2 звезды только за колу. Заказала твистер, оказался холодным, а мясо дико соленым, также кассир предложила положить сыр и бекон. Спросонья не посмотрела на экран со своим заказом, после чего уже в чеке увидела, что все пробито по два раза, еще и соленые огурцы, которые не просила (но это уже моя невнимательность, так что более важная проблема - еда в этом заведении)
Картошка более менее вкусная, но с остальным проблемы, которые явно не исправляются (есть и другие отзывы про холодные заказы)
Еда иногда остывшая, на смене 2 человека, грязно на местах, где диванчики. Продавци вежливые, но на их бы месте взяла на эту точку 3 человек. А то бедные не успевают
Один из худших KFC,в которых я когда-либо бывала.К качеству обслуживания и персоналу претензий нет.А вот качество еды и санузла оставило не самые приятные впечатления.Бургеры сухие и холодные,как будто их приготовили не только что,а вчера или позавчера.Туалет грязный, обшарпанный.
Кушали там с женой бутиндроды. Особый шарм этому заведению предавало обилие крошек и перхоти на столах. Понимаю, что это привокзальный общепит, но за антисанитарию могут и спросить с "манагера". При чем спросить могут и за территорией этого заведения.
Ладно, опустим эти пафосные речи. Не траванулись, и на этом спасибо!
Все как обычно в любом KFC, но по мне так очень тесное расположение столиков, туалет один и ждать в тесном коридоре. Обслуживающий персонал как милые зомбики) Если цель чисто перекусить, то на все остальное не обращаешь внимание. Близко к вокзалу.
Небольшой зал. Мест пару раз небыло, так как там ждут поезда или автобуса. Качество приготовления и подача еды - желает лучшего. Но сотрудники готовят плохо, это печально.
Ребенок заказывал дважды.первый раз просто ложку к мороженому не дали.второй раз картошку не положили.
Show business's response
A
Ayrton Senna
Level 6 Local Expert
February 1
I ordered a takeaway combo.
The potatoes are not fresh, with large black lesions.
2 burgers with weak cooking, i.e. they were not cooked.
The wings are sharp, the breading is a maximum of a third per unit, sometimes sharp, sometimes ordinary.
Well, the oil on which it was cooked did not change clearly for 2 days.
Of the advantages, they put extra sauce.
Очень хорошо.Летели в Египет через Минск.зашли перекусить.Все быстро..Вежливый персонал.Парень на стойке приема заказов все подробно объяснил так как были проблемы с математикой по поводу курса российского и белорусского рубля.Спасибо.
Как всегда, с девушкой перед маршруткой, зашли взять чего-нибудь в дорогу. Приготовили заказ быстро, поэтому +балл.
Заказали 2 акции "5 за 5".
Не успел подойти к выдаче за заказом, как мне просто "кинули" 2 пакета и даже не свернули их.
Мы очень опаздывали и вместо того, чтобы забрать и уйти, ещё стоял, и пытался аккуратно закрыть пакеты. Но это все мелочи, в 1 пакетик не доложили наггетсы.
Заказ 506, 18:30-18:35.
Настроение конечно, изрядно испорчено.
Заказали еду 'на месте ' , на выдаче упаковали с собой. Даже после того как обозначили что мы на месте, неохотно поставили упакованный пакет на поднос))
Приехал впервые в ночное время, чтобы купить чизбургер. Отдали холодный бургер( холодная булка и все ингредиенты кроме котлеты) но!! Котлета была тоже холодная с одной стороны, и теплая с другой стороны. Объяснили что котлета горячая и внутри будет температура более 60 градусов. Да, внутри была теплая, но по всем бокам холодная. Теперь никогда не поеду из за такого обращения к клиентам. Быстрее бы открыли бургер Кинг!!!
1
1
Show business's response
Л
Лилия Калиновская
Level 2 Local Expert
August 16, 2023
Обслуживание производит впечатление :словно через "не могу" или "не хочу". ... С другой стороны качество обслуживания в каком-то смысле показывает отношение к своей работе руководства...
Посетителей было немного, но ждали заказ более 20 минут. Брали купон 1775. Вся курица в заказе была сырая. Байтсы оказались разных размеров. Сложно сказать, было ли вообще мясо, одна панировка)))
Всё супер как всегда. Только один нюанс путают заказ и не докладывают. Переодически не работает опорки с мороженым. Иногда нету ассортимента того что бывает в центральных заведениях KFC. Зато быстро работают на выдаче для авто и всегда есть место присесть поесть внутри
Кассиры общаться с посетителями не умеют, грубят. На вопрос "Сдачу можно?" Прозвучал ответ просто "нет". Заказал колу налили фанту. Байтсы одни сухари... Картошка недожаренная...
