Были сегодня (01.05) в ресторане «Хачапури» на Ярцевской улице. Приятную атмосферу почти с порога испортила по предположению «менеджер» в откровенном топике. Даже не знаю, как назвать этот предмет одежды. Мало того, что данный топ был чересчур открытым и весь просвечивался, так данный сотрудник надел его на абсолютно голое тело, образ добавили широкие джинсы. Топа считай и не было, девушка разгуливала по залу практически голая. Девушки в современном мире могут одеваться и выходить на улицу так, как им заблагорассудится, сейчас это стало нормой. Однако, когда ты приходишь в заведение, где могут быть дети и люди в возрасте, меньшее, чего ты ждешь, это полуголого менеджера. В каждом подобном заведении, если оно уважает себя и свою репутацию, должен существовать дресс-код для сотрудников. Как минимум, это официально-деловой стиль одежды. Хотя бы для руководящих должностей (менеджер, управляющий). Но этой мадам, как видимо, куда важнее привлечь на работе к себе внимание, или найти мужчину на пару встреч, чем качественно выполнять свои обязанности. Помимо весьма вызывающего наряда у «менеджера» были длинные распущенные волосы, но это не помешало ей заходить на кухню и выносить блюда гостям на стол, нарушая все нормы СанПина. Уважаемые руководители ресторана «Хачапури», убедительная просьба обратить внимание на внешний вид своих «сотрудников». Отпало все желание посетить данное заведение повторно. Не рекомендую.
Пришли в данное заведение быстро перекусить, при входе сказали что можете садится за любой столик на первом и втором этаже, решили пойти на второй этаж. Никто не подходил 15 минут, попросили бармена позвать официанта, после чего официант нам кинул меню без элементарного «здравствуйте» и ушел…так и не дождавшись, просидел еще минут 20 мы просто ушли! Отвратительное отношение! И это в будний день днем, при маленькой загруженности!!! По еде сказать ничего не могу, потому что поесть так и не удалось! Шли туда по отзывам что вкусно, но с таким отношением приходить туда больше не будем!
1
2
Show business's response
Maxim
Level 29 Local Expert
March 8
Уютно. Особенно вечером. После 20 были - гостей почти нет. Из заказанного все вкусно. Цены обычные московские. Рекомендую.
Не понравилось место совсем. Неприветливый персонал. Сервис так себе. Еда тоже. Заказала тыквенный суп с сулугуни, суп был вкусным, но вместо сулугуни как будто бы был копченный сыр. Черный чай с чабрецом, был просто черным чаем и заварка не первой свежести. Второе блюдо принесли по мере готовности и к моменту, как я начала есть, оно стало холодным. Я,конечно, понимаю сегмент заведения, но нельзя в сфере обслуживания так относиться к гостям, каким бы бюджетным не было кафе!
По еде - в целом все хорошо.
Сервис - на очень низком уровне.
Заказал 4 хинкали, принесли 3, думал официант неверно записал, но в чеке оказалось 4.
При заказе официант не предлагает никаких соусов к заказу.
Мне принесли хинкали, девушке хачапури принесли только через 5 минут, к тому времени хинкали были уже холодные.
Заказал также лепешку - ее почему-то принесли после всех блюд, также холодную, явно не свежего приготовления, может думали я с напитком просто грызть буду..
Место как место, никаких особых эмоций, но и ничего негативного.
Кухня обычная. Некоторые позиции на рынке покупал куда более вкусные. Персонал вполне внимательный и услужливый.
Тихая уютная обстановка. Самое то, если хочешь вкусно поужинать и провести деловую встречу.
1
Show business's response
Л.В.
Level 10 Local Expert
July 26, 2024
Очень вкусные хачапури! И все остальное тоже вкусно!)) Плюс приятная обстановка и весёлые, доброжелательные официанты. Единственное, что можно добавить - это чтобы фоном звучали записи песен ансамблей «Орэра», «Иверия», «Мзиури», грузинского хорового пения
Очень вкусный ресторан, уютно, стиль домашний, посидеть приятно, часто сюда ходим по пятницам, иногда вечером играет живая музыка, спасибо, желаю процветания. Детской комнаты нет.
Прекрасное место,уютно,приятный персонал и очень вкусная еда,ресторан не дешёвый ,но цены приемлемые,рекомендую к посещению.Грузинская кухня очень вкусная.)
Любимое кафе, всегда вежливые и отзывчивые официанты. Полный ассортимент грузинской кухни. Прекрасная подача блюд, нравятся блюда на сковородочках и сервировочных досточках. Уютная атмосфера. Несколько раз попадали на живых музыкантов, виртуозно играли на фортепиано.
Отличная домашняя кухня, отзывчивый персонал. Зайдя в ресторан чувствуешь себя к небольшом городском кафе посреди Тбилиси.
Особенно рекомендую попробовать хинкали (собственно то, зачем сюда и надо приходить), курицу чкмерули (хит) и долму с мацони.
