Rostic's
184 reviews
May 25, 2022
Заказывал тут всего 2 раза, и на доставку т.к. имею проблемы со здоровьем. Первый заказ 11 мая, второй 19. В первый заказ не положили твистер джуниор (брал для младшего брата, а он потом у меня спрашивал: "А где вкусняшки?..."). Позвонил в телефон поддержки указанный в форме заказа на сайте, объяснил ситуацию, не помогли, но смог выспросить номер кфс сити от куда и была доставка. Позвонил им, объяснил ситуацию, попросил доставить что не положили, ответили что так сделать не могут, но могут вернуть деньги в течении недели на карту. Я согласился и через 3 дня они пришли (но брату это настроение не прибавило). Во втором заказе который был примерно через неделю я заказал 5 одинаковых позиций(чтоб не забыли положить как в прошлый раз), большие стрипсы 5 пачек по 8 штук. Курьер привёз и я при нём стал считать количество коробок в пакете(в настороженности после прошлого неудачного заказа). Количество коробок оказалось верным и я отпустил курьера. Через пол часа когда я открыл первую коробку со стрипсами, моя первая мысль что как то много места в маленькой коробочке для 8 стрипсов, а давай ка я их посчитаю и... их там оказалось ровно 5 штук, думаю странно, но может быть человеческий фактор и всё такое, и думаю а что в других коробках(ожидал увидеть разное количество, т.к. моё мнение после первого заказа что там они работают на отъе**сь). Но всё оказалось куда интереснее, я открыв все пачки просто был в не себе от их наглости. В каждой из 5 коробок лежало ровно по 5 стрипсов вместо 8 за которых я и заплатил. Т.е. я переплатил лишних 300р или недополучил 15 стрипсов, что почти равно 2ум целым большим пачкам тех же стрипсов(они мне продали средние вместо больших, что я считаю высшей степени наглостью и махинацией со стороны компании кфс и их конкретного ресторана). Затем я позвонил в этот ресторан(по уже сохраненному номеру с первого неудачного заказа). Трубку не взяли и через минут 10 сами перезвонили(девушка звонила, а 11 числа я разговаривал с парнем, видимо смены разные), я ей объяснил всю ситуацию и рассказал что это уже не первый жёсткий косяк за 1 месяц со стороны их ресторана. Спросил, что мы будем делать? Я бы хотел получить недостающие 2 пачки стрипсов или возврат переплаченных за воздух 300 рублей. Она начала отпираться что сделать это мы не можем, и мой адрес вообще знает только курьер, а их у них много и т.д. А 300 рублей отдельно по системе они якобы не могут вернуть, т.к. это технически не возможно. А затем она предложила вернуть всю сумму заказа без учёта доставки, а это 1370 рублей (доставка была по акции за 1 рубль). В этот момент я сильно удивился, т.к. по идее я должен вернуть то что получил, но при это курьера они мне отправить не могут, и в прошлый раз 11 числа был денежный возврат только 1 позиции а не всего заказа. Я переспросил её правильно ли я понял, и она подтвердила, так же по срокам это должно было занять примерно 3 рабочих банковских дня(как в прошлый раз). На этом мы договорились и я стал ждать(это было в около 2х часов дня в четверг 19 мая). Я прождал до вечера вторника, дав дополнительный день(по моему опыту возврата средств от 11 числа того же месяца), на всякий случай из за возможного человеческого фактора. Позвонил, всё по тому же номеру, взяла трубку девушка(по голосу похожая на ту с кем я говорил в прошлый раз), напомнил о себе назвал номер заказа 334 от 19 числа и спросил когда придут средства, если прошло уже 6 дней. Ответ меня мягко говоря удивил... Да я помню про ваш заказ, но возврата не будет. Я поговорила после нашего с вами разговора с курьером (который сделал доставку), он сказал что вы всё проверили при входе. Я такой, эммм... Да курьер говорит верно, я перед ним открыл 1 целлофановый пакет, 2 опломбированных бумажных пакета, заглянул в них и посчитал количество картонных коробок(что кстати я тоже не обязан делать если ресторан работает нормально), после чего его и отпустил. А вот в сами коробки я заглянул и посчитал(и то случайно) уже через пол часа. В каждой ровно по 5 вместо положенных 8, как говорится в одной поговорке, "Стабильность, признак мастерства", в данном случае(неоднократном) обман компанией КФС и рестораном своих клиентов в достаточно большой форме. Так же эта девушка мельком сказала что возврат не получился по техническим причинам, что itшников не было у них рядом(при том что у них это всё делается через программу без всяких специалистов просто ткнув кнопку, об этом я знаю с прошлого возврата от 11 числа, мне так мужчина по телефону сказал). Так что это весьма заметно было что это попросту её