Часто посещаю данный магазин. Большой ассортимент продукции Керхер. Грамотные продавцы. Магазин находится в подвальном помещении. Спускаться приходится по лестнице, а она жутко неудобная. И с парковкой проблема, но это проблема центра города. В общем, магазин рекомендую!
Пытался позвонить для консультации, в результате продавец не знает элементарных вопросов по продаваемому оборудованию и при попытке переключения на более компетентного продавца, которому было лень подойти к телефону, просто положил трубку по требованию более опытного специалиста. Весь разговор я слышал. Вот такое у них отношение к клиентам.
Покупал в этом магазине электровеник Керхер КВ5 желтого цвета. Есть еще такой же аппарат в белом цвете но дороже на 500 руб. Спросил у продавца в чем разница. Он мне сообщил, что «мощность больше на 30%». Я соответственно спросил мощность (в Вт) желтого и белого, какая разница. Продавец ответил, что мощнее аккумулятор. Я ему объяснил, что емкость аккумулятора меня не интересует, мне важна мощность двигателя. Продавец вопроса не понял а потом заявил что ему «это знать не обязательно, для продажи товара и этого достаточно» (видимо его знаний). В свою очередь я продавцу пояснил, что если уж работает в этой компании, то должен уметь объяснить покупателю (который не обязан до тонкостей знать всю их продукцию) чем одна модель электровеника отличается от другой. Дома посмотрел: обе щетки, и желтая и белая, оснащены одинаковыми электродвигателями мощностью 20 Вт. Фирма хорошая…. продавец некомпетентный. 🧹
Отличный магазин. Планировал покупку пылесоса. Консультант Ян все подробно рассказал, объяснил все тонкости работы с устройством. Спасибо руководству магазина, за грамотное обучение персонала, и благодарю ещё раз Яна лично за консультацию и за покупку. Выпишите парню премию
Ужасное обслуживание продавцом Ян
Очень все медленно. При покупке пылесоса простыл ребёнок от кондиционера. Оформление было час минимум.
Говорит постоянно , что все виснет и не работает . И он не может быстро оформить чек так как виснет 1с !
Жалуется на руководство, хотя мне все равно что там не делает ему руководство.
Втюхал нам сломанный триммер.
В течении 2х недель Вернула триммер , из сервисного центра мне не перезвонили , деньги в хамской форме он возвращать отказался .
Просто тупо послал. И сказал звоните куда хотите . Не пытаясь помочь решить проблему .
Вообщем обслуживание ужасное и от такого персонала складывается впечатление о всей сети и товарной марке целом!!!!
Выбирал мойку в подарок. Обратился в Карекс, т.к. магазин существует очень давно и уже примелькался. Продавец Ян - грамотный, товар свой знает. На все мои вопросы ответил четко и по делу. Кроме того сделали приличную скидку. Пока всем доволен.
сегодня покупал мешки для пылесоса WD 3 производителя Rein, цена за год с 330 рублей поднялась до 630 за 5 шт. На окне висит реклама "скидка 25 % на ВСЕ в чеке за 7 дней до и 7дней после дня рождения". У меня ДР через 4 дня, о чем я сообщил продавцу, паспорт с собой. "менеджер" нагло сказал, что это только на аппараты, А ПО МЕШКАМ ВЫ РАЗНИЦУ(СКИДКУ) С ТАКОЙ СУММЫ НЕ ПОЧУВСТВУЕТЕ! 160 рублей! МИЛЛИОНЕР, мля! на кой тогда писать, что на ВСЕ? настроение испорчено. ИМХО.
1
2
михаил семенов
Level 4 Local Expert
August 23, 2023
Правильный магазин. Продукция качественная и парковочное место всегда найдётся.
Отличный магазин, остался доволен товаром. Меня проконсультировали очень подробно, наверное я там всех замучил, но все таки мне все разъяснили! Рекомендую!