Итак,решил я отправился подышать свежим воздухом со своим давним приятелем Артемием.Мы довольно занимательно проводили свой досуг, как вдруг,неожиданно для нас самих,твердо решили перекусить в данном захудалом,ничем не примечательным заведении,о чем позже пожалели.Вкратце,выбрав две позиции из предоставленного меню,наше внимание привлекла небольшая,заурядная книжонка под изящным названием "Книга жалоб".Но во время прочтения одной из безграничного множества страниц внезапно администратор данной хижины *** у нас данную летопись.Подытожив, смело можем заявить,что вышеуказанное заведение соответствует современным требованиям общественного сортира,и не более...
позор всей сети. выдали ролл с милипи3дрическими ингредиентами, полупустой получился. предложили сделать возврат, сначала отказались, но когда съели полупустую половину, увидели что оставшаяся такая же по наполнению. решили администратора еще раз спросить нормально ли приготовлен ролл, нам предложили сделать возврат, подъехали к окну оплаты, чек забрали, далее подошла другая сотрудница к окну, сказала заказ отменен, возврат будет сделан в течении 3 дней (карту мы не прикладывали, вопрос как бы был сделан тогда возврат), в конце эта сотрудница сказала «поели и возврат еще хотите?» и закрыла окошко перед нами. (нет слов). в итоге после разборок уже в самом кфс, сделали возврат наличными
Были с другом у этого ресторана в 00:40, зал был закрыт, а «Авто» работало. Перед нами человек на велосипеде встал, где заказы оформляются, и ему отказали так же, как и нам, в обслуживании. Интересно, какая разница, будет ли человек с машиной или без машины получать заказ с собой? Вам деньги, нам еда.
Видать, работнички просто не захотели брать «лишний заказ», поэтому решили отказать нам в обслуживании и таким образом принести ресторану убыток и недовольство 3 клиентов. 😐
Точное время посещения: 00: 45–00:50.
Ужасно. Больше не пойдём туда. Была с ребёнком, простой заказ ждали 20 минут. Когда я подошла к кассе спросить, в чём проблема, оказалось, что ролл и бургер лежали всё это время на подносе и ждали, пока соберут картошку, чай и сырные палочки. При этом начали уже выдавать более свежие заказы с этими же самыми продуктами. В итоге: бургер и ролл холодные. Когда пожаловалась, ребёнку бургер разогрели просто в микроволновке, на высокой мощности - сыр вскипел, булка взмокла! Я и то дома подогреваю аккуратнее. Картофель фри пересолен, есть было невозможно, выбросила. К чаю даже ложку не дают - всё приходится выбивать. Работают нерусские, по-русски говорят плохо и с трудом понимают, что у них просишь. Больше туда ни ногой.
Сегодня с сыном посетили это заведение с утра, в районе 10ч. Хотелось позавтракать. В итоге за вполне приличные деньги в 725 рублей мы получили явно не первой свежести куриное мясо в бургерах, "кофе" напоминающее кофейный напиток, а также извините за подробности, в плохом санитарном состоянии туалетную комнату с грязным унитазом и раковиной. Это было неприятно. Не советую к посещению этот филиал. Очень пожалели, что зашли туда перекусить.
Просто позор для этой сети ресторанов быстрого питания. Долгое ожидание заказа, низкое качество сборки заказов и отвратительное поведение персонала. Грубые, наглые, игнорирую клиентов. По русски говорят с трудом из-за этого приходится повторять заказ по несколько раз. В помещении грязь, про туалет вообще молчу. Такого бардака в других Ростиксах нет. Ужас!
Самое отвратительное место. Заказываешь колу она как вода обычная. Заказываешь картошку= Она не соленая.картошку ждал минут 20-25 на авто. Хоть и жарится она 4 минуты максимум. Персонал грубый. На авто когда заказываешь, нет полного меню и ищешь в телефоне и кассирша орет долго думаете. Так правильно делайте нормально. Работают здесь ужасно. Не советую это место
Начну со входа ... На летней терассе разбросан мусор под столами и на столах , и это в безветренную погоду. В самом кафе чисто, но заказы выдают медленно. К моему заказу на троих положили три бумажные салфеточки, забыли ложку для мороженого, а так же бургер вообще не соответствует изображению. А вид из окна удручает...
Сегодня в 21:40 посетил место простоял 20 минут персонал не обратил внимание благо рядом была вкусно и точка поел там отлично оплата была наличкой было это 19 июня 24 года
Вкусно это однозначно, для любителей курочки. Но вот блин персонал оставляет желать лучшего. Либо не понимают что им говорят, а если даже поняли делают либо все наоборот либо в свою пользу. Часто наливают не тот сироп в кофе😡😡😡 не ужели не видно что на бутылке написано. Либо считают чек в свою пользу. Последний раз пытались обсчетать на 259 рублей. Ну это уже ни в какие рамки. Менеджеры готовьте кадры тщательней, начните хотя бы с того что клиент прав. Особенно когда покупатели хорошо складывают, учите математике, этикету, и языку, обычным и законам той страны в которой ваши сотрудники работают!!!! Позорно, совсем опустился в плане обслуживания хороший ресторанчик быстрого обслуживания. Бывают отличные смены, доброжелательные, внимательные и высоко квалификацированные!! Но ребят, давайте уже.... напрягитесь....
Готовят нормально, чисто, убрано, с этим все нормально
Но есть один большой минус. Выдача заказов, на экране показано что мой заказ готов, он перемещен в статус готов, и потом сразу убран оттуда. Работники таким образом в системе показывают свою эффективность, но для клиента это максимально неудобно.
