Всегда заказывала цветы и до последнего времени все было хорошо. Все доставляли вовремя. НО !!!!Заказала цветы на день Матери. Оплатила, все написала, что и как. В итоге выяснилось, что букет и не думали делать, в колл центре занимаются жалкими оправданиями, деньги не возвращают, а телефон вообще отключили.... Отвратительно. Больше никогда не буду заказывать здесь. И никому не советую, так как это лотерея... После длительного выяснения мне удалось связаться с руководителем. От всего сердца благодарю его за помощь и поддержку. Он пошел мне навстречу. В недоставке букета оказался виновен курьер Яндекса, который просто то ли перепутал адрес, то ли не умеет читать, то ли отдал его своей даме сердца, то ли поломал по дороге... В итоге вернули деньги и привезли букет. Хотела бы сказать огромное спасибо руководителю Сергею за понимание, за поддержку
1
Show business's response
В
Владимир
Level 5 Local Expert
August 12
Большой выбор цветов. Всё очень доброжелательно и быстро. Цены на цветы приемлемые.
Я хотела сделать подарок на Новый год - тарелочку с фруктами в красивой упаковке. Симпатичная девушка Анна подобрала ленту для бантика, идеально угадав цвет!! И подарила радость и смех! Спасибо!!
Купил букет цветов в подарок, спросил у консультанта свежий ли, на что мне уверенно сказали - да. На утро букет завял. Жаль потраченные деньги, ибо цветы были не дешевые
Покупали 06.01.23 вечером кустовые розы. Утром 07.01.23 на фото, всё поникли. При покупке на вопрос: А будут ли стоять долго дома? Продавец замялась и ответила, что будут, если дома не очень жарко, наверное не жарко это как в магазине в обмерзшем холодильнике?. Спасибо за ваши труды! Вы делаете счастливыми покупателей на пару часов.
Очень понравился магазин. Заказала цветы в 12 дня, а в 14.00 уже доставили в Юбилейный. Правда не было гиацинтов, как на картинке, но мне сделали замену и очень удачно. Спасибо больше флористу. Цветы свежие, посмотрим , сколько простоят. Очень рекомендую магазин.
Зашёл за розами, мало того, что не дешёвые, на мой вопрос, что они не свежие и хотя бы один-два дня то они простят?? Продавщица ответила в грубой форме: "Я за них не ручаюсь". В общем, такие вещи я просто так не оставляю, будем разбираться по другому. Специально хотел купить там, не было времени, жена осталась без цветов, а вы нарвались на кучу проверок и неприятностей.
Заказывал по телефону доставку букета минут 20-30! Девушка не могла найти нужный мне букет, хотя я говорил ей точное название. В ответ я слышал "не, ну вы не так искали, надо было зайти в 'букеты по стилистике' ...". То есть это не у них тормознутый сайт из 2000х годов и оператор, который не может разобраться в собственном ассортименте, а я неправильно ищу))) такого количества притензий в свой адрес я еще не слышал. Если бы не срочность, то обязательно искал бы другую доставку цветов.
Букет хороший, доставили вовремя. Цены завышены.
Покупал цветы на юбилей. Порадовал отличный ассортимент. Приветливый, радушный персонал. Флорист грамотно и ненавязчиво порекомендовала цветы, составила роскошный букет. Остался доволен посещением этого магазина.
Пришли в субботу в районе 13-30, продавец отошёл, прождали минут 20, телефон не берут. Совершить покупку не удалось
Наталья
Level 11 Local Expert
May 5, 2021
Сделали заказ на сайте доставка цветов 24, нам позвонили с номера , который указан на этом сайте, спросили, когда можно доставить, доставили вместо 15 роз с зеленью, за которую оплатили 550р, весь букет на 3450. Привезли 7 маленьких белых розочек. После звонка, выяснилось, что такого заказа у них нет, таких сотрудников нет, и вообще со мной утром разговаривал другой менеджер. После звонка на сайт, выяснилось, что такой заказ есть, и нас просто обманули. Девушка обещала перезвонить через 30 минут, в итоге никто не перезвонил, на звонки просто перестали отвечать. Делаю вывод, что работают мошенники и никому не советую к ним обращаться.
"Королевский цветок" это место где можно приобрести букет на любой случай жизни.Там работают квалифицированные, отзывчивые сотрудники, которые посоветуют, подберут и составят необыкновенный букет. Обратившись в "Королевский цветок" и даже не думала что из цветов можно создавать такую красоту. На моих глазах"родился невероятной красоты букет. Огромное спасибо Вам! Продолжайте создавать красоту и дарить людям радость!!!
На днях пришла сделать заказ букета на день рождения мамы. Девушки очень быстро и креативно подошли к моей просьбе. Букет получился безумно красивым и доставил массу позитивных эмоций) Теперь я точно знаю, что здесь работают настоящие профессионалы и готовы помочь воплотить свою идею в реальность) Искренне Вас благодарю за подарок и отличное настроение! Теперь приду только к вам!
3
Рита О
Level 13 Local Expert
August 26, 2021
Брали там букеты, всегда можно найти на свой вкус, не надо самому составлять!
Все цветы очень свежие собрали очень красивый букет!!!!Огромное Спасибо!!!
3
Александра Куликова
Level 7 Local Expert
March 19, 2020
Заказывали с мужем цветы мамам на восьмое марта, цветы не доставили, деньги возвращать не торопятся, дают пустые обещания. Отвратительно, больше заказывать не хочется
Решила заказать маме на день рождение букет. Позвонила по телеФону, девушка с приятным голосом приняла заказ, подсказала какие лучше цветы и какой букет можно собрать. В нужное время првезли оболденный букет и он простоял 2 недели!!!! Спасибо большое за шикарный букет!!! Всем советую!!!
Обожаю разглядывать витрину, но цветы никогда не покупала
1
Show business's response
Максим
Level 15 Local Expert
September 4, 2018
Продавщица: «Эти слишком маленькие», «эти не свежие».. в итоге сунула мне цветы которы не нравятся. Да и вообще оплата картой часто не работает.. говорит переведите на карту.. стоишь теряешь время