KFC
1133 reviews
July 14
Заказ готовили 34 минуты, 6 нагетсов и среднюю картошку фри. Это навернре худший из всей сети результат.
1
January 14
обслуживание не очень, стояла 30 минут, ждала, чуть не опоздала на электричку. персонал тоже не очень, какие то все злые. чистота на самом низком уровне, как будто там месяц не мыли. в общем, мне не понравилось. еда как будто из резины сделана, вообще безвкусная
4
1
October 31, 2023
Просто ужас. Других слов, увы, я подобрать не могу. Сегодня я проголодалась и решила взять из кфс еду с собой в электричку, так как последняя трапеза была днем, а электричка у меня в 23:37 (последняя). Заказ был сделан в 23:19. Заказала комбо: чизбургер делюкс, фри, соус, напиток. Народу в это время очень мало. Заказы собирал мужчина. Национальность хз, скорее всего узбек. Противный и медлительный. Проще говоря - тварь. Которая делает все всем на зло. Когда оставалось 5 минут до электрички, я его вежливо спросила и попросила: "Где мой заказ? Я жду 15 минут. У меня электричка. Можно побыстрее?" В ответ игнор. Передвигается там у себя как черепаха. Делает это специально, показательно, типо зае*ался и это нужно всем показать. НО ТВОЮ МАТЬ, ЛЮДИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ РАБОТАЮТ И ТОРОПЯТСЯ ДОМОЙ, НЕЦЖЕЛИ С*КА ТАК ТРУДНО УСКОРИТЬСЯ, КОГДА ПРОСЯТ ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ?! Все, до элки остается 1-2 минута. Каждый раз когда он ставил пакет на свой стол (нет, не на стол где заказы забирают), их там собиралось 2-3 шт. В чем проблема сразу их отдать, а не копить?! Что там можно собирать 20 минут??? Картошку, которая холодная? Соус? Который уже запакован? Напиток, который нужно налить из автомата? Бургер? Я бы поняла, если бы был час пик. А не 11 часов вечера, когда вокзал пуст. Просто каждый раз надеялась что это мой заказ и за две минуты было тоже самое. Но не тут-то было. Я уже начинаю психовать, нервничать, жрать то хочется. За меня начинают вступаться и другие люди тоже интересуются какого х они ждут по 20 минут когда в такое время людей почти нет. Из-за этого ***, мягко говоря, я опоздала на электричку, приехала домой позже на полтора часа, переплатила, в заказ вместо фри он мне сунул деревенскую и испортил мне на*ер все настроение. Прошу принять меры и отстранить данного сотрудника, собирающего заказы 30.10.23 с 23.00. Мужчина, похож на узбека, тупой, медленный и хамло. Спасибо за внимание.
8
1
October 12, 2023
Если вы хотите попасть в самый медленный кфс с хамоватыми сотрудниками- вам сюда! Собирали заказы со скоростью умирающей улитки и с таким видом, что делают всем людям одолжение. При мне девушка минут 15 ждала свой чай. Я чуть не опоздала на электричку, пока ждала заказ. Начали шевелиться, когда я сама подошла и сказала, чтоб собирали быстрей.
Брала два таких комбо- в итоге ни в один не положили кекс (да, можно сказать, что я сама не доглядела, но знаете, когда у вас 4 минуты до электрички как то не до проверки заказа).
Если б можно было поставить оценку с минусом- я бы с удовольствием это сделала. Руководству данного "заведения" видимо настолько плевать на клиентов, что сделать что-то со своей "командой" он не в силах.
7
August 22, 2023
В первый раз пришла в заведение.
Я нормально отношусь к легкой болтовне коллег между собой в общепите.
Но сегодня в 14:16, перед зоной выдачей собралась орава молодежи стоявшие без работы и *** обо всем на свете. Вы же не на перерыве, а в рабочей зоне.
Один из ребят вообще кидался подносом. Спасибо, что не мой заказ, спасибо, что не перед гостем этого заказа.
