Выбираю заказ на подносе (всегда проверяю, что нажала именно туда) ,но работники постоянно суют заказ в пакет, и только при моей настоятельной просьбе дают поднос с видом великого одолжения. Приходится самой вытаскивать свой заказ из пакета и перекладывать на поднос, очень неприятно. Такое случается постоянно. Еда бывает вкусной.
Еда приходиться раз через раз нормально. Сегодня просто как будто дали комбо недельного приготовления, напиток, теплый, без льда, на вкус как будто воду газированную встряхнули и налили. В бургере булка вся крошится. Заказ ждали очень долго
Ехала из Москвы в Ярославль и так захотелось острых крыльев и картошки с сырным соусом и кофе. Где можно заехать в KFC? Есть несколько мест, но времени было мало и тут удача, при въезде в город поворот направо на Дорожную (ехать 2-3 минуты). KFC находится в торговом центре, где АШАН, рядом есть Леруа, кому нужно. Очередей нет, все вкусно и крылья острые 🌶 Кофе брала капучино, мне понравилось. Кстати там рядом есть и Бургер Кинг, и крошка картошка и много чего ещё. Хочется быстро перекусить и ехать дальше - удобно и близко от трассы. Рекомендую
Делать заказ на кассе мерзко, персонал как будто обижали всю жизнь, никакого уважения к покупателю. Заказ сделали плохо, как будто просто из морозилки достали:(
Заказывал на вынос, придя домой обнаружил что в бургере не хватает ингредиентов, ну да ладно, начал есть и понял, что курица толи пережарена, толи перележала свое. Очень жесткая и крайне трудно жевать. Другие блюда в целом нормальные. Периодически заказываю здесь, из за удобного расположения, и это как в рулетку играть. Иногда все хорошо иногда прям думаешь что больше сюда ни ногой. Скорей всего от смен зависит...
12.06.2024 был сделан возврат почти на 800р. Обещали вернуть деньги в течении 14 дней. Сегодня 5.07.2024 деньги до сих пор не вернули. Обращалась в чат результата ноль. Никогда больше не буду посещать данную сеть и другим не посоветую .
Взяли шевбургер и чизбургер де люксс, мясо будто пересушено или лежало в ожидании сутки, есть невозможно, ужасно жоское, что ранили десну. Обедом недовольны, крышечки на стаканчиках самые некачественные, сок пролился и оставил сладкий липкий след. Из положительного - только картошка. Информационное табло очереди не работает, сотрудник при этом говорил очень тихо, не слышно номеров заказа. Крайне недовольны. Больше не придем.
Ждали 30 минут заказ, спустя это время нам заявили, что нужно еще 15-20 минут подождать, потому что они неправильно приготовили курицу.
Заказывали крылья и много всего. Отказались в итоге от заказа.
Такая ситуация конкретно в этом филиале не первый раз, все время очень долгое ожидание , также была ситуация что у нас вообще отказались принять в 21:30, ссылаясь на то что их рабочий день закончен, и сотрудников не волновало что график установлен с 10 до 22.
Отвратительно!
Бургеры есть невозможно, мясо жутко пересолено, булочка видимо прошлогодняя, соленых огурцов ооочень много!
Да и в целом не вкусно, мясо все сухое.
Заказывали 23 октября бургеры, наггетс боксы и пати боксы, отвратительное приготовление, не хватало ингридиентов и было пересолено в бургерах, в пати боксах практически не было курицы, какие-то обжарки, персонал не приветливый, не пожелал "приятного аппетита", не первый раз заказываем тут, раньше было намного лучше, больше заказывать здесь не будем!
Расположен в фудкорте в торговом центре. Рядом много других кафе быстрого питания, много столиков. Рядом игровая зона для детей. Готовят быстро, но зависит от количества посетителей. Еда стандартная как и в других KFS (старший ребёнок любит такое, у меня другие предпочтения).
Ребята, которые орут, что им чуть ли не пустые пакеты без еды дали - явно пишут плохие отзывы на каждого. Фудкорт в ТЦ (а особенно в праздники) - место людное. Заказов много. Про то, что на табло не горят заказы - правда.
Возможно, проблема в ПО и синхронизации. Но какая особо разница? Если вам позарез нужен заказ - скажите об этом спокойно кассиру и не хамите. Если вы берете фастфуд ребенку - дело ваше, но перепроверить наличие заказа при выдаче - 20 секунд это не сложно. А для сотрудников KFC перепроверять сбор каждого заказа дополнительно, когда ему надо собрать ещё 10 подобных в течении 2-х минут - это времязатратно. Если вам не доложили священный бургер за 100 рублей, то просто подойдите и скажите об этом спокойно объяснив ситуацию.
Мы все люди и мы все ошибаемся. Особенно, когда очень много задач одновременно.
Ходу в кфс раз в 1-2 недели.
Сегодня снова пойду и закажу прекрасную курицу :)
Не очень понимаю почему в других КФС города 5 за 250 это полноценные продукты, стрипсы и нормальные роллы. А в этом заведении разница между 5за 200 и 5 за 250 в Одном нагетсе.
Тут же вам дают непонятную фигульку в виде курицы завернутой в лаваш, больше ничего там не нашла.
Пытались до заказа узнать у кассира что входит в набор, на что вопросы были проигнорированы, начали забивать заказ, хотя мы пытались просто узнать что туда входит.