Show business's response
Анастасия И
Level 7 Local Expert
May 14, 2024
Второй раз в этом заведении. Все очень нравится: и атмосфера, и лёгкая ненавязчивая музыка, и блюда. Отдельно отмечу, какой у вас вкусный кофе и ароматная корица! Советую вишневый пирог!!! Взрыв всех вкусовых рецепторов! Спасибо официанту Лилиану за душевный сервис и восхитительное настроение😁 Лилиан, Вы лучший!
К сожалению, сотрудники сего заведения не знают, что такое сервис. Столкнулся с обманом потребителей со стороны администрации ресторана: в меню была акция, действующая в определенный день недели, но в соответствующий день сотрудники отказались принимать заказ по этой акции, аргументируя это тем, что она действует только с 16:00, хотя таких оговорок в отношении нее нигде, в том числе в меню, не было. В итоге сотрудники прямо признали, что это ошибка и по своей сути обман, но обслуживать по меню все равно отказались. Кроме того, при выяснении данной ситуации, несмотря на то, что я был вежлив, столкнулся с хамством со стороны персонала и, в особенности, администратора, что считаю абсолютно недопустимым. Это был мой последний визит в данное заведение. Не рекомендую, гость здесь - никто.
К сожалению, заведение сильно испортилось. Такой отвратительный харчо я еще нигде не ел, спасибо за опыт. Как будто мясо просто залили кипятком. Хачапури тоже посредственные. Очень жаль. Раньше было вкусно.
Заказывал доставку 25.09.2024
Всегда любили Хачапури на Молодежной, заказывали домой, отмечали ДР. Вот и сегодня пришли с детьми, заказали еду в зале и с собой- пока заряжался мой телефон, дети "развели" меня на мороженое и хинкали свиноговяжьи. Мороженое сьели сразу конечно, а хинкали взяли с собой на ужин. Сели ужинать. Открываем.В пакете, в коробке и еще в пакете, открываем - два вместо трех. Аут. Звоню, обьясняю. Смотрят по камерам, время чека, все дела и .....- вам дали 3! Как же вы увидели, спрашиваю? Там же в трех закрытых пакетах было? Секрет...
ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЮ ДОСТАВКУ! СРАЩУ! ПРОВЕРЯЙТЕ, ЧТОТДАЮТ С СОБОЙ! НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ!
Ну а мы- мы не будем больше ходить сюда. Долго терпела- гнилой шпинат в любимом салате, помятые хачапури при доставке..Хватит. Прощай, Хачапури!
Раньше было хорошее заведение, часто сюда приходили. Решили с женой придти на обед, заказал себе шашлык из свинины, он был сырой! Официант просто убрала шашлык со стола без объяснений, попросили счет. Дополнительно спросили, предусмотрен ли комплимент от ресторана в таком случае, так как извинений никаких не услышали. Принесли кусок пирога, и (внимание!) включили его в счет:)) Хотели заказать другой шашлык, но нам сказали, что ждать долго, в итоге счет несли так долго, что уже дождались бы другой порции шашлыка. В итоге узнали от менеджера, что оказывается сегодня не их день, и гриль (где жарят шашлык видимо) у них плохо работает. Вопрос: зачем тогда делать шашлык? На случай «А вдруг не заметят»?)
Вкусные блюда. Обслуживают не очень быстро. Простую яичницу ждали полчаса. И это не первый раз и не только в данном кафе, но и в других кафе этой марки.
Очень вкусно! Прекрасное место , атмосфера !! Чихиртма очень вкусная и лепешки с бараниной !!! Всем рекомендую ! Дизайн интерьера очень колоритный и уютный !
Сервис доставки ужасный. Не привезли блюдо, не предупредили, пришлось звонить - узнавать. Оказалось, что блюдо закончилось, а они забыли…. Деньги при этом, конечно, взяли за полный заказ. Неприятно, странно… было хорошее место, что-то пошло не так…
Обслуживание желает лучшего…
Официанты в основном стоят и болтают, сколько не зови, делают вид будто их не зовут. Еду несут очень долго, мебель вся сломанная и грязная.
После визита данного ресторана, желание возвращаться сюда нету.
Зашли пообедать. Интерьер приятный, персонал вежливый. По блюдам: салат со мясом, черносливом и огурцами - однозначный минус (мяса два микрокуска, заправка горчит, сои мало), салат куриный с тархуном - вкусно, но курицу разбирать от костей надо тщательнее, хачапури по аджарский - вкусно, хинкали - неплохие, но не больше (фарш пресноват и недосолен). Поэтому всего три звезды.
Раньше был чудесный ресторан. Вкуснейшая грузинская кухня... Но... Мало того, что изменили программу лояльности и все накопленные бонусы сгорели - это ладно... В конце концов, это было вторично.. Испортилась кухня.. От слова совсем!