Молодежь в общепите это не плохо, энергии достаточно. Но явно не хватает серьезного наставника смены.
Судя по чеку, более менее и адекватная, милая девушка Гумерова Миляуша, которая хоть как-то работала в смену.
Стояла на кассе и вежливо общалась с посетителями. Так же и на зоне выдачи.
Если ты это читаешь и ты ответственная (может быть) за смену, собери бездельников и дай по шапке.
А если нет, поднимайте девушку по статусу и учите руководить сменой.
Вообще не понятно, как на этой точке производиться контроль над сотрудниками.
Оценку на звезду завысила, только из-за девочки, спасибо тебе
Не могу сказать, что не советую, по питанию нормально, как и остальные kfc
10
April 11
Все отлично, спасибо. Не дорого а с акциями вообще бомба, 3 отличных бургера за 250 руб. (не Джуниор)
2
September 24, 2023
Худшего КФС я не посещала. Хотя там бываю часто, но вчера это было нечто. Не один терминал не работал от слова вообще. Персонал не удосужился сообщать поситетелям,что терминалы не работают, люди стояли и теряли своё время при заказе через терминал. Даже таблички не повесили. Охранник вообще делал вид,что мимо проходил. Работала только одна касса, оплата была только наличными,что тоже узнали только когда подошли к кассе. Народу на Ленинградском вокзале всегда много, проходимость тоже большая,что трудно сделать обслуживание нормальным, у нас в городе и то, всё на уровне. Еда была такая, что как будто ее вчера готовили и сегодня решили отдать. Кассир вообще никуда не торопился, ходил туда сюда, как будто на экскурсию приехал.
9
1
October 30, 2023
Безумно тормозное обслуживание. Сделал заказ в 8:40, получил в 9:20. Вокруг постоянно были крики "уже 40 минут жду, скоро поезд уходит", "15 минут никого на кассе нет", "быстрее, на электричку опаздываю", "20 минут жду один кофе" и т.д. Онлайн заказы, судя по всему, начинают готовить если подойти и спросить о готовности, даже если в приложении уже статус "готов".
1
3
July 21
Ходил два раза. Очень дорого, и во второй раз мне вместо вишнёвого пирожка положили АБРИКОСОВЫЙ! Ещё и невкусный.
June 19, 2023
Что ценит каждый из нас в фастфуде помимо вкуса, хруста приятной корочки, и прохладных напитков? Думаю, это скорость обслуживания, в какой бы сетевой фастфуд ты не зашёл, если тебя обслуживают быстро, это показатель слаженности и качества работы. Увы, дать подобную характеристику данной точке, затруднительно. Считаю, персоналу и его менеджерам, необходимо поработать над скоростью и качеством отработки заказов, ведь место нахождения точки, всячески обязывает к этому.
15
July 13
Работают очень медленно, хоть и людей мало, заказы отдают в непонятном порядке, электронные кассы не работают.
October 9, 2023
Сегодня, 9 октября, в 9:20 я сделала заказ по мобильному приложению. Заказ ждала полчаса. Терминалы не работают, люди стоят ждут человека, чтобы заказать через кассу. Сотрудники болтают, ругаются матом громко, не реагируют не просьбы мои и других людей. Менеджер (девушка в черном) ничего не говорила, просто ходила между ними, а потом ушла в подсобку или какую-то другую комнату. По итогу через 30 минут наконец-то отдали холодный заказ, в книге жалоб и предложений не было ручки, пришлось просить, опять раза 3. Сотрудник сказал, что его зовут Бободжон или как-то так, таблички с именем на нём не было. Он злился за то, что мы просим выдать заказ, на просьбы молча смотрел и уходил.
Я очень часто хожу в этот кфс, с тех пор как он открылся, но подобной смены не видела никогда. Лицо вокзала становится просто хамлом из-за подобных сотрудников.
