Нравится этот kfc, однако иногда бывает тесно, не хватает столиков. Еда всегда вкусная, свежая, персонал отзывчивый. Всегда чисто в зале и на столиках.
Очень много подростков, которые сидят просто так! Заняты столы и стулья, постоянно громкие разговоры, находится некомфортно. К персоналу нареканий нет.
Персонал отвратительный, сегодня были, большой заказ заказали позиций 8, а они обслуживают вперед 4 человек с 2 позициями, это не нормально, мы бы уже давно ушли, нам что до вечера ждать пока они все маленькие заказы обработают, а потом еще и заказ в лицо кинули, с таким видом недовольным. 4 челоаека работают. Это что еще такое за обслуживание?
Из плюсов, чистый зал. Зашли отметить начало каникул с супругом и дочкой. Сделали заказ через терминал. Заказ собрали быстро. Кроме фри и деревни заказали чиз бургер де люкс, обычный чиз и твистер. Развернули де люкс, мало того он холодный, чуть ли не только из холодильника, собран хрен знает как, кривой-косой и страшный. Никакой эстетики. Муж попосил заменить на горячий, несколько минут работники кухни между собой прирекались, заменили, жилко фото не сделали... Это полный трешь, но хотя бы тёплый, но ощущение, что они его не готовили, а просто разогрели в СВЧ, даже не извинились, обидно. Твистер и чиз тоже холодные, но замену просить не стали, не хотелось видеть надменные лица работников. Хочется верить, что только нам так не повезло🤦♀️
5
1
Какая то странная
Level 14 Local Expert
September 28, 2023
Это единственный ресторан данной сети,где я столкнулась с такой грязью и отношением персонала к этому. Много народа,куча молодёжи, которая просто сидит (понимаю,что с этим ничего не поделать),но при этом одна очередь в туалет...и мальчики и девочки и мужчины и женщины. Одна кабинка. Зашла я и обалдела, грязь, хуже,чем на вокзале самом проходимом. Полы,ведро,стены,как будто там мыли последний раз в прошлом веке. Унитаз...я молчу вообще...туалетной бумаги нет...
Кабинки в общем две,но работает одна,вот все в неё и стоят. Когда я вышла,то за мной заходили две девочки лет 7-8...ну конечно я пошла искать менеджера,ну как детям на этот унитаз садиться,там же антисанитария...позвали мне менеджера,высказала я ей свою жалобу,на что неожиданно услышала,что ей некогда этим заниматься. Я ,которая проработала много лет в общепита,объясняю,что это её обязанности контролировать и направлять туда сотрудника, повесить чек лист в конце концов...нет,меня не услышали, мне ещё раз повторили,что некогда этим заниматься...а директор вообще куда смотрит...эта грязь потом на обуви по всему залу тащится,хорошо,что пока сухо на улице,а то каша улицы будет перемешиваться с кашей из туалета ..там люди ,так то,кушают!!! В общем...фу
Не нравится, долгое обслуживание, не люблю такую еду.
Show business's response
Александр
Level 14 Local Expert
October 6, 2023
Обслуживание хорошее. Еда очень вкусная когда готовят знающие, умеющие люди. Иногда попадается невкусная еда, (было очень неприятно когда купили 2 ведра курицы, а она оказалась жесткой, возможно пережаренной или лежалой, не знаю), но тогда нам переделали весь заказ, который был максимально свежим и вкусным. За это отдельный респект и благодарность.
Время ожидания напрямую зависит от количества людей и заказов. Если народу много, то придется подождать. Очень много молодежи, которая ничего не заказывает и просто проводит время в кафе ( ведут себя очень шумно, иногда агрессивно и вызывающе, мусорят и курят в зоне туалета). Персонал в основном хороший, но в семье не без сами знаете кого. Один из сотрудников постоянно огрызается, ведет себя крайне неуважительно и высокомерно. Был случай когда я проверял заказ не отходя от стойки выдачи, вот прям на месте, на глазах у сотрудников. Когда я обнаружил, что одну из позиций не положили, попросил доложить в заказ, на что данный сотрудник (высокий мужчина с мешками под глазами, как у панды) начал чуть ли не кричать, что он не мог не положить, он проверял, стал обвинять меня во лжи. Если бы не администратор поставивший сотрудника на место, этот конфликт не разрешился бы мирно! И это не последний подобный случай с этим сотрудником, но один из самых ярких. (к сожалению даже не смотрел на его бейджик и не знаю как его зовут). В помещении периодически убираются, но люди успевают намусорить. Столы в основном убирают, но бывало так, что были грязные долгое время и не убирались. Атмосфера хорошая, можно посидеть, покушать. Напитки неплохие, только вот кофе испортился. Раньше был на уровне с кофейнями, сейчас же очень водянистый. Очень вкусное мороженое. Удобное расположение в центре города если ты пешком, но если ты на своем авто в дневное время придётся поискать место для парковки. Летние столики не в тему, в непосредственной близости с оживленным перекрестком очень пыльно. Крайне не нравится, что установили силовую грушу прям на входе в заведение, постоянные сходки агрессивных молодых людей, не всегда в адекватном состоянии.
