Ставлю заслуженную единицу !!! Ребята просто молодцы ) целых 2 косяка за один вечер .Не смотря на то что Ростикс работает до 11 , ну хорошо в Ашане на Осташке в Ростикс в 22.15 нам сказали у нас ничего нет только 3 булки на выбор ну ладно решили другим путем пойти и сделать заказ через деливери с Бабушкинской в 22.20 ну и тут парадокс позвонил автоответчик после закрытия магазина сказал заказ не тому курьеру отдали 🤣 сдается впечатление что и там ничего не было непонятно зачем это заведение работает до 23 если в 22 00 там уже нет выбора 🫤
Самый ужасный менеджер которого я видел . Стоит много клиентов , на раздаче 1 парень и собирает заказы и принимает и выдает , как пчела . Менеджер ходит орет на сотрудников на все заведение , когда ее просят не мешайте работать , она начинает тильтовать и орать еще сильнее . Вместо того что бы стать и помочь с отдачей заказов когда много посетителей . Мухаммад на раздаче красавчик , менеджер просто минус 100 из 10 .
Здравствуйте были сегодня 13.10.2024, в ресторане г.Москва ул. Менжинского, 32. больше туда не вернёмся,поскольку сталкиваемся с хамством ваших сотрудников не в первый раз, но сегодня это уже перешло все границы, сотрудница Таттыгуль всем видом показывает,что она делает одолжение принимая и выдавая заказ,бросает пакеты,при просьбе собрать заказ с собой,хотя изначально на кассе ей это было озвучено, при просьбе заменить пакет, по причине дефекта,начала хамить,язвить, не смутил даже тот факт,что рядом стоял ребёнок,очень неприятный опыт,не вернёмся сюда однозначно.
заказ из трех позиций (напиток, картошка и чизбургер) готовится 20 минут. на зоне выдачи и на кассе вечно никого нет, приходится орать на кухню, чтобы пришел персонал и обслужил людей. кофе как-то забрали, просто безвкусное, вода с привкусом кофе. на картошку соли не жалеют, перебиваетвемь вкус. много раз таял лет в напитках, пока ждали заказ. плюс звезда из-за тянущегося сыра в сырных палочках и хорошей курицы. а приветливость персонала оставляет желать лучшего и столы вл втором зале вечно грязные(
Сегодня взяла два твистера по акции 1+1 очень много специй в курице , прям есть невозможно, но радует один человек , часто захожу в туалет и низкий не русский мужчина убирается , постоянно открывает дверь , улыбается . Дайте ему уже работу получше !!! А не убирать зал и туалеты!
Очень хороший, чисто и быстро, не успел сходить в туалет, для чего по большей мере шёл, так уже приготовили заказ. Кстати туалет чистый тоже был и пахло приятно.
05.12.2024 в 18.00 работал господин Олег. Менеджер он или нет, мне не известно. Но чувствовал он себя хозяином с остальными сотрудниками. Пока собирал заказы вступал с ними в перепалку, вел себя агрессивно. Высказывания типа: "Закрой рот и лучше собирай заказ", "Ты мне надоел уже" и прочее. Все это на глазах у посетителей. Это просто испанский стыд какой-то... Даже если он и прав (что вряд ли), мне, как посетителю совсем не хотелось бы видеть и слышать такое общение между персоналом.
Следите, пожалуйста, за тем, как готовятся молочные коктейли. В эту пятницу мне подали коктейль ну очень плохо приготовленный, сколько я его не размешивал, всё равно, в нём водная основа не смешивалась с гущей, а в гуще ещё были и видны какие-то крупинки, как в манной крупе прямо… Допивать не захотелось, хотя в других заведениях у вас всегда этот коктейль отличный
Хотела купить на кассе бокс по спец приложению за 625 рубля. На кассе никого не оказалось. Видно было, что у ребят запара, и они просто решили прикрыть живую очередь. На просьбу позвать администратора, мне было отказано. Нехватка рук. Я просила лишь пробить тот бокс, который по факту есть, но его нет в онлайн кассе. На мою просьбу рието не откликнулся. Было не приятно и осталось очень плохое впечатление о сети.