5
November 5, 2023
05.11.23 посещала данное заведение . Во первых перепутали в заказе картошку которую мы заказывали вместо фри принесли по деревенски! Это первый минус . А второй и самый большой,когда мы хотели забрать заказ с собой подошли к стойке заказов,что бы просто попросить куда положить еду, в тот момент за стойкой сотрудники на меня просто посмотрели и дальше собирали свои заказы,я там простояла 5 минут только после того как сотрудник пошел в мою сторону ,я попросила у него пакет . Персонал неквалифицирован!!!!!
05.11.2023 17:35
Больше в данное заведение приходить нет желания
7
February 24
Испортилось место! Проверяйте заказ сразу на месте! Раньше брали - было нормально. Сделали заказ с собой в электричку, из 5 позиций положили 3!! После претензии доложили, про сахар и палочку молчок. Если бы не проверил, так и уехал. Облепиховый чай оказался подкрашенной водой! Управляющим просьба обратить внимание на эту смену. 24.02.24 в 21:37.
2
March 23
Отвратительное обслуживание, всё очень медленно, люди опаздывают на электричку и бывает оставляют уже оплаченную еду ( не готова к отдаче) , а если ты и получил свой заказ спустя 25 минут то там чего-то не хватает, проверить не успеваешь так как летишь на электричку
4
1
June 19
Воняет туалетом так как много людей пользуются им не покупая еду....вокзал всё таки.....много народу ....долго ждать
1
January 1
02.01.2024 через терминал сделал заказ классический твистер маленькая картошка фри и сырный соус в итоге мне дают заказ большую картошку фри соус и говорят что пробилось только это, номер заказа 1555,когда я выразил недовольство сотрудник сотрудник начал оскарблять на своём языке, пришлось выразить свои эмоции на русском. Директор ресторана научите людей работать и проведите проверку терминалов для заказа.
2
November 29, 2023
Ребята стараются работать быстро. Не всегда получается. Но и в этом случае входят в положение - опаздываю на электричку и тебе бонусом еду упаковывают с собой и даже какие-то бонусы дают. Вроде бы косяки их, но по результату претензий нет. Рекомендую.
1
1
May 29
Считайте крылья не докладывают и не первый раз вчера ваще заказали 24 не доложили семь( ещё и не первый раз
1
August 12
Хорошее заведение около вокзала,ценник самое то,т.к на вокзале все дорого а тут самый тот ценник
March 4
Самая обычная забегаловка. Народу всегда много, но столик можно найти и достаточно расторопный персонал.
1
August 17, 2023
Довольно пристойное место. Готовят качественно. Были дважды. Всегда чисто. Но как и на любом другом вокзале бывает разный люд...
1
5
June 18
При заказе «с собой» никогда не кладут вилочку к байтсам, забывают положить соус или позицию из заказа :(
1
March 30
сделала заказ, кофе и айтвистер, отдали только кофе, хотя заплатила я за 2 позиции. утверждали,что в заказе только кофе, автомат заказа чек не выдаёт. разбираться долго времени не было, опаздывала на электричку. сумма небольшая, но не приятно все же
1
1
August 28, 2023
нельзя питаться перед закрытием.два дня назад - первый раз дело было ~00:40,вроде бы поел все хорошо,но в три ночи выблевал все,на следующий день в тоже время поел в другом заведении,ничего не было,сегодня же опять решил поесть в ~00:40 перед электричкой,и сейчас опять все выблевал.это нельзя есть,проблема явно в заведении и пропускании сроков,во избежании списаний из зарплаты.
6
April 23
Что бы вы здесь не брали, обязательно проверяйте у кассы наличие всех позиций. Систематически, намеренно, не докладывают соусы/порции картошки и т.д., тем самым очень портят впечатление о всей сети.
2
2
September 3, 2023
Где же найти работу в мегаполисе человеку из средней Азии ? Конечно же в месте, где ему будет дозволено чувствовать себя вальяжно и безнаказанно, где можно общаться с посетителем, пожевывая сочную куручку и надев ту самую легендарную форму принимать заказ, даже не удосужившись поздороваться. Именно так думал наш смышленный парнишка, когда пришел устраиваться на работу за 56т/мес* .
