Девочки, спасибо за терпение и ваш труд.Со мной занимались до позднего вечера, когда другие магазины были давно закрыты в ТЦ и совершенно бесплатно, мне нарисовали множество вариантов моей ванны в компьютере. Я пенсионерка с характером мне трудно угодить, но вы меня покорили. Я купила плитку спустя пару недель после моего первичного пребывания и мне все привезли в течении недели. Бонусом сделали скидку. Мои дети проживающие в Москве нарисовали бесплатно проект и заказали плитку даже не приезжая в магазин, в Москве такие рисунки и расчеты платные, мы узнавали. Все привезли был бой 1 плитки, заменили. По любым вопросам, которые у нас возникали, консунтировали по телефону. Я довольна, ремонт подходит к
завершению. Спасибо от меня и моей семьи.
Я в Кераторге заказывала плитку на пол, керамогранит на лоджию и на фартук в кухню, сантехнику (ванную, смесители, душ, раковина с тумбой и пенал). Девочки мне всё, что нужно подсказывали, подбирали, проекты составили. Я результатом довольна. Всё качественное, никаких рекламаций. С марта переехали и по сегодня 29.08.22 всем пользуемся без нареканий.
Учитывая ещё то, что доставка у нас была в Москву, привозили всё в срок, встречал прораб, я проверить по наличию и в накладных ничего не могла, но всё было цело и в нужном количестве.
Прекрасный магазин, прекрасные клиентоориентированные консультанты. Помогут подобрать плитку, нарисовать проект, рассчитать количество. В случае нехватки всегда можно дозаказать нужное количество. У нас даже получилось сдать неиспользованную и взамен получить необходимую плитку другого дизайна. Большое спасибо
Отличный магазин! Продавцы все грамотно посоветовали, подобрали и плитку и клей и затирку, посоветовали даже гидроизоляцию! Доставили вовремя! В общем у меня только положительные впечатления о магазине! Спасибо за работу!
Магазин отличный. Девчонки очень доброжелательны и вежливы. Все четко отработали по моему объекту. 3д ванну, подобрали плитку, делали доставку, Приняли возврат. Всем советую.
Очень рекомендую этот магазин сантехники. Персонал и подход на высшем уровне. Все быстро, четко, деликатно и никакого лишнего или дорогого навязывания товаров.
Отличный магазин,который отличается не только широким выбором продукции,но и еще отличным персооналом.Заглянув туда в поисках плитки,план в голове был совершенно другой,но Инна,заразив своим оптимизмом,дала очень хорошие советы!
Определенно рекомендую!)
Наглое и беспринципное руководство, нарушающее Закон о защите прав потребителя. Заказали и оплатили плитку, доставка была задержана на неделю, за это время поставщик задрал цены, и они свои риски решили переложить на покупателя! Руководству наплевать на законы, нагло заявляют, что из своего кармана оплачивать свои риски не собираются. Рассчитывают на то, что люди либо молча смиряться с их незаконными условиями, либо просто заберут деньги. Но не на тех напали, ждите прокурорскую проверку и иск в суд
Лучший магазин керамической плитки в городе! Ассортимент действительно огромный, глаза разбегаются. Благо, на помощь пришел дизайнер. Выслушал мои пожелания, пообещал сделать проект. Оказалось, что это бесплатно и очень быстро! Приятно, что работают профессионалы. Дали несколько дельных советов по сочетанию цветов. Доставка четко в срок. Алене, Ивану, Сергею отдельная благодарность! Рекомендую!
Огромное спасибо персоналу и в частности Инне за профессионализм, подход к клиентам. Осталось довольна ассортиментом и качеством преобретеного товара. Рекомендую этот магазин.
Не связывайтесь! Выглядит это все, как приличный магазин, на деле- балаган! Начиная с менеджеров в зале и заканчивая грузчиками! Тут есть отзыв Василия Юрьевича, он очень подробно описал все в минусах, с нами происходили ровно такие же удивительные истории! Халатное обращение к поставкам, хамское к клиенту, оставили о себе отвратительное впечатление! Никому не советую обращаться в данный магазин! Потратите не только кучу времени, но и нервов и ещё виноватыми останетесь!
Отвратительный магазин, не знаю кто тут пишет хорошие отзывы. Ассортимент в зале действительно богатый, только товар , который вы выбрали, вы не получите. Хваленая программа считает плитку так, что потом приходится докупать. Как принимают товар вообще загадка: в компьютере плитка есть, на складе нет. Сотрудники, обещающие решить вопрос с поставкой потом говорят, что такого не говорили. Хамят и скидывают трубки. Вообщем спасибо магазину за"качественное" обслуживание.