отговорка, особенно после слов про курьера, кстати по поводу курьера... Фиг с ним что она поверила ему больше чем мне, но она даже не попыталась разобраться в ситуации лично. У неё был мой номер(на который она уже один раз перезванивала, могла после курьера ещё раз выяснить что делал я и что видел курьер, но походу ей было лень), но она сначала договорилась со мной об условиях, затем не собиралась их выполнять(хотя сама же их и предложила), и в результате я потерял 6 дней времени просто так. Которые мне никто не будет компенсировать. Когда я ей всё это повторил, она говорит что в этот раз сделать возврат вообще никак нельзя дистанционно (что неудивительно, спустя почти неделю), а мне лично нужно явиться к ним в ресторан(при том что у меня проблемы со здоровьем-инвалид, передвигаться я могу, но не без боли и последствий, собственно я и заказывал по этому на дом). Как альтернативу она предложила чтоб кто то сходил за меня написал заявление на "ручной" возврат средств через бухгалтерию и в этот раз нужно будет указать полную сумму с доставкой т.е. 1371р (я вообще не понимаю откуда она эти правила берёт, то без то с доставкой). Так же возврат будет примерно в течении недели(а в сумме между прочим это уже две недели). Так же она предложила вариант, вместо заявления получить те самые недостающие 2 большие пачки стрипсов(что я просил ещё в первые минуты звонка 19 числа, но мне отказали)+в виде подарка обед на 2х персон. Только вот мне продуктовая компенсация была не интересна спустя почти неделю ожидания денег(которые она же и предложила), так же как никак это конец месяца, и я не просто поверил то что возврат произойдёт (всё же договорились по человечески), но и у меня были планы на эти деньги. Сказала что ждёт меня или человека от моего лица, попросила взять с собой номер карты с которой производилась оплата и номер заказа 334 с полной суммой списания в 1371р. Через 2 часа друг написал заявление от моего лица, это было около 7 вечера. Теперь буду ждать, я буду сильно удивлён если и в таком случае возврат не случится... Мораль сей писанины такова, что если уж вам и нравится данная компания или конкретный ресторан, то всегда и в обычной покупке и доставке, проверяйте каждую штуку которую вам положили, хотя-бы ради эксперимента(я знаю что это происходило не только со мной, но не знаю на сколько велик масштаб их обмана). Если масштаб действительно большой, то тут уже не только главному офису КФС нужно сообщать но и в полицию обращаться.
3
1
January 8, 2022
Буквально вчера заезжали с супругой. Наш любимый заказ ,уже готовые наборы 200-300 руб. Недорого, время ожидания около двух-пяьи минут. Быстро и вкусно. Удобно, что стоит вдоль дороги.
1
July 13, 2022
Бургеры вкусные и свежие , персонал очень приятный и отзывчивый если , что поможет или подскажет , по времени быстро готовят долго ждать не приходится
3
1
January 30, 2024
Очень грязно, столы грязные, в помещении холодно, столики заняты людьми которые просто сидят ни чего не заказывая.
2
1
October 26, 2023
Мало места. И приходиться ждать курятину, если заказ большой, иногда кажется , что они за курами в курятник бегают. В целом все норм
August 9, 2023
Персонал отличный, еда хорошая, девочка клининг а любезная принесла заказ за стол, т к я была с костылями, 🌹💋❤️
1
April 9, 2023
Всегда все свежее,лучшая картошка фри. Ребята молодцы,чисто и хорошо там
1
1
June 25, 2022
Быстрое питание, Ресторан, Кафе мне нравится. По этим пунктам можно сказать за что именно. Вечерами после работы я свободен, поэтому мог зайти в кафе поужинать. Обслуживают быстро, порции большие, стоимость блюд невысока.
2
1
August 8, 2022
Кассир не уточнила, «с собой»
или в заведении ли у меня заказ. Другой сотрудник переложил заказ из пакета на грязный поднос. В туалете воняет мочой, столы и полы в мусоре. Контейнер для мусора заполнен мусором. Табло для быстрого бесконтактного заказа не работают. Находилась тут более получаса, за всё это время никто ничего не убрал. Не очень приятно есть в таком месте.
July 21, 2022
Имба лютая. Я люблю это место. Халяву оставляют, можно похрумкать free without money 💵💵💵💵💵💵💵💵🤑🤑. С братвой часто залетаем туда на перекус. Мороженой за 39 вообще отпад
3
November 29, 2023
Один раз мы с мамой защиты и закохали заказ и кортошка была горькая а бургер старый и вялый я остался не довольный
1
June 17, 2024
Ужасное кофе очень не вкусно мой ребенок отравился там😡😡😡
1
December 29, 2021
Отличное заведение ресторана КФС в Астрахани! Оно хорошо, по местоположению, подходит для студентов, посетителей ТРЦ Сити, и просто проголодавшихся прохожих людей города.