Но хочется заметить вот что, чем больше сила, тем больше и ответственность, мальчик конечно не Питер Паркер, и уж точно не человек- паук, но дело тут далеко не в геройстве, а скорее в его отрицательном внутреннем я.
Как же больно наблюдать за человеком, за нелюбимым местом работы, тут уже речь пойдет о нашем, точнее вашем, я так понимаю менеджере, но кушать хочется всем, и жилье недешевое, но чего ради себя терзать этой иллюзией роскоши, ведь можно просто, найти компания с «быдло» политикой, и чувствовать себя комфортно, не думаю что в общепите нравится кому то наблюдать за хамоватым, обиженным жизнью человечком, который ввиду своего графика так и просится в кроватку.
В общем подведя итог:
Есть курицу в любом ее виде запрещено в последний час работы, потому что есть возможность перепутать ее с носком, и это особо никого не тревожит
Быть обиженкой- значит быть менеджером плаксой
Иметь желание заходить в последний час работы, да и вообще в целом. Хмммм…, отсутствует
В общем, обращаюсь к организации, вы конечно молодцы, но есть над чем и даже над кем поработать.
1 Звезда за вашего менеджера, ну серьезно, такого плаксу, который еле волочит ножки еще поискать, надеюсь он это прочитает и изменит свой подход к жизни и окружающим
5
1
November 4, 2022
Единственное место на Ленинградском вокзале за турникетами, где можно нормально покушать. Крайне не советую есть шаурму и другую продукцию из ближайших забегаловок. Шанс отравиться опасно стремится к ста процентам. Проверено на себе.
В ресторане, как правило, чисто, действует опять же единственный туалет за зоной турникетов, состоящий из двух общих кабинок, куда систематически выстраиваются приличные очереди.
По поводу непосредственно еды. Едва дороже, чем в других KFC, зато качество практически всегда ничуть не хуже. Лишь изредка попадаются сухие бургеры.
Из недостатков: полностью отсутствует такая позиция, как обычный Чизбургер. Кассиры говорят, что это временно, но нет ничего более постоянного, чем это временное. Второй год нету. Образуются очереди в туалет. Регулярно не работают терминалы. В целом - впечатления от забегаловки положительные.
4
6
July 31, 2023
Не понравилось! Ждали заказ с ребенком почти 40 минут! Мороженое, кофе, гамбургер. Прошло два больших потока людей, а мы все ждали. Потом номер заказа вообще исчез с обоих экранов (готовятся/готовы)! Пришлось выяснять! Никаких извинений, ещё и сахар от соседа дали ( клиент не взял и он как раз лежал полчаса на прилавке). Это ужас, а не обслуживание!
5
September 30, 2023
Даже единицу жалко! Почитав отзывы, понимаешь, что данное заведение нужно закрыть или полностью сменить штат! Так как проблема всегда одинаковая, сотрудники - черепахи. Заказала единственный кофе с донатом, спустя 14 минут, когда все заказы после меня выдали, а мой номер просто исчез с табло, я уточнила когда же свершится чудо? Ни извинений, ни комментарий и ни кофе!! Девушка посмотрела в чек развернулась и ушла, на этом занавес! Прошло еще 5 минут. Вторая попытка спросить - игнор, я швырнула чек и убежала уже на уезжающую электричку!! Вот даже деньги вернуть не получилось, так как на это банально не было времени.
5
October 10, 2023
Плюсы-расположение, можно взять покушать в дорогу. Плюсы кончились.
Работают на сборке заказов 2 инвалида, один из который разговаривает со своими дружками, а второй пытается обслужить весь трафик, приходящий сюда. Заказ можно ждать до 15 минут, что по моему мнению, не допустимо в сфере фаст фуд (быстрого питания).
