Один сплошной минус. Да такого вообще быть не должно. Девушка на касссе оформила заказ и попросила подождать. И вдруг начинает пересчитывать мелочь в кассе. Мне подождать не сложно, но приходит в голову мысль, заменит ли она перчатки, которыми перебрала всю кассу. Наблюдаю, наконец то руки доходят до заказа и НЕ МЕНЯЯ перчаток, НЕ ПОМЫВ руки она начинает выкладывать еду на поднос. На мое замечание, что это, как минимум, негегиенично, девушка соглашается поменять перчатки, но только ради меня. Так что будьте бдительны и внимательны. Возможно она это делает не "ради всех". А руководство, роспотребнадзор и все остальные органы, которые должны бдить пищеблоки, прошу навести порядок и провести инструктаж с сотрудниками.
Еда испортилась из соусов нет ничего нормального кроме кисло сладкого соуса .
Байтсы и впринципе мясо недоготавливают! Зачем травить нас сырой едой !! Эту еду едят дети ! Как так можно ? В вас нет никакого уважения к людям и еде!
Приехал крыльев не оказалось, был очень расстроен, так как хотел очень крылья и находился в командировке в Белгороде и именно в этот день не оказалось когда их не оказалось, при этом я ехал туда через весь город
Черепахи побыстрее двигаются,чем персонал данного заведения .
Один шефбургер ждала около 12 минут,при том, что посадка небольшая ,3 заказа было до меня. Ещё «радует» сервис,точнее его отсутствие и каменное лицо девочки на кассе🗿
К курочке в бургере вопросов нет, а вот к балансу соуса и других продуктов замечание есть, бумажка промокла за 2 минуты, пока дошло до машины)))
Вообще очень печально что руководители конкретно этого филиала, допоскают такое попустительское отношение в работе всемирно известного бренда.
Выключен монитор электронной очереди, сотрудник на раздаче заказ бубнит под нос.
И так же было месяц назад.
На вопрос почему не работает телевизор, ответ-техническая неисправность.
Почему месяц за месяц не изменилась ситуация, ответ-заявка в тех.поддержку написана.
Плохо работает поддержка значит если не могут починить телевизор месяц.
Самое медленное отделение в городе. Один заказ выполняли около 15 минут, говоря, что осталось еще 1-2 минуты. В это время разговаривали между собой. Свою работу выполняют на 3.
Проблема в том, что такая ситуация происходит не в первый раз, неоднократно если ранее заказывали, сталкивались с проблемой долгого ожидания. Никогда не писали плохой отзыв, ссылаясь на человеческий фактор, но на постоянной основе, уже бесит. В данном случае, самые медленный ресторан «быстрого» питания. Уважайте время других, если таковыми себя считаете. Больше сюда не пойду. Позор админу за такую неорганизованность. Дальше кфс вы вряд ли продвинетесь. Всех благ 👎👎👎
Почините табло с выполнением заказов. Внимательно следите за составом комбо, кладите все составляющие заказа, а не только что-то крупное. Не путайте оригинальные и острые блюда и будет вам счастье.
4 июня сделали заказ, по адресу: Белгород, Б Хмельницкого 137 т (трк Мегагринн), очень долго ждали, после чего нам сказали, что нужно ждать еще 20 30 минут, хотя похожие заказы, сделанные после нас, почему-то получили еду раньше нас, персонал сонный, не внимательный, пришлось сделать возврат денег и уйти в другой фаст фуд, где всё было сделано быстро. Можно было бы понять персонал, но такое, почему-то повторяется не в первый раз. К слову, наш друг, делавший заказ одновременно с нами, получил всё практически сразу и ждал нас, наплыва людей так же не было. Больше не придём ни в один из ресторанов ( то есть зарыгален) kfc.
Я у девушке по имени Александра на кассе спросила есть ли у них стрипсы она ответила да и ушла мыть полы потом пришла и говорит у нас нету уборщицы. Можно было бы принять заказ и пока он готовиться мыть полы а не уйти перед заказом или поставить другого кассира на кассу
УЖАСНО , мало того что маленькая картошка фри с мизинец упаковка и стоит под 100 р. То еще и заказ небольшой ждать 30 минут.
Ребенок заказал :соусы-сырный-томатный-кислосладкий
Забирает , а там вместо сырного терияки , сказали либо заново заказывать либо не дадут . Взрослым дают , а детям нет . Персонал отвлекается на всяких друзей , друг кассира встал и говорит , а за ним очередь большая , а кассир никак не реагирует , никакого обещания просто сказал и она ушла .
1 звезда , меньше составить нельзя .
Давно не кушал в этой сети. Взяли еду на вынос. Ерунда полнейшая. Невкусно было всё. Раньше не ел в маке. Не нравилось. Теперь откажусь, пожалуй, и от полковника Сандерса. Во всяком случае, в этом месте.
