Постоянно удаляют заказы с экрана выдачи, заменяют детали заказа без предупреждения (вместо 4 крыльев могут спокойно положить 2 крыла + 2 стрипса). Вместо острых ножек могут положить обычные, либо предлагают ждать от 30 до 40 минут. В это время остальной заказ отдают остывшим.
Молочные коктейли выдают уже расстаявшие.
В общем эта точка сплошное разочарование в сети.
Очень большие очереди. Еда иногда не догрета (внутри холодные продукты). Разные смены дают разные напитки. Одна смена выдает напитки в герметично закрытых бутылках, а другая наразлив. При этом, разлив напитков происходит где-то, вне видимости клиента (иногда задумываешься, а что с чем тебе намешали). Хотелось бы всегда получать напитки в герметично закрытых заводских упаковках (ведь covid и грипп никуда не ушли, а только набирают свои обороты)
Пунктуальность на нуле. Табло не работает несколько месяцев. Маргинальных элементов (бомжей, алкашей), которые пристают к посетителям не выгоняют. В общем плохо.
Понижу до единицы за оторваный и грязный туалет
Обычный KFC, но есть недочёт. Один ОБЩИЙ туалет. Имеют 2 помещения, в одном кладовка, в другом туалет. Это не удобно. Тем более нахождение в ТЦ, и люди ходят в уборную, не посещая ресторан.
Помню, как в этом здании был магазин Океан(рыбы на продажу, в аквариуме) ЭХ!! Сейчас площадь оптимизировали по спросу! КФС не большой,но есть где посидеть. В час пик, народа много(в обед. Вечером, кода всё едут домой) чистенько, есть WC (немного удивило). Персонал отзывчивый и внимательный. Есть косячки! Проверяйте заказы(на вынос или доставка),частенько не докладывают (то соус, то картошку)
К сожалению, приходится там бывать за неимением лучшего поблизости. Как только начали продавать пиво, стало отстойным местом. Алкашня, бомжи, мигранты. Постоянно галдёж, мат-перемат, вплоть до вызова патрульных охранной организации. Качество пищи более-менее, но обстановка мерзотнейшая! Менеджерам настоятельно рекомендую следить за соблюдением порядка в данном заведении, выводить особо агрессивных и шумных посетителей на улицу.
Зал переполнен алкашами, которые бухают в углах купленный в магазине алкоголь, школьники делают тоже самое
При заказе двух одинаковых пив в кфс, одно было мутное и пить было не возможно
На мой вопрос почему так, консультант уверял, что оно свежее и холодное просто, поэтому мутное, хотя я видел какое появилось первое на столе выдачи. И стакан был похож на холодный, именно из-за цвета пива, температура у них была одинаковая
Выдают заказы без чека. На просьбу. Зам. Директор ответил какой то бред. А том что где-то надо зарегистрироваться. И на почту он придёт. Прошу проверяющих обратить на это внимание. Работа и торговля происходит без фискальных чеков.
Удобно расположен, реально к месту пришёлся, куда ни пойдёшь,всегда мимо него путь лежит, вкусный кофе, милкшейк в жару вообще, что надо...для перекуса очень подходят твистеры и лонгеры...Коллектив очень хороший и приятный!!!
На табло почти никогда не высвечиваются номера заказов, еду готовят долго, на просьбу, что-то сделать с пьяной громко матерящейся компанией людей, выпивающих коньяк и находящихся в зале с собакой, администратор сказал, что они не несут ответственности за зал, туалет убирают плохо, часто он весь в моче и дерьме,а урна переполнена
Ужасная точка. Вместо крылышек дали ножки (и не докажешь: заказ по автомату был, а чек на кассе выдают и в нём мол ножки). У автомата ошибок и сбоев не бывает? Нет, вариант человеческого фактора, невнимательности, тоже присутствует, не отрицаем, но как, когда человек ТАК ХОТЕЛ крылышки мог заказать вместо них нечаянно ножки..? Мы их едим раз в сто лет, они желанные, ребята 😂 Этого нет, того нет. Молочный коктейль то ли везде испортился, то ли именно тут такой жидкий. Друзьям дали 3 соуса по акции 3 по цене 2х, нам просто 2 соуса...большой картошки не было, только маленькая, поэтому берите 2 маленьких...бред какой-то. Помещение тоже маленькое и не удобное.