Везде грязь, 1 из 3 терминалов не рабочий, везде очереди, что в терминалы, что в кассу, более 10 человек, выдача работает безобразно.... На улице окно" экспресс заказы" не работает, стулья и столы все болтаются, ребёнок чуть два раза не упал, ставили ограждение, так никакой ленты или знаков не было предупреждение опасности.... В туалете свинарник, даже бумаги нет и мыла😭
Еда на вкус как обычно-почти съедобно, раз в пол года можно перекусить. Сегодня, 08.06.2023 сделали заказ на 13.40. Заказ номер 116 - 2 шт 5 по 250... Кушали не в KFC, (заказ забирали домой) ни в один заказ не положили наггетсы.... с таким отношением не хочется больше заказывать...
Совсем огорчил данные сотрудники. Приехали в 22.30, основной зал закрыт (там уже убираются, моют полы). А через окошко ничего толком заказать, кроме кофе нельзя. Стоят две тёти и говорят, что в это время через окно они продают только кофе и что-то незначительно ное. Думаю, если бы админ узнал что там было полно людей, кт хотят оставить там не мало денег дали бы по шапке. Ну в общем налёт колхоза зины и дуни, кт не охотой уже работать
Минусы: Тесно, грязно, особенно в туалете. Не работало табло с готовыми заказами, сотрудникам приходилось перекрикивать толпу.
Плюсы: стандартное меню, напитки без посторонних привкусов.
Заказ приготовлю быстро, вкусно и качественно. Но... не работают электронные табло на которых можно сделать заказ, поэтому приходится стоять в очереди в кассу!
2
2
Rainbow Kitty
Level 25 Local Expert
July 2, 2023
Upd:сотрудники этого заведения просто невероятные позитивные и добрые люди!!! Сил вам и зарплаты побольше 🥰
город Александров входит в золотое кольцо, однако покушать тут особо негде, а знакомый лого кфс конечно дал нам надежду на то, что мы не отравимся и поедим предсказуемо. В меню есть практически все позиции привычные позиции. Почему то у них нет льда. Пирожок и сырные медальоны были с пылу жару, а вот твистер как будто полежал пару часов. Зал внутри ресторана небольшой, есть окно экспресс заказа с улицы. Рядом есть что то типа парковки (нет запрещающих знаков) вдоль дороги.
Ужасный, просто ужасный запах в туалетах и прилежащей территории, а ведь там стоят столики... Заказ через онлайн приложение в это заведение отменялся 4 раза. При заказе на кассе перепутали пирожок. Заказ был из кофе и пирожка... И его умудрились перепутать. В общем, в впечатления о конкретно этом заведении у меня так себе. Но я там была один раз. И больше вряд ли буду
Ужасное заведение, находиться там крайне неприятно - всегда очень много шумного народа, туалеты ОЧЕНЬ грязные, само помещение тоже грязное, готовят заказы прям долго, ну а айс-кофе, которое отдают теплым - это вообще не айс)
заказала боксмастер - отравилась. курица пересолёная, наггетсы могли бы и получше сделать. в общем полное разочарование. это был мой первый и последний раз когда я там что-то заказываю
Отвратительное обслуживание !!! Ждала свой заказ 40 минут!!! И мне даже слова не сказали о задержках ! Быстрое питание ??? Вы серьезно ?! В обычном ресторане 40 минут с момента заказа до подачи ! Я в гневе , настроение испорчено! Подошла через пол часа , а они и заказ мой скинуть успели! Больше не приду !!! 🤢
К еде и работе персонала на кухне и выдаче претензий нет, всё отлично. Но вот зал отвратительно, грязные полы, такое ощущение что их моют раз в неделю, в туалете вообще мрак, страшно зайти, грязь, срач, бумаги нет.....
Прежде чем забрать заказ домой, проверяйте все. Вместо 24 крыльев положили 20!
Бывало часто клали 23 крыла. Если с каждым клиентом так делать, хорошая экономия получается 👍🏼👍🏼
Самая ужасная KFS из всех где я был вонь стоит ужасная места мало столы грязные ингридиенты ужасные по качеству помидор зеленый в булках соус не фкусный затухлый как будто Колу не берите отстой кофе черный экспрессо просто блевота отвратительный
Очень долгое обслуживание. 2 ролла ждали 10 минут. Сотрудники еле двигаются. Хочется отметить что в ресторане чисто, уютно. По вкусу продукты тоже хорошие, свежие.
Доставка быстрая, парковки нет это плохо, качество хорошее, можно забежать быстро перекусить. Можно посидеть с детьми. Вкусное мороженое и молочный коктель. Персонал вежливый.