Не рекомендую ходить в данное заведение после 21:00. Очень часто не работают терминалы для заказа еды, они постоянно в спячке! Впрочем как и сами работники.... Сонные мухи 🫤По всей видимости нехватка персонала, либо не выводят дополнительно людей, поэтому заказы ждешь очень долго (в среднем минут 20-30). На кассах длинные очереди и очень очень очень медленное обслуживание!
Что касаемо самой еды, то всё вполне приличное и свеже жареное.
Но само обслуживание и скорость оставляют желать лучшего.... Увы👎
почти всегда из всех касс самообслуживания работает одна ,готовят долго всегда при любой загруженности,персонал на кухне(где типа не видно)ходит без шапочек,ела нормальная(такая же как и во всех кфс)
снял 2 звезды только за ожидание маленького заказа частенько минут по 15
Минимальное время ожидания заказа, находится прямо перед выходом у метро, приятный персонал и невероятная вкусная еда, один из немногих не испортившихся кфс в Москве
Я, конечно, всё понимаю, когда люди приходят со своим. Но извините, придя в 19.15 м. в. 6 декабря, увидеть в дальней секции бомжей, поедающих гранат, от которых бурно разит, это перебор. Или это новая политика после импортозамещения?
Ни разу не ждал заказ меньше 15 минут! Судя по количеству продуктов, которое поступает человеку на выдаче, администратор просто не в состоянии распределить сотрудников, а сами они на кассе работать не хотят.
Сушая, передержанная курица вместо стрипсов, вечно холодная картошка, доставка - три раза отмена через час при заявленных 15-20 минутах ("Ой, извините, что-то пошло не так")
Худший джанкфуд в окрестностях. Будете проходить мимо - проходите.
Отношение к клиентам на полном дне. Заказ сделал через приложение. Прождал 1.5 часа. Был статус "В пути". Спустя 2 часа заказ был отменен самим приложением. Не извинений не пояснений. НЕ СОВЕТАЮ ТУТ ПИТАТЬСЯ!
Да, районная история, да, внутри небольшого ТЦ , но это первый ресторан сети, посещенный в Беларуси и России, которой поразил молниеносной скоростью подачи, при чем каждое из блюд было "с пылу с жару". Персонал более чем просто приветливый, девушка, отвечающая за порядок, реагировала на любой появившийся в зале мусор в ту же секунду. Поражает отношение посетителей, которые позволяют оставить после себя мусор на столе и уйти (столкнулись с этим не в одном заведении Москвы, к сожалению).
Спасибо за Вашу работу, спасибо за хорошие акционные предложения, спасибо за качество.
До определенного времени -были чуть ли не постоянными посетителями в данном заведении.Постоянные проблемы с острыми баскетами -заказываешь острый баскет -либо крылья очень очень маленькие ,либо не острые .Говоришь баскет не острый ,а тебе будут утверждать до последнего что у тебя проблемы со вкусовыми рецепторами.
1-обслуживание не а не б
2-качество самой продукции :желает оставлять лучшего
3-не умение вести диалог у сотрудников -пока сам голос не поднимешь не поймут где их субординация.
4-так себе-на любителя .
Заказал баскет острый -трижды переспросил и в конце подсунули не острый (ножки не острые и очень очень старые )
13.04.2024
Кафе на втором этаже. Зачастую зимой довольно грязно на входе. В самом помещении, особенно в туалетах, также грязно. Столы в зале могут быть с остатками еды, даже после того уборки
Еда как и везде, ничего особенного, но из-за таких внешних недостатков аппетит пропадает
Этот KFC всегда на твердую четверку! Все нравится, мечтаю что когда-нибудь вернут в продажу куски и шашлык с кукурузой...