Места мало, не уютно. Много нерусских дворников или строителей. Как будто пришла толпа на обед. Но у тебя чувство что ты на вокзале, ужасно. Понимаю что все мы люди, но... общее впечатление неприятное.
Туалет один на всех, один это прям олна кабинка. Это тоже ужасно. И не убрано.
Очень часто заезжаю сюда на машине. Практически у входа почти всегда есть места. Удобно заказать с приложения и забрать вроде через пару минут. Ещё не подводила кухня, вся курица всегда вкусная.
Еда то вкусная, но вот ожидать просто капец как долго, ходил в другие кфс, там ожидание не такое долгое, всё остальное хорошо сделано, персонал приветливый
Хотела перекусить, но прямо на входе сидили не просто пьяные бомжи, они откровенно распивали спиртное.
Это нормально?
Вонь бомжа и водки не способствует аппетит у.
И реакция охранников так называемого ТЦ, просто, как бы так и надо.
Ну очень маленькое помещение. Большинство мест занято не теми, кто зашёл перекусить, а детьми из соседних домов, заряжающих гаджеты и просто отдызающими со стаканом напитка. Не айс...
А
Алекс. Чек
Level 9 Local Expert
July 1, 2024
Заказал гамбургер и коктейль, ждал 15 мин
На вопрос подскажите а коктейль мне дадут жду 15мин. Менеджер грубо в повышенном тоне ответила, что у нас не десять рук.
Плохое качество обслуживания. Сначала при покупке 3 соусов положили два. Думаю, ну ладно бывает - ошиблись. Посмотрю что будет в следующий раз. Но сегодня при покупке 3 соусов, один из соусов был уже начат, приоткрыт. А с условием что оба раза заказ "брала с собой". Каждый раз не хватало.
Зашел сегодня в KFC , Москва Можайское шоссе д 39, в туалет!!!Это дно!!!Жаль фото не передаёт всей грязи!!!Напомнило общественный туалет времен СССР🤦♂️
Обслуживание среднее/ плохо то что у них только 2 апарата само заказа и постоянно не рабочие , редко вижу что бы они работали и если заказать что то через них с собой , в большинстве случаех они забывают что то положить , чек заказа сразу не выдаётся и то что заказал, да можно сделать электронный чек но он приходит спустя 1 день или 2 но в случае если забыли что то положить с собой и ты уходишь с едой , и потом замечаешь то понимаешь что особо у них не охото обслуживаться так как деньги непонятно куда уходят за тот заказ который не отдали и потом ты ведь не сможешь что то заказать так как чека нет и прошло определенное время
Отсутствие хоть каких-то признаков отзывчивости, доброжелательности и вежливости.
Т. е. за сервисом и обслуживанием никто не следит.
На кассе тебе на вопрос "какой бургер взять?" молча тыкают в меню и продолжают заниматься свои делами (например, тупо рассматривать потолок).
На выдаче уже другой сотрудник при указании на ошибку по сбору заказа, начал огрызаться и даже не попытался решить вопрос.
И это ещё все на фоне того, что пришлось ждать свой заказ, а "хитрые" работники сбросили заказ с экрана как выданный.
Кроме как мошенничество никак не назвать.
Последний раз прихожу в это место, похожее на забегаловку.
Очень вкусная курица. Обычно пишут, что тут невкусно. Но за месяц считай почти постоянного хождения в эту забегаловку я ни разу не сказала, что еда здесь отвратительная.)
Всё очень вкусно и сочно.
Не люблю KFC. Хожу туда только от отсутствия других заведений по близости. Даже с голодухи не нравится. Не вкусная, вредная для организма еда. Полуфабрикатная курятина. Ни разу не вкусно.
Прекрасный ресторан КФС, который открылся не так давно(хожу с его открытия), очень вкусная и горячая курочка, быстрое и вежливое обслуживание, всегда чисто, хожу сюда с удовольствием, как к себе домой 😅😍
Ваши менеджеры и вышестоящие руководители видимо не совсем компетентны в решении конфилктных ситуаций с гостями? Как вообще можно было додуматься,упаковать пакет на доставку и запечатать его степлером? Вы не знаете стандартов упаковки заказов???? Мало того,вам менеджер начал на повышенных тонах со мной разговаривать и зачем-то объяснять,что курьерская служба ворует продукты…Откройте пожалуйста стандарты упаковки и изучите их внимательно! Советую пройти доп.обучение. Если бы хоть кусок этого степлера попал бы в мою еду,ваш ресторан прикрыли бы!