Что отсюда следует, либо набирать персонал, либо закрыться))
Последний заказ мне не до собрали, жалко, что опаздывал на электричку)
Касса не работает, отправляют на терминалы, терминалы тоже не работают, эт че за самообслуживание? За что сотрудники получают зарплату?
Лучше быть голодным, чем оставить в этом заведении все свои нервы.
3
1
September 28, 2023
Очень часто бываю,так как езжу в область:никогда такого не было(((!!!-
Касса не работает
При заказе с колонки ждать приходится долго,нечленораздельным голосом называют номер заказа
При выдаче кидают на стойку как кирпичи,затем докладывают недостающий продукт(если озвучишь)
Заказ с собой фасуют в обычный пакет,не удостоверившись,что напитки прочно закрыты-в итоге удовольствие от обслуживания и дальнейшего поедания ниже плинтуса!!!!что это??новый маркетинговый ход???((((
3
November 23, 2022
Самые низкие цены
Тут можно покушать за259 руб в другом месте за 590.на Ленинградском вокзале цена в 2 раза больше .Краинии раз когда я посещал это заведение позвонил хозяину и высказался что чоопник из охраны спит на работе и это в таком месте .....Вонзал и не один а 3 в месте, многолюдно а спец охранник спит. Через некоторое время смотрю и вижу служивым стоит на улице при входе в кафе. Сегодня опять посещал это заведение и был удивлен тем что охраны вообще нет из числа чооп.
А стоит и ренгенным взглядом осматривает всех женщина с Востока,эта точно не уснёт и недоброжелатели не проникнут во внутрь.Молодец и человек слова хозяин этого бизнеса,пообещал и зделал. теперь спокойно можно сидеть и наслаждаться едои и кофем в этом месте.200./'
1
5
July 16
Стакан колы наливают 15 минут , и это ночью. Опоздал на все электрички )) днище, долго не просуществуют
1
May 30
Отзывчивый персонал, приятные цены. В поездке самое то
2
2
July 30, 2023
Если этот отзыв смотрит кто-то из отдела контроля работы персонала:
30.07.2023 примерно в 22:30
Был сделан заказ на две позиции
Заказ отбили и в течение нескольких минут заказ так и не был выдан, никто из сотрудников даже не соизволил подойти к выдаче
Сотрудники на сборке мило стояли и общались друг с другом, что, вероятно, могло сказаться на качестве их работы
Поскольку данное заведение находится на вокзальной территории, где каждая минута ценится высоко, нахождение на рабочем месте данных сотрудников нецелесообразно ввиду их некомпетентности.
Народу было мало, на экране ни одного заказа, на руках тоже ничего.
Простыми словами не нужно отбивать заказ если фактически он не готов, с какой целью это было сделано - не понятно.
8
1
July 31, 2023
Заказы собирали супер долго и "на расслабоне", на электричку пришлось бежать, запас времени был 15 МИНУТ
Киоск не работает, за кассой никого, 1 сотрудник собирает заказ
Попросили принять заказ на кассе - отправил к киоскам, которые не работают...
По итогу сделали заказ через приложение, подождали 15 минут, получили прохладные бургеры и напитки и бежали на поезд
Комментарий исправлю после ответа от КФС на отзыв
31.07.2023
Увидел ответ КФС, исправил кол-во звусз с 1 до 3, спасибо что обратили внимание и желаете улучшить сервис!
Надеюсь в будущем после посещения смогу исправить на 5!)
3
1
September 1, 2023
Обслуживание ниже плинтуса. Заказы готовят некорректно и ооочень долго (такое ощущение, что там работают улитки. Всё-таки предприятие быстрого обслуживания на вокзале должно работать быстро, а не так что из-за них опаздываешь на электричку). Все холодное и невкусное (в других предприятиях хотя бы теплое). Заказывали маэстро картофель фри и ни дали ни вилку, ни нож, ни хотя бы ложку. Вопрос: как есть данное блюдо без приборов?
