KEYAUTO Multibrand
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Kotelniki
95 m
Kotelniki Metro Station
50 m
Information verified by owner
Similar places nearby
206 reviews
November 2
Обслуживаю автомобиль в данном автосервисе с 2021 года, по работе слесарного цеха нареканий нет, все делают четко, но вот в следствие небольшого ДТП возникла необходимость в кузовных работах, нужно было покрасить передний бампер и правую пассажирскую дверь, через несколько дней мне позвонил мастер Роман сообщил стоимость работ и предложил так же покрасить молдинг двери, дословно было сказано что "текстуру можно восстановить" на что я и согласился, подумал раз уж делать то сразу все. Через несколько дней вечером я забрал машину и уехал на ней, конечно это мое упущение т.к. я был уставший после работы, на улице было темно и сразу мне в глаза не бросились расхождения в цвете (результат на прикрепленном фото), заметил только на следующий день на свету. Позвонив начальнику Кузовного участка Александру, объяснив ему ситуацию и выслав фото - мне было объявлено что восстановление текстуры в изначальном цвете не возможно так как у них нету такой краски и мне об этом было сообщено, что не является правдой. Мне было конкретно сказано что "можем восстановить текстуру" и ни слова не было сказано о том, что деталь будет в другом цвете, то есть что было, тем и покрасили. На мой вопрос - что будем с этим делать, Александр предложил мне либо покрасить у них все остальные молдинги подкрылки и т.д. за отдельную плату в этот цвет, либо купить новый молдинг. Естественно такой вариант меня не устроил, в общем договорились на том, что он подумает над вариантами решения данного вопроса и после этого перестал выходить на связь, отвечать на сообщения и звонки. Итог - уважаемые работники данного кузовного участка не умеют признавать свои ошибки, а после и вовсе скрываются, обратился к ним как к профессионалам в серьезный сервис, а уровень обслуживания как 15 лет назад в гаражах девятку чинил, но даже там так не косячили...
September 18
Звезду поставила только за менеджера Леонида, который провел свою сделку-на отлично!
Далее отзыв к компании: автомобиль приобрели 18.08.2024г, в первый же день выявили существенный недостаток автомобиля, который невозможно было проверить на месте,(коробка передач под замену, на что есть подтверждающий документ от автосервиса где провели тест-драйв), далее 25.08.2024г. приехали с возвратом машины, потому как починить машину нерентабельно для нас, написали заявление(при том просто заявления на возврат у них нет, есть прямо сразу Претензия), до сих пор по ней никто не ответил, приезжали в салон, оборвала весь телефон-бестолку. Говорят направили юристам в Краснодар(видимо несут пешком), по закону все сроки ответа вышли, как и мои нервы, мне по-барабану на ваш внутренний регламент и ваши заморочки, ждите досудебное официально и все переговоры только уже через моего юриста.
June 19
Добрый день! Может в целом конечно компания хорошая, но за сотрудников которые работают в автосалоне по адресу: Новорязанское ш. Д.1 г. Люберцы, а имено осуществляющие запись на ТО автотранспорта, заполняются заявку приёма передачи автомашины на ТО
сказать, что то хорошее, не могу. Во первых: по приезду в салон к согласованному времени и дате, нашу заявку не нашли. Через 30 мин. выяснили, что их вина и пригласили на оформление. При оформлении документов нам объявили, что ТО по регламенту проходит четыре с половиной часа. Уважаемые мастера !!! Поясните как можно менять масло и свечи столько времени? Просим сотрудника по возможности сделать быстро и при этом обьясняем причину нашей спешки. Так же по готовности сразу выдать машину. Через три часа подходим к месту где стоит машина и видим картину, капот открыт работы не какие не проводились и возле неё не кого нет. Находим мастеров, спрашиваем: почему за три часа ни чего ни сделали? На что получили замечательный ответ: а нам сказали, что эту машину отдать только через четыре часа!!! Хочу напомнить, что мы людям объяснили почему и зачем нам было необходимо сделать ТО по быстрее. Объяснив мастерам, нам все работы сделали за 20 минут. В итоге после как уехали из этого "прекрасного" автосервиса или автосалона без разницы обнаружили царапину у капота. Короче обслуживание на "высоте" по всем параметрам!!! Нет слов, остались только эмоции!!!
3
1