Интерьер стандартный для этой сети, еда и напитки неплохие цена соответствует качеству. Из минусов персонал отвлекается на личные беседы друг с другом и земляка и-курьерами, за столиками частенько собирается местная алкогольная братия со своими бутылками. Не слишком приятно приводить сюда ребёнка.
Сначала сказали, что Seven Up'a нет в стаканах, а только в бутылках. После 10 минут ожидания говорят, что нет и в бутылках. Так ещё и в мороженном нет больших ложек как раньше.
Отвратительно, время ожидания постоянно 15+ минут если в заказе больше 3х позиций, даже при низкой загрузке ресторана. Если хотите быстро поесть вам не сюда
2
2
H
Hold
Level 6 Local Expert
April 28, 2022
27.04.2022 13:32
Пошла перекусить в КФС, где заказала 2 чизбургера, один получился по одной цене, а другой был по цене выше. Кассир стоял с невозмутимым лицом, будто всё ок, ничего мне не отвечал, показывая видом, что это мои проблемы. Он сделал вид, что немой и не знает русский язык. А я ему говорю: - Вы зачем мне пробили допы, о которых я не просила, давайте уже это отменим?
Потом пришла девушка и всё переделала, заказ выдали максимально быстро.
Я нашла место, где можно было пялиться в окно, села за столик, рядом стеклянная перегородка. Планирую залезть в пакет с едой, но тут же прискакал сотрудник с тряпкой и очень близко, за моей спиной, стал протирать эту стеклянную перегородку, находясь от меня на маленьком расстоянии и рискуя испачкать мою светлую куртку.
Еда - это что-то очень личное. И тряпки и какой-то чел, который имитирует бурную деятельность в этот момент- для меня недопустимы.
Шикнула на него, отстал, но встал рядом, где мусорка - уже не в первый раз, копошась в телефоне, смотря на нём видео с какими-то воплями, благо догадался в какой-то момент убрать звук. Ела я как под надзором, лучше бы он сбежал обратно в подсобку. Мне неприятно, когда кто-то стоит над душой. Потом ещё урну собой перегородил, настолько залип в мобас, что меня не видел.
Что за фигня происходит, ребята? Это же элементарная работа. Если вы настолько её не любите - уходите. Но зачем портить аппетит и впечатление от места?
Покушать вне дома - для меня всегда праздник. И мне рожать на днях, почему я не могу просто прийти и покушать, насладиться едой? Я плачу за это деньги. Есть стандарты обслуживания, которые вы нарушаете, прикидываясь бестолковыми и ленивыми. Не хотите стараться.
Позорище.
Добрый день. К сожалению хочу оставить негативный отзыв в один из ваших ресторанов, по адресу г Москва ул Вешняковская дом 17а. ТЦ океан. 01.05.2021. Мы с семьей зашли перекусить, заказали свой любимые крылышки, картофель фри и штрипсы. Хотели посидеть перекусить, в ресторане была полная антисанитария, столики грязные, под столами куча еды, от картошки до бургеров, когда я спросил у сотрудников есть кто может убрать со стола, на что мне ответили. Ждите мы не уборщики как будет свободный человек он уберет. (У вас я так понимаю повара и готовят и убирают зал?) Жена попросила собрать с собой заказ, который был готов кассир не отдал заказ, и перевел общение на ТЫ. Одень маску я тебе отдам заказ... Есть свидетели на этот момент. Мало того заказ нам не отдали пришел старший, отказал нам в обслуживании, сказал я возвращаю вам деньги вам отказано в обсуждении. Руководствуюсь статьями гражданского кодекса, и законом о защите прав потребителей. Буду вынужден подать иск в суд. За не соблюдение санитарных норм общепита, в отказе передать купленную продукцию имеющейся чек на данную продукцию. За не уважение к взрослым людям и переходы на личность.
Данный отзыв будет опубликован в средства массовой информации.
К данному сообщению имеются видео и фотофиксация. Прошу принять соответствующие меры по данному ресторану