Отвратительное приготовление блюд! При заказе постоянно не хватает нужных ингредиентов, напитки не доливают, даже в стакан 250!!! Во время сбора заказов, сотрудники ведут себя не компетентно, разговаривают на личные темы, слушают музыку и танцуют! Ощущение, что руководящего персонала на месте вообще нет, чтобы контролировать своих сотрудников!
Ассортимент как и во всех KFC. Но именно в "Вернисаже " (и это не однократно) продавцы игнорируют пожелание клиента. Говоришь не острое, а они делают с точностью да наоборот.
Даже одной звезды много для них!!!!! Заказали 2 булки картошку и стрипсы ждали 32 минуты с ребенком!!!!!!!!!! Были очень злые забрали заказ и ушли ( брали с собой) когда открыли оказалось что булку положили одну!! Ехать обратно уже было тяжело с мелким. Не берите там потратите время!!! Для такой компании я считаю позорно так обслуживать людей!!!!
Сделали заказ через терминал, оплатили. Табло, где отображают заказы "в работе" и "готовые" не работают. Стоим и понимаем, что после нашего номера уже выдают, подходим спрашиваем, когда будет готов наш заказ, а сотрудники делают удивленное лицо, похоже, что такого заказа у них нет. Мы спрашиваем: " вы что наш заказ потеряли?" А они так спокойно в ответ:" Да, возможно". Пришлось заново всё перечислять, что было в заказе и они уже в моменте собирали. Вообщем сервис ужасный!!!!
Зашли в Вернисаж, решили взять перекусить в KFC, так как приехали с области. Брали на вынос, обслуживание долгое. По дороге назад, оказалось что не доложили сок, брали ребёнку. Возвращаться не стали. Сама еду если честно не очень понравилась, хотя вкусы у всех разные, кому как. С соком конечно обидно получилось!
Это место не заслуживает ни одной звезды! Последнее посещение в конце июня 2021 года закончилось серьезным отравлением. Никому не рекомендую это место. Сначала ждали заказ почти 40 минут, вместе с кучей возмущенных ждущих людей. Кухня работала очень медленно от слова совсем. Попросили отменить наш заказ, т.к. не было времени ждать, сотрудница в течении 15-ти минут пыталась сделать отмену, но безуспешно. Стало просто жаль ее, попросили приготовить заказ к 7 ми вечера, что мы за ним подъедем. Приехали получить, нам сделали комплимент в виде мороженого, забрали заказ моментально (2 твистера, стрипсы и напитки). Смутила температура газировки, лед давным давно был растаявший, и она была теплая. Но сил и времени выяснять уже не было и не хотелось. В итоге на следующий день пришлось вызывать скорую. Спасибо за худший фастфуд в городе!
Поставила одну звезду только из-за девушки, которая пыталась исправить ситуацию, искренне жаль таких сотрудников, что руководство компании ставит в выходной день на кухню одних новичков, обслуживание просто останавливается, и весь негатив выливается на бедную девушку на кассе.
Заказы постоянно путают, стояла в очереди - передо мной также заказ собрали неверно. Мне также перепутали бургеры. Курица периодически почти без панировки. Ужасно, была в кфс во многих городах - ужасное обслуживание. Писала на почту КФС - не отвечают, а цены нормальные такие.
Оценка 0!
Заехали в вернисаж и зашли в КФС, для того, чтобы взять еду на вынос , заказали 3 шефбургера. При получении заказа не перепроверили, всегда всё совпадало с заказанным. Приехали домой и оказалось , что вместо 3-ёх, положили 1 !!!Возвращаться было не вариант, другой конец города .
Это просто не описать словами, как так можно было ? Ужасное обслуживание
Кассир сегодня, видимо, не проснулся))). А может просто плохо слышит ( всему виной маски, наверное). Вместо бургеров приготовили твистеры ( быстро). Попросили переделать заказ, т.к. дети отказались их есть, в ожидании бургеров. В итоге заказ переоформили, но в очередь не поставили. Пришлось ещё подождать... Были у Вас первый и , наверное, последний раз. При такой конкуренции- нужно быть внимательней!!!
Одна звезда за то что мне в 21:36 отказали в заказе. Хотела заказать 8 крыльев и 8 стрипсов. Объяснили что закрываются в 22:00 и пожарить мне это всё не успеют. Вот так клиентов и теряют!
Кассир совершенно не слушал наш заказ,рядом стояли его коллеги и он слушал их, подшучивал с ними, а потом переспрашивал то, что мы ему сказали. В итоге все равно не все услышал и пришлось повторять несколько раз. Заказали не острые обычный чизбургер и чизбургер де люкс. Положили острые чизбургеры де люкс.
Если вы рескнёте что-то тут брать, проверяйте. Вот такое мне дали говно. Видимо так выглядит острый шевбургер (булка тут от самого отвратительного бургера в КФС - песта).
19.12.21
Посетила данное заведение, осталась крайне не довольна обслуживанием, тк при заказе по купону, в баскет с фри не доложили 1/4 ведерка. Картошка была холодной.
3
1
Show business's response
А
Артем Белобородов
Level 7 Local Expert
January 8, 2024
Терминалы висят,заказ принимают не внимательно,еда пересолена,сухая пережаренная.
Show business's response
Андрей
Level 14 Local Expert
July 3, 2022
В который раз, после оплаты заказа выясняется что нет вилок. Ешьте руками ...
Нигде соответствующего объявления про отсутствие вилок - нет! И никто этим не заморачивается.
Поставил в игнор данную точку
Проверяйте заказы, которые на вынос, нам не доложили айтвистер. Не дает поставить одну звезду, а так бы поставила. Кофе как будто разбавленый. Больше не прийду к вам