный шоурум! Все рассказали, помогли выбрать. Очень вежливые и профессиональные менеджеры, было приятно покупать. Купили плитку на кухню и в коридор.
2
March 2, 2020
Очень долго не могла понять, что именно я хочу видеть в ванной своей квартиры. Александр уверил, что именно у них, я найду то, что ищу! И чтобы вы думали, я действительно нашла свою идеальную плитку. Хочется выразить огромную благодарность за выдержку моего характера, за професионализм в подборе плитке! Александр, Вы молодец! Качество плитки отличное. Доставка во время. А какие вы все вежливые. Вообщем всем сюда! Керамол лучшее, что я встречала в соотношении цены и качества. Успехов!!!!
3
January 21, 2020
Магазин в профильном ТЦ - что удобно. Интересные цены, возможность получить экспресс-дизайн-проект с выбранной плиткой.
Нормальные цены на доставку. И главное - комфортное общение.
3
August 21, 2022
Отзывчивые продавцы, очень хороший выбор
1
December 4, 2019
В магазине работают настоящие профессионалы! Сервис всегда на высоте, все очень грамотно организовано, ребятам можно доверять. Советую этот магазин однозначно!
4
November 27, 2019
Покупал в этом магазине керамогранит на балкон, ванную и туалет, Александр помог подобрать отличный керамогранит под мой дизайн проект, за не понадобившийся мне керамогранит без проблем вернули деньги. Я остался полностью доволен и качеством материалов и обслуживанием.
2
August 29, 2021
Хороший ассортимент, компетентные менеджеры.
2
January 25, 2020
Отлично сработали, нашли нужную нам плитку, которой не было в наличии у других дилеров, доставили из Москвы быстро, в указанный срок.
3
December 18, 2019
Так здорово все подобрали, объяснили! Отдельное спасибо Кириллу! Теперь ремонт не кажется чем-то ужасным😆
3
April 21, 2022
Очень большой выбор
1
September 6, 2019
Качественное обслуживание. Низкие цены и своевременная доставка.
3