2
Show business's response
Chupacabra Coconut
Level 15 Local Expert
September 22
Отличный ресторан сети, всё ещё носящий гордые три буквы.
Находится в удобном месте, внутри достаточно места, был там в самое проходное время, а внутри почти никого.
Заказы собирают быстро, персонал отзывчивый и отлично справляется со своей работой. Особо сильно порадовало, что на вынос упаковывают на совесть.
Еда обычная, как и везде. Но это, похоже, самый медленный KFC в мире - заказ приходиться подолгу ждать - даже если на табло их всего 2-3( Наймите уже дополнительных сотрудников, сколько можно!
Стало отвратительно! Больше сказать нечего. При отсутствии посетителей еде была оставшая и по ощущениям как сырая,а нагется наоборот высушеные. Больше не приду.
Народу ужас,как будто приехала в другую страну,не доложили крылья,и за место крыльей стрипсы ,кассир злая ,на выдачи все злые,ужас,кругом грязь сесть не где((((Везде мигранты
Иногда забегаю перекусить, очередей не бывает, особенно когда поставили кассы самообслуживания,а так все устраивает,особенно люблю столики у панорамных окон-кофе попить,на город посмотреть, и вкусно,тепло,чисто, приятная кафешка.
Отлично, что ребята на выдаче умеют замедляться. Но замедляться нужно не во время работы, а после. Напиток и твистер ждала 15 мин. Администратор, добавьте ребятам остроты для быстроты! ;)
18.02.2024 г.Решила зайти,съесть Чизбургер Де Люкс.На раздаче отпустили холодный Чизбургер.Это просто кошмар какой -то.Сотрудница стала уверять меня,что это в нем холодные огурцы.Большего бреда я в своей жизни не слышала.Холод от Чизбургера шёл через обёртку.Правда,мне его прогрели и потом спросили :Так пойдет?Качество обслуживания,конечно,оставляет желать лучшего.
Ужасный туалет. Потек бочек и лужа по всему туалету.. никто не убирает и не чинит. Туалет засорен туалетной бумагой, и мусорный бак тоже, нет мыла к тому же
Само заведение неплохое - удобное расположение, не так часто как в других заведения случаются сбои и образуются очереди. Но в последнее время резко ухудшилось качество, а точнее - внутреннее наполнение бургеров и т.п. Начинки стало не просто меньше, а мизер. Прикладываю фото Боксматсера с сайта и то, что положили мне: куриное филе примерно в 2 раза меньше, чем изображено на сайте, 1 кусочек картошки, чайная мини-ложка соуса, который практически не виден. Пара кусочков 1х2мм помидорки и три огрызка от листьев салата. Цена при этом та, что на сайте. С бургерами ситуация становится аналогичной - уменьшаются размеры начинки, причем существенно. Либо это централизованное решение об экономии, либо сотрудники начинают часть продуктов забирать себе
Скорость прям "огонь" ну а если не придираться к скорости, в принципе не плохо. Места много, можно комфортно и относительно быстро перекусить после работы.
Всегда приятно посещать этот ресторан быстрого питания, вежливый персонал, не большое время ожидания, всегда чисто и уютно.
Удобное расположение, приятная атмосфера!
- С утра приходишь и, чтобы занять место, снимаешь стулья со стола сам. Только в школе такое видел
- Снял стулья, смотришь, а там грязь и волосы со вчерашнего дня
- Терминалы не работают. Узнаешь об этом только при переходе к оплате. 2 раза был за 2 недели - оба раза проверял 2 терминала, техническая ошибка
- По еде хотя бы вопросов не возникало
Чем дороже, тем о вратительнее еда. Качество ухудшилось очень сильно. Ножки готовят в старом прогорклом масле.Хрустящей корочки , как было раньше , уже нет и сочности мяса,как было раньше тоже нет. Соли не жалеют, аж в горле першит.
Хорошее заведение, в тихом месте, быстрое и приятное обслуживание, есть столики на улице. Персонал тщательно следит за чистотой, что делает приятным ваш приём пищи.