Отличное расположение ресторана, нормальный хавчик, для любителей курицы шикарное место, некоторые бургеры сомнительные по вкусу, но главное что каждому своё
Довольно часто бывал в этом ресторане, но каждый раз что-то расстраивало. Но сегодня, видимо, была последняя капля. В предыдущие походы я сталкивался с такими проблемами, как: грязные туалеты ( понимаю, что, как и положено по стандарту, мыть санузлы каждые 15 минут невозможно, но там даже ступать ноге негде было); некомпетентность персонала ( к примеру, заказывал острый шефбургер, а приносили оригинальный) и ещё многое другое. Но сегодня я столкнулся с самым настоящим хамством, при чём со стороны менеджера. Я заказал "с собой", а принесли поднос. Я уточнил у менеджера, мой ли это заказ, она сказала "да". И внимание: после того, как я вежливо попросил её упаковать мой заказ с собой ( как и изначально должно было быть), она молча буквально швырнула мне пакет в мой заказ и ушла, демонстративно показав, что "ваш заказ - вы и собирайте". Я никогда не писал отзывы, но сегодняшний случай - последний гвоздь в крышку гроба. К слову, не знаю, как я не заметил (должно быть, был сильно ошарашен хамством), но, раскрыв свой заказ уже дома, обнаружил, что мне ещё не доложили чизбургер. Слов нет, одни эмоции, и преимущественно негативные. Ужасный ресторан, ужасные работники, ужасное обслуживание. Даже одна звезда - это слишком много для этого заведения.
Места немного, но в целом всегда было где присесть, в остальном... обычный кфс
3
Павел Городецкий
Level 10 Local Expert
January 20, 2022
Дважды заходил в данный ресторан быстрого питания, впечатление только отрицательные.
В первый раз защел утром, надо было скоротать 15 мин, чтобы не мёрзнуть на улице. В очереди никого, сделал заказ: кофе, сладкий пирожок. Подождал 5 мин, на табло высветилось, что заказ готов. Подхожу к месту выдачи, а мне вместо заказа сообщают, что надо ждать еще 5-6 минут, потому что пирожки закончились. В итоге отменил весь заказ и ушел.
Через день опять сложились аналогичные обстоятельства, только уже весером. Опять зашел в данный ресторан: в очереди в кассу никого, зато ожидающих выполнение заказа скучают три человека.
Понял, что ничего не меняется независимо от смены, развернулся и пошел в Масдональдс напротив, где в течение 5 минут после оплаты как все нормальные люди получил свой заказ...
Комментарии излишни!
27.09.2021 посетил данное заведение:
Плюсы:
+Вкусная курочка
+Быстрая выдача
Минусы:
-Постоянно кричащий дргу на друга персонал
-1 из 2 аппаратов для заказа не работает
-Кассир просто игнорит, разговаривая с прочим персоналом
Был в нем второй раз и второй раз вызывает негодование работа ваших сотрудников. В первый раз сослался на неопытность, на человеческий фактор , промолчал. Но сегодня убедился, что непрофессионализм, не соблюдение стандартов обслуживания и медлительность- это визитная карточка данного заведения.
18 января в 14.35 я решил перед поездкой зайти к Вам и заказать еды в дорогу, до отправления у меня было пол часа. Выбрал из меню комплекс и попросил оформить заказ. Девушка на кассе с надменным видом долго что-то в мониторе неспеша искала, в итоге не сказав ни слова пошла за помощью. Пришел парень, без извинений и объяснения причин продолжи предыдущие действия, как позже я узнал, на табло отсутствовала кнопка и он просто стал обслуживать стоящую за мной девушку. Я стоял ждал, сколько ждать мне никто не сообщил, время уже поджимало. В итоге, пришлось уйти в Макдональдс который находился рядом и в котором меня качественно обслужили. Складывается впечатление, что Вам абсолютно наплевать на гостей Вашего заведения и на работу Ваших сотрудников. В данное заведение больше не пойду и буду не рекомендовать его другим. "Спасибо" Вам за плохое обслуживание!!!