Воспользовались данным магазином впервые, хотелось бы рассказать о впечатлениях.
Начну с плюсов:
- очень вежливый и доброжелательный коллектив
- на компьютере, прямо в магазине, если вы предоставите размеры ваших помещений, вам сделают 3D визуализацию вашей квартиры, вы сможете увидеть, как будет смотреться выбранная вами плитка в вашем интерьере, плюс расчет необходимого количества плитки, клея и т. д
- для желающих экономии, предлагают купить керамогранит с небольшими дефектами, разница с новым ощутимая
Минусы:
- логистика!!! Доставка плитки до квартиры, в нашем случае, растянулась на две недели. Такого бардака я давно не видел. Нашу плитку привезли не всю за доставку, но зачем то нам разгрузили чужую. На мое замечание, а зачем она мне, грузчики сказали, нам по барабану, мы только грузим. Вообщем возили, тусовали, только сегодня закончилась плиточная чехарда. Правда одна плитка керамогранита была битая, грузчики сказали, что обещали заменить на хорошую. Не знаю, посмотрим.
- доставка только до подъезда, если просишь грузчиков, данная компания берет их со стороны, ребята работают хорошо, но! Некоторые грузчики занимаются обманом, компания говорит, этот груз разгрузить стоит столько то, готовишь деньги, а ребята приезжают, грузят, потом пропадают минут на 15-20, а при последнем подъеме говорят, ой мы не час грузили, а 1 час 15 минут, вы нам должны в два раза больше. А если учесть, что грузили нам чужой керамогранит последним заходом, получается я заплатил за ошибку компании. Они мне привезли чужое, а грузчики обманом еще и двойную цену взяли. Так что будьте внимательны, если заказываете подобных грузчиков!
- скидок никаких не предлагали, видимо пока не достойны
- обещания свои не держат, договариваешься о времени доставки, легко отказываются от своих слов, даже предварительно не сообщив, что у них форс-мажор. Все бывает, но вы позвоните, перенесите и никаких проблем.
- при контактах с, компанией, постоянно звонят разные сотрудники, при чем каждый
новый позвонивший, совершенно не в курсе договоренностей с предыдущим звонившим!
Вообщем двоякие впечатления от этой компании, вроде хорошие и добрые люди там работают, шикарный ассортимент всего, но мышиная возня с путаницей позиций, доставкой, необязательно стью выполнения договоренностей портит все впечатление.
Искренне надеюсь, что такое случилось только с нами, и это реальный форс-мажор и досадная ошибка, а не стиль работы данной компании.
Большая территория и множество образцов позволяют сделать осознанный выбор. Мы преобрели напольную плитку, позже будем приобретать плитку и на стены.
Ребята грамотные не только слушают покупателя но и дают ценные советы исхоля из опыта продаж и работы. Нам уделили максимум внимания для меня это очень важно.
Отдельный плюс программе 3D, не только разложили плитку но и расположили мебель, что формирует полну картиру расположения плитки.
Всем советую этот магазин
Рябтам большое спасибо за плитку. Сделали проект, помогли определиться с выбором, быстро доставили. В общем нам все понравилось, процветания и огромного успеха
Самое крутое место с плиткой в городе !Широкий ассортимент качественной итальянской плитки и не только !Цены демократичные по сравнению с другими магазинами города !Качественное обслуживание со стороны персонала вызывает огромный восторг !!Огромное спасибо вам ребята !!!
Покупал у ребят 240 м2 плитки под два проекта (получилось 8 разных наименований) .Крутил в голове в разных вариациях. Потратил кучу времени на выбор, сопоставление и тп. А у них оказывается есть ВИЗУАЛИЗАЦИЯ! (ребята, извините за Ваши *железные* нервы при подборке). Мне еще и скидку сделали!
Плюсы:
- Бесплатная визуализация Вашего проекта в формате 3D;
- Ассортимент;
- Очень демократичные цены (сначала подумал, что скидка уже заложена в цену);
- Обслуживание.
Минусы:
- Доставка (если считать это минусом, то из двух доставок... одна пришла с задержкой в три часа).
P.S Еще бы разгружали.... цены бы Вам не было!!! Спина два дня болела)
4
1
Show business's response
S P.
Level 3 Local Expert
September 21, 2023
Покупал керамогранит. Все нарисовали и объяснили. Очень доволен.