Как это выглядит, все заказы в системе готовы, а по факту, клиенты их даже не получили. Прошу разобраться с этим
Заехал в kfcАвто, сначала стоял в очереди 20 минут, когда подъехал к оплате - заново озвучил заказ, т.к. его видимо никто вбил, потом ещё 20 мин ждал заказ. Очень долгое и невнимательное обслуживание.
Приставка "Авто" означает: быстро заказал - быстро уехал.
11.08.24 в 23:53 сделала заказ в котором был рис Боул с КРЕВЕТКАМИ,но уже дома обнаружила что в данном блюде нет креветок! только байтцы!! Прошу разобраться в данной ситуации т.к. то блюдо которое мне положили в заказ и то блюдо которое я оплатила имеют разницу в цене и значительную!!
Всё очень долго. 15.09.24, 18.00. Оба заказа не готовы к назначенному времени. Сотрудники бестолково и неторопливо бродят туда-сюда. Ни в одной мыльнице нет мыла, невозможно нормально помыть руки. Уборщица ничего не знает (кто отвечает за мыло и т.д.). Безобразие!!! Одной звезды много за такое!
Отвратительно! Это не ресторан быстрого питания. Прошли множество мелких заказов, а большой - не собран. Скорость работы никакая. Время ожидания - максимум. Не хотите постареть в ожидании обеда - идите в известное заведение рядом.
"Ресторан БЫСТРОГО питания". Готовить заказ 20 минут - норма. Добро бы заказали что то этакое. Но ведь обычные стрипсы и картошку. Честно говоря, в обычном кафе приносят и то быстрее.
Отвратительное обслуживание, Работают иностранные специалисты которые не понимают и очень плохо разговаривают по-русски, по несколько раз говорил по заказу, так как очень плохо понимают
Возмутительно! Вместо милк шейк манго маракуйя подали непонятно что, про просьбе поменять и приготовить то, что нужно, отказ со словами: это одно и то же! Наглость со стороны персонала на высшем уровне!
Персонал с трудом понимает русский язык, невозможно сделать заказ - непонимают!
Твистер с креветками не осоответствует описанию, без листьев салата и овощей в целом.
Не могу поставить три звезды, потому что сотрудники работают быстро и вежливо)
Но мой ролл с курочкой был абсолютно сухой и невкусный ((
В кафе много, очень много людей. Надеюсь, им сделали вкусненько. Я теперь предпочту другое место этому.
Моё любимое место...
У всех свой вкус, а вот мне нравится вкус в КФС. БургерК вообще не зашёл с их соусом барбекю. Макдак никогда не любил.
А тут выбрал себе то, что по вкусу (Бокс мастер+пирожок+латте)и теперь это мой стандартный набор.
Ну и людей меньше, чем в соседнем макдаке. Мне тут душевные. Стандартны чистоты на высоте.
Чисто всё, персонал отзывчивый,быстро приняли заказ и сразу практически выдали
Там появилось вкусняшки с рисом ,как называется забыл,но очень вкусное)))))
KFC как отдельное заведение на мой взгляд гораздо лучше подходит для посещения, чем аналогичное заведение на фудкорте т.к за счёт большей проходимости (из-за заказов автомобилистов) еда долго на подогревающих панелях не задерживается, а следовательно всё максимально свежее и вкусное.
Народа всегда мало, а ждать приходится заказ минут 15-20 всегда. Явно не всегда свежее, один раз отравились острыми куриными ножками. При мне ребенок делал заказ, коробку с нагетсами уронили, так подняли и отдали. Кфс хорошее место, но не по этому адресу.
В кфс авто взяли заказ спросили все положили сказали да, по факту баскет не положили и боксмастер , приехав увидили что этого нет, по факту обманули и сказали да все положили!400-500 р обман!!!
Еда как всегда вкусная. Персонал на кассах приветливый. Однако в зале никого не было, наверное, из-за этого были крошки на столах и стулья. Туалеты очень грязные, хотя проходимость не очень высокая.
Начнём с того что мне не понравилось как готовят вкуса нету много-много кетчупа на вопрос Где салат ну пару листиков хотя бы там помидор как на картинке персонал вёл себя очень вызывающий как будто бы Я к ним домой пришёл покушать
Пришел покушать сюда ,после ночной смены (05.01.2024)!примерно в 9:00 утра.булка черствая ,курица ужасно твердая и резиновая !картошка по деревенский ,чернющая(масло видимо тут не меняют ) не советую!
Есть куда расти сотрудникам во всех направлениях,начиная от качества приготовления блюд и подачи ,заканчивая уборкой зала. Успехов в поставленных целях. Больше внимательности.
2
Е М
Level 10 Local Expert
August 29
При самостоятельном заказе ты ОБЯЗАН выбрать соус. Без этого дальше не пойдешь. Или прокрутить список до конца и нажать "Без соуса". Все кнопки срабатывают с первого раза, эта - раза с 10-15. После третьей позиции в заказе произносишь "а ну вас на ..." и идешь в более клиентоориентированное место.
Всё хорошо, но не очень приятно наблюдать как персонал по кухне ходит в уличной куртке, делали замечание, на что управляющий который и сам возле фритюра стоял в куртке, сказал это не уличная, это нормально
Больше 50 минут ждали заказ. По какой причине непонятно. Сотрудники очень медленно передвигаются по кухне и совсем не хотят работать. Самое ужасное обслуживание,после которого уже ничего не хочется. Даже никаких извинений не было за потраченное время в пустую.