4
September 18, 2023
Зашел в утреннюю смену 7:30 примерно, было пару человек на моей стороне, сделал заказ через окно самообслуживания, по итогу когда мой заказ приготовился, подошла девушка, быстро кинула его и убежала, я не успел расслышать, по итогу еще пару минут стоял и ждал, что бы уточнить, точно ли это мой заказ, в общем как буду видеть эту девушку, буду проходить мимо, так такое отношение мне не особо понравилось
3
October 25, 2023
Совсем плохой стал KFC , а самый ужасный на Ленинградском вокзале . Плохо всё , ошибки в каждом заказе , очень долго собирают и все холодное . К сожалению не стал фотографировать то , что мне принесли . Нагетсов меньше заявленного , картошки пол порции . Бургер абсолютно холодный . Я даже их спросил - не шутка ли это ? Мрак !!!Не ходите сюда и побережёте свои нервы .
1
January 20
Очень грубые отношения на кассе. 20.01.2024,11:20 на кассе обслуживаль молодой человек. Не смотрел на чек положил на поднос не ту холодной чай. Сказала положил не то что я заказала. На своём грубит.
В этом заведений не первый раз такое случился.
5
May 24, 2023
Еда вкусная, свежеприготовленная. Приятно удивлена. Персонал вежливый, чисто. Утром посетителей не очень много. Обслуживание быстрое.
1
8
October 9, 2023
На территории Ленинградского вокзала не дождалась своего заказа 2312 09.10.2023, сделанного в 17:50, прождала облепиховый пунш 15 минут, полка с напитками была заполнена, сотрудник выдающий заказ русского языка не понимает или делает вид, что не знает. Несколько раз спрашивала готов или нет, на табло была информация, что готов заказ, потом просто табло очистили и заказа не осталось не в табло с готовящимися заказами, ни в готовых. Что за бардак?
4
1
June 7, 2023
Отличное место, удобно покупать и не дорого. обслуживание очень медленно, все продавцы и менеджеры не русские. Вроде молодые все, но еле еле работают, не шевелятся, это все- таки вокзал, тут поезда по времени, надо учитывать. Попросила один раз побыстрее дать кофе- ноль внимания, ужас.
6
August 3
Всегда очень медленно!!! Регулярно готовые заказы лежат по несколько минут, прежде чем их выдадут.
February 25, 2023
Здравствуйте хочу отзыв о вашем ресторане. Сегодня посетил ваше заведение скажу не очень так как все люди приходят перекусить,а тут сотрудники на прилавке скандалят выглядит со стороны не очень собирали заказ две девушки были на прилавке одна кажется Киргизка другая вроде славянкой внешности,но что то они не поделили Киргизка бурно себя вела грубила на весь ресторан выводила всех сотрудников на не приятные эмоции. Будьте любезны примите меры по поводу вашего персонала или придеться связаться с вашими управляющими. Рейтинг по обслуживанию гостей 4. А по поводу дисциплины 1. Спасибо за понимание.
12
January 2
Всего два туалета. Очередь. Но тут может технически нельзя больше сделать.
Выдают еду с собой в распахнутых пакетах, чтоб все остальные покупатели и сам персонал хорошенько надышали. И это на вокзале!
1
1
August 5, 2023
Был сделан заказ 05.08.2023 в 00:36.
Еда была отвратительна.
Понимаю, что время до закрытия оставалось всего ничего, но вы должны следить за качеством еды, которую заказывают клиенты в любое время суток. Все, что было заказано в данной точке испорчено. Начиная с кофе, заканчивая бургерами и твистерами.
Персонал крайне не отзывчивый. Забыли положить соус, на кассе узнаю, почему его не положили, на что получаю ответ о том, что его положили и он должен быть в пакете.
Следовательно, у 2-х человек отравление.
В итоге вечер испорчен.
5
July 26
Отвратительное обслуживание, кофе ждала 20 минут, в туалете вонища и грязь! На Ленинградском вокзале
April 14
Люди не знаю как работать в общепите , не понимают смысла собственной работы , и не спешат , в итоге опоздали из за их не слаженной работы на электричку
5