Заходить перестали. Долго не убирают со столов, столы не протирают. Туалет просто песня, как раньше на вокзалах, запах и грязь. И ещё посетители. Кто-то спит прямо за столом, матерятся
Забегаловка
27.09 примерно в 11:00 в заказе клиента была совершена ошибка (вместо порции байтсов был выдан Сандерс-баскет). После начала приёма пищи, сотрудник заведения обратил внимание на ошибку и потребовал клиента вернуть заказ выданный более пяти минут назад. Затем другая сотрудница поставила возвращённый баскет на полку передачи продукции из кухни на кассу, а потом добавила его в заказ другого клиента. На замечание со стороны посетителей сотрудница ответила: "Ну это же не Ваш заказ, это доставка!" В ответ на аргумент что так делать нельзя в любом случае она заявила, что товар отправится на выброс и мы всё не так поняли, хотя он по прежнему стоял НА ПОДНОСЕ в чужом заказе. После повторного, уже третьего замечания сотрудники убрали товар в зону кухни (и скорее всего выдали уже следующим счастливым посетителям).
Часто с ребёнком посещаем заведения в разных районах Москвы. Ожидать приходится не долго, готовят вкусно. Но разливное пиво почему-то здесь не вкусное. Они его или наливают заранее и оно стоит ждёт своего заказчика пока газы выйдут, а второй вариант разбавляют водой.
Приятный ресторанчик сети KFC в пешей доступности от метро Бабушкинская. Находится в ТЦ на втором этаже, ближайший вход от часовни святителя Николая. Ассортимент классический, всё в наличии. Во время трапезы можно любоваться видом улицы.
1
Сервантес
Level 10 Local Expert
February 17
Отзыв нписан исходя из личного опыта многократного посещения ресторана. Из плюсов расположения: два зала, видовые места у окна, второй этаж и сразу после лестницы. Из минусов локации: во втором зале чаще со своей едой, в состоянии алкогольного опьянения посетители, часты вызовы полиции. В первом часто просто кто - то спит. Охрана ТЦ, персонал бездействует. Кухня Выдает персонал еду быстро, ошибок почти не бывает. При этом на мой взгляд качество еды упало; картошка вялая, острота специй пропала ,
хрустящей корочки нет, сомнительные новинки. На кухне персонала много, так что в принцпипе с этим справяются. Но знаете, всё - таки я бы предложил бы технолгам подумать об улучшении качества продукции
хороший кфс, вчера пришла за 3 минуты до закрытия, мечтала весь день о картошечке. ради меня сделали картошечку, я расплакалась аж, обожаю этот кфс. спасибо вам ребята🥔❤
1
2
Mihail
Level 5 Local Expert
January 28
ОЧЕНЬ долгое обслуживание. Плюсы: 1) близко к метро. 2) можно перекусить на месте. Минусы: 1) персонал не заинтересован в быстрой обработке вашего заказа и очень медлительный. 2) заказ на 1 твистер, 1 картошку и 12 крыльев - готовили 25 (!) минут! 25 минут в ресторане БЫСТРОГО питания на заказ из 3 позиций при наличии только 5-6 других заказов. 3) в зоне готовых блюд (железный стеллаж между кассой и кухней) вся еда навалена вразнобой - значит отсутствует организация производства. Не рекомендую данную точку.
Несмотря на своеобразное помещение-уютное место. Курица вкусная, бургеры тоже, иногда попадается перебор с майонезом, но, в целом, довольна.
Адекватные отзывчивые сотрудники. В зале часто можно встретить интересных людей.
Примерно в 50 % заказов пересушенные стрипсы/байтсы, зачастую старая сухая картошка и кофе с тонной гущи, но ровно в таком же количестве заказов отличные товары. Получается каждый раз лотерея при заказе... Но, к сожалению, в других ресторанах сети % действительно качественных блюд ещё ниже, поэтому этот предпочту многим другим.