Смешно читать отзывы, когда подрят сотня единиц, а контора никак не реагирует. Спустя столько лет никаких изменений в лучшую сторону. Так было и у нас, пока мы просто не перешли на другого провайдера и не можем нарадоваться, что ушли от этого ужаса под названием Керчь.нет
Я конечно все понимаю, что если заказываешь тариф со скоростью 100 Мбит/с то это максимально возможная скорость передачи данных, но в последнее время речь даже не о скорости, а о стабильности самого соединения. Постоянный обрыв связи, при чем достаточно часто, а не раз два в день. Разберитесь с вашим интернетом! Особенно актуально для людей которые работают на удалёнке.
Отказались от услуг данной компании после 7 лет пользования, не устраивала ни скорость интернета, ни качество обслуживания, а особенно огорчило поведение технической поддержки при просьбе об устранении технической неисправности при не погоде(обрыв кабеля)...перешли к другому провайдеру и счастливы!
7
Show business's response
Ярослав Мельников
Level 12 Local Expert
March 29, 2024
Наверное самый плохой провайдер в городе, честно! Частые обрывы связи, частые "переносы оборудования" и восстановление линий... Не совсем дружелюбная техническая поддержка. За 7 месяцев пользования этим провайдером ничего положительного сказать не могу, увы!
Только недели две назад роутер настроили. Оплатил 150 здесь же в кассу. Специалист заверил, что скорость будет стабильно хорошей. Сам уже дома и ноут подключил, и телефон настроил. Стал замечать, что каждый вечер виснет, причем конкретно так. Звоню, говорят, что у них всё хорошо. Как же хорошо, у соседей то же самое. Вообще конечно надо бы поменять провайдера, потому что смысла не будет, сплошная нервотрёпка.
Керчь нет отвратительный интернет, платим 500 рублей в месяц а толку ноль, работать не хотят, постоянно виснет, никогда им не дозвониться, постоянно занято. Перешли в Россию а живут как при Украине с людей деньги дерут, обманывают , а интернета нет нормального. Закрывать надо эту контору, в суд на них подавать, сколько можно терпеть все это....
Первый в городе интернет-провайдер, и почему то думают поэтому, что они не кому ничем не обязаны - интернет ниже заявленной скорости, иногда и вовсе пропадает! При этом у службы поддержки один ответ - перезагрузите роутер.
Не рекомендую. Есть другие интернет-провайдеры более лучше!
Первый интернет провайдер в городе по количеству подключенных абонентов, с 2012 года качество интернета полное Г. Не знаю как меня хватило на это время. Но чтоб дома при работающем вай фае я переключался на мобильную сеть потому что так быстрее. Ужас
Благо завтра переключаюсь на Апекс. В общем прощай керчь-нет, ты был самым поскудным интернетом в моей жизни! Не рекомендую никому. Был бы ноль поставил бы его. Персонал отзывчивый техподдержка терпимая.
Интернет у данной организации вечно то пропадает то появляется, скачки и скорость оставляет желать лучшего. В нашем городе есть и куда более ответственные и качественные провайдеры, которые хотя бы предупреждают о повышении цен на услуги в отличае от данного провайдера. Так что не рекомендую
5
5
Show business's response
Надежда Рослякова
Level 6 Local Expert
October 26, 2023
До крайнего обращения я бы поставила 5. Но поведение, грубый ответ одной из сотрудниц(в кассе)-это минус 1💥Если работаете с людьми, то плохое настроение и проблемы, оставляете за дверью! Сама работаю в сфере обслуживания и знаю о чем говорю!
Постоянные разрывы связи. А по выходным лучше переходить на мобильный интернет.
В офис не дозвониться, когда говоришь что даже Ютюб на телеке не грузит нормально, оператор говорит подключайте устройство по кабелю, так быстрее)
Не советую в общем, лучше поискать другого провайдера.
Ужасное обслуживание. Интернета не было, позвонили провайдеру - тон и отношение скотское, словно они нам платят за их услуги... Скорость так же непостоянная, не рекомендуем. Опыт пользования года с 11-12.
Отзывчивые работники, подсказали как лучше сделать, не навязывают левые услуги, в случае старого роутера, как в моем случае, помогут настроить, либо заменить
Операторов технической поддержки необходимо срочно обучить элементарным правилам общения. Смелый по телефону, как правило, превращается в очень вежливого при личном общении. Видимо мальчика в школе обижали и унижали, что очень отразилось на нем. Кто бы ты не был, в нормальном обществе ты вызываешь только сочувствие к твоей неполноценой личности. Приходи к нам в секцию бокса и мы научим тебя вести себя правильно и вежливо со всеми людьми. Ведь работа на такой должности и в такой "престижной" организации это не приговор.
Обслуживание ужас, звонишь чтобы заказать счет для оплаты - могут снимать трубку и класть по несколько раз. Интернет по качеству 7 из 10, если 10, это самый лучший по городу в сравнении с другими провайдерами.
Отвратительное качество,сигнала практически нет или с перебоями,а у нас максимальный тариф!!!!!!дозвониться невозможно,все время занято или сбрасывают звонок...больше не хочу терпеть такое безобразие!!!надо в прокуратуру обращаться,с целью проверки этого заведения.
Была их клиентом много лет, растёт только количество недовольных клиентов, а скорость интернета падает, платишь за максимальную скорость а получает гавно в пакетике. Не рекомендую
Личный кабинет пользователя не функционален- изменить тариф невозможно, приходится ехать в офис. Оплата через ЛК не оперативна. Скорость интернета зависит от времени суток.
Появилась проблема, пропал интернет. Вместо того, чтобы определить проблему, исправить и посоветовать, что делать дальше, сотрудники высокомерно учат клиентов жизни, отпускают хамские замечания личного характера, отказывают в помощи. 15 лет облуживалась в этой фирме, буду менять провайдера. А как пожилым клиентам обслуживаться, которые сами приехать не могут?
Ужасный интернет-провайдер. Скорость интернета особенно во второй половине дня, отбивает какое либо желание смотреть фильм или играть в игру, ибо ничего не загружается. Платишь за самую высокую скорость, а получаешь какую то дичь.. Никаких нервов не хватает..