Show business's response
Дима Осипов
Level 5 Local Expert
July 11
Очень, очень, очень долго
Пока ждали бургер и колу прошло минут 20-30, уважаемый менеджер данного заведения, спасибо что вышли но было уже поздно.Пока я ждал бургер прошло 3 тревоги и я успел стать седым
Девушка кассир представилась Вероникой по мимо того что пробила не правельный товар , так еще и чек наш пропустила , стояли пол часа ждали заказ , прошу принять меры по отношению к кассиру , дайте ей выходной что ли , или предложите уши почистить
Отвратительно) Долгое время хотела сходить поесть самых обычных ножек которые мне кое как можно из-за моего здоровья. Ну вот, пришла, заказала, пришла домой, села, откусила. И? И они оказались острыми. Острое мне нельзя вообще никак, пришлось отдать вечноголодной подруге. Настроение в дно испорчено. Лучше во вкусно и точка сходить, там ваш заказ выполнят точно. 🙄
В связи с обстановкой в стране, закрытии всеми любимого мака, пришлось идти в КФС и больше я сюда не приду и мои знакомые в том числе.
Взяли еду с собой, так как нужно было уезжать из города, пожалели, что не остались и не устроили скандал.
Мало того, что нам положили ЛУК в твистер, хотя указывали на его ОТСУТСТВИЕ, повезло вам, что у меня нет аллергии на лук, а просто дикое отвращение к данному продукту, это ещё пол беды. Куда большее удивление у меня появилось, когда увидела состояние боксмастера у своего мужа.. котлета сразу разочаровала своим видом пережаренным, ладно, закрыли глаза, НО дальше мы просто его выкинули, т.к положили ИСПОРЧЕННЫЙ КАРТОФЕЛЬ!!!
Вы вообще следите, чем кормите своих клиентов?! Все могло закончиться куда печальнее, я могла бы иметь аллергию, от чего был бы печальный исход, вместо моего мужа, данный продукт мог есть маленький ребенок...
Вкусно и быстро, но учтите, что нет набора полностью неострого - хоть пара острых крылышек, но есть. Можете схлопотать отрыжку дракона, но оно того стоит.
Ладно ждать заказ 30 минут и больше, ладно бывает холодным бургер, ладно когда в заказ что то не доложили или вообще положили не то что заказывал, ладно путают когда собирают заказ выбирая с собой а ложат на поднос, но когда банально не работает экран с номерами выдачей заказов и видимо сама система глючила потому что много людей сделали заказ и персонал в панике стал резко шевелиться и раздавать заказы. Вообщем ужасным местом стало.
Закала Твистер. Внутри попался кусок соли и сам был максимально соленый, что было невозможно есть. Молодой человек подошел к девушке кассиру и попросил переделать. (Ролл был практически целый). Девушка не нашла компромисса и сказала, что не будут переделывать. В итоге оставила целый твистер на столе и была очень расстроена.
Решили выпить кофе и съесть курочки - только не здесь!!!!!! Работники не шевелятся от слова Совсем, ожидание более получаса, никаких извинений и объяснений, работают не для клиентов, а так чтоб время положенное отработать за смену. Просто ужас ужасный… таких работников и такой сервис не нужен только отрицательные эмоции и желание обходить КфС стороной. Советую руководству данной точки обратить внимание на работу подчиненных
Ну придумайте что нибудь вкуснее этой курочки и этих крылышек в корзинке которую отобрали у красной шапочки, вряд ли у вас получится, чтобы пообедать семьей нужно потратить всего 1500 и скажем полковнику спасибо что он упал в мешок со специями с тушками куриц в руках
Хорошое заведение с большим разнообразием еды и напитков постоянно бывают очень много посетителей но иногда заказ придётся долго бывают интересные купоны в целом мне все нравится советую
2 балла!!!! Оценка жеская, потому, что все знают как они должны работать!!! А этот KFC просто пазор мрачный!!! Самый медленный из всех извесных!!!! Работники, в прямом смысле, просто стоят кучей и ничего не делают!!!
Один бургер отдают за 15 минут. Булка из холодильника!!
Когда-то очень нравилось это заведение,но сейчас оно скатилось на дно.Из двух киосков,где можно сделать заказ,работает от силы один,а то и оба не работают.При этом,когда работает 1 киосе, на кассе заказ не принимают и отправляют в киоск,где стоит чеоовек 20 в одной очереди.Ожидание заказа от 15 минут.У конкурентов(бургер кинг) всегда работают все 3 киоска,и заказ делают быстро.А в kfc нет желания ничего заказывать с таким подходом - работать здесь не умеют и не хотят.
Ну как бы сказать без грубого высказывания в рекламе говорят все супер курочка тает во рту а на самом деле пересушенная и не вкусная честно сказать не умеете не беритесь ну или в рекламе не врите
Ужасное место
Сделали заказ, ждали минут 10, при том, что заказов на мониторе было мало. Ладно, заказ отдали, но, бургер был холодный.
Работники даже не извинились за такое.
Я сама работаю в сфере общепита, и текучка гостей у нас в разы больше, такого бардака никогда не было.
Менеджер Ярослав не должен грубить гостям!
Таким людям не место в таких заведениях
12 человек персонала готовят 12 заказа минут 40!!! Я бы не писал , просто уже 3й раз!!! При этом постоянно ругаюсь друг с другом, короче полное дно....
Нравится очень хорошее обслуживание порции кстати вмеру вкусно в к fс мы с мужем частенько заходим и сейчас водим внука ему больше всего нравится!!! Спасибо за такое классное место!!!!
Хочу поблагодарить руководство,за оперативные действия по решению каких-либо проблем и решению их.
Помните что хорошее руководство(компания) не та которая совершила наименьшее количество ошибок а та которая умеет выходить из них, чтобы в конечном результате все остались довольны!