2
2
January 16, 2024
Еда ооооочень вкусная,обслуживание топ персонал вежливый только ждать довольно долго
2
December 15, 2022
Удобное расположение, зайти можно с двух входом, с улицы и с ТЦ, но проблема с уборкой, постоянно грязные и с мусором столы, видимо проходимость большая, а персонала не хватает
1
August 11, 2023
Персонал переговаривался на просьбы протереть со стола. Просили у девушки, имя не укажу, хотя знаю, она просто игнорировала
2
1
July 6, 2023
Обычный кыс, который привычен и удобен, когда ты приезжаешь в незнакомый город и не хочешь остаться голодным.
June 10, 2022
Быстрое питание, Ресторан, Кафе замечательное место! Просто супер! Все очень вкусно.
1
August 6, 2024
Чисто вкусно быстро
April 7, 2023
Сделал заказ с собой, заказал всякого и 2 напитка. Напитки не положили. Проверяйте что вам положили весь ваш заказ
June 3, 2022
Апозиционируют себя как ресторан быстрого питания, на самом деле просто ужасное заведение . Грязь на столах , полах а про окна и говорить не хочется. Взяла бургер и была разочарована он оказался чуть теплым, порадовал только кофе.
4
October 21, 2022
Была там не давно,раньше было хуже,и еду постоянно не докладывали,в последний раз все горячее и все точно по закажу.Ожидание было не долгим,персонал нормальный.
December 5, 2023
Хороший магазин, прекрасное обслуживание
October 14, 2021
Хорошшее расположение. Внутри народ всегда есть. Кухню пока не пробовала. Но желание есть сходить. Работает до поздна ,удобно для студентов.
May 28, 2022
Я уже оставляла отзыв об этом учреждении. Персонал хамит. Еда холодная и даже где то вчерашняя. Если можете то пройдите несколько остановок и на улице Анри Барбюса зайдите в такое же заведения и почувствуете разницу. Я вам гарантирую.
2
June 6, 2022
Быстрое питание, Ресторан, Кафе посещаю часто, Золотое время-Булки-сыр, бичпакет-кофе, роллы, беляши-но-редко. А еще мне нравятся японские блюда и блины по-домашнему.
1
October 14, 2021
Посетили сегодня данное заведение. Оформили заказ через терминал, чек терминал не выдал. Продавцы сказали запомнить номер.
Заказали стрипсы, ну это просто смех сквозь слезы. Я такого ещё не видела.
Они были размером примерно 3 см, неровные, как будто взяли остатки и пожарили их. В некоторых не было мяса, а только жаренная мука.
Гамбургер Де люкс тоже не соблюдена технология приготовления.
3
1
January 19, 2023
Удобное расположение ресторана. Молодёжи очень много днём
June 10, 2022
Кфс как всё единственное есть 2 недостатка
1 Это мобильное приложение(персонал сразу отмечает что заказ забрали хотя это не так)
2 это чистота( мусорки полные, столы грязные)
June 27, 2024
Быстрое обслуживание!!!
June 24, 2022
Попала в тот момент когда было достаточно грядёт в зале. Народа не много, обслуживание быстрое, еда стандартная.
1
April 30, 2023
По кайфу всё. Зашёл, перекус оформил и ушёл. Небольшой расход.
1
1
September 3, 2023
Понятно, что проходная, но качество хромает на 3, всё на поток установлено
September 7, 2022
Не всегда горячая картошка золотого стандарта с равномерным посолом, бывает экономно выкладывают ингредиенты в бургеры и ролы
1
September 21, 2023
Бывает грязновато, переполнено, куда грязную посуду складывать
May 2, 2024
Много всегда народу
1
January 16, 2022
Отвратительно. Заказал доставку в деливери в комментариях к заказу попросил доставить горячим как итог мой заказ не был доставлен вовремя, курьер был без сумки, заказ не полный и конечно же холодный.
3
1
September 18, 2022
Отличный ресторан, хорошее обслуживание. Всем рекомендую!
1
July 18, 2022
Быстрое питание мне по душе, Всё без него к моим ногам Отдаю я всё, назад -- не надо, В благодарность лишь слова поклоню.
2
2
April 10, 2022
Мясо куриное. Большой выбор бургеров.
Вежливый персонал.
Быстро готовят
January 10, 2023
Хорошее заведение. Классный персонал. Мне нравится👍
1
April 20, 2022
Удобное место расположение, но KFC в нашем городе очень печален в плане кухни, совсем уж они готовят не то что в их стандартах
1
1
January 19, 2022
Нам нравится иногда туда забегать, чисто, аккуратно . Но одну звезду сняла за Фаст фуд)))
1
November 7, 2022
Самый плохой кфс в городе.Теплые бургеры Картошка.Молочный коктейль разбавляютводой
2
2
May 12
Стандартнвй КФС
December 6, 2023
там норм но я переехал это здание 🥰
1
May 25, 2023
Долго собирают заказа более 15 минут
Ролл стрипсы и вода !!!
April 25, 2023
Норм быстро доходишь, готовят быстро, косяков пока не было
2
1
April 20, 2023
Очень вкусные крылья, несмотря на полученный гастрит
July 10, 2023
Самый худший КФС которое пришлось посетить 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