Отличное место. Приятная атмосфера. Все вкусно. Много лет качество на высоте. Редко бываем,но всегда очень тепло получается. Большое спасибо за вашу работу. Искренне рекомендую.
Очень приятное место, атмосферное и кормят вкусно. Хачапури и люля на радуют. Иногда можно и живую музыку поймать, вроде. Зачастую многолюдно и шумно. 2 этажа с открытым светом.
Цены чуть выше среднего.
Решили семьей посетить ресторан Хачапури, чтобы поесть хинкали, хачапури, люля. Настрой был боевой, так как прочитали очень много положительных отзывов. Заказали по меню. Сациви не вкусный, соус очень странный. Хачапури по аджарски принесли не пропеченным. При этом когда сообщили об этом администратор сказал что одно поменяют, а другое нет. К сожалению, молодой человек почти свой хачапури съел, а его девушка только начала есть и обратила внимание на сырое песто. Предложили одно блюдо заменить, а второе нет, хотя от первого хачапури остался тоже кусок не пропеченный. Люля кебаб из баранины суховат, завернут а лаваш в два раза больше, чем сами люля и лаваш как бумага по вкусу. Молодой картофель пережарен, и вообще не вкусный. Соус подали аджику, но для такого сухого люля кебаб вообще не зашёл. Хинкали не вкусные. Вот домашний лимонад хороший. Решили рассчитаться и грустные неудовлетворённые пойти за десертом в другое место, чтобы сгладить разочарование за чашечкой вкусного кофе и десерта. Видимо все-таки есть справедливость так как нежданно-негаданно к нашему столику прибежал гусар и шевеля усами на своём тараканьем принёс нам извинения и сказал, что счёт можно не оплачивать. Когда мы подозвали администратора и спросили правильно ли мы поняли усатого и показали на него, она посмотрела и подтвердила, что еда за счет ресторана. В общем не вкусно, бегают тараканы (это вообще ужас). Плюс спросили вначале трапезы про мероприятие для детей, которое было заявлено на сайте, официант сказал что его не будет, а когда мы уходили, они стали готовиться к его проведению. То есть официант не в курсе, что будет у них проходить. Вывод такой: если вы любите не вкусно поесть, то Вам сюда. Может и вам «повезёт» и к вам прибежит усатый гусар и тогда трапеза будет за счёт ресторана. Но правда потом воображение будет рисовать картинки как на кухне, помимо поваров, бегают тараканы и вносят свою лепту в приготовлении еды. Хотя сейчас пишу и думаю, а может как в мультике «Рататуй», к нам вышел микро-шеф, только там был Крыса, а у нас таракан. Ведь он к нам прибежал и пока мы собирались не уползал, а шевелил усами, видимо извинялся за себя и за других. Тогда это все объясняет, почему так не вкусно. Фото усатого гусара или микро-шефа вложила. Главное что он не забрался к нам в сумки и одежду, хотя может его дружки это сделали, но пока нам об этом не известно.
Отличная сеть ресторанов.
Очень советуем попробовать восхитительные хачапури по-аджарски с помидорами и шпинатом.
На молодёжной отличный персонал.
Друзья, просьба) добавьте в меню ачму)
Хорошое кофе. Можно сытно и недорого поесть. Очень красивый интерьер,удобное распоряжение. Хачапури по- аджарски, но не очень понравилось. Для меня было слишком пресно и сулгуни странный
3* не потому что плохо, а потому что никак.
Еда - хачапури самые обычные, к моменту подачи сыр был уже еле перемешиваемым. Да и сам сыр… ну что-то вроде белорусской моцареллы, вроде и тот, но так себе.
Пиво - по соотношению цена/качество скорее дорого чем вкусно, хотя конечно кто пьет пиво в грузинском ресторане (
Обслуживание - быстрое, вежливое, но никак не про Грузию, официантка могла бы успешно работать в любом другом заведении, но это все-таки придирка.
В целом если вам ооочень захотелось хинкали или хачапури, а это ближайшее заведение - сходить можно.
Но повторять вряд ли захочется.
Отмечали 1сентября(сын пошёл в 1 класс). Брали с собой дедушку и бабушку(родом из Беларуси, приехали в гости). В Хачапури оказалось очень уютно(нас посадили на 2 этаже), звучала музыка. Официант со скоростью ветра обслуживал))). Брали и мясо, и хачапури, и закуски - очень вкусное и свежее. А в конце, когда узнали, что у сына важный день, то бесплатно в качестве бонуса принесли большой бокал молочного коктейля с ванилью. Кстати,младшему сыну тоже принесли, чтобы обидно не было))) Дедушка очень придирчивый, но и ему угодили!!! Порции большие, практически ко всему идут соусы!
Мы ходили в кафе Хачапури на Ярцевской с того момента, когда оно только открылось. Это было приятное место с приличной кухней. Даже дни рождения там отмечали. Но вчера они пустили насмарку всю свою репутацию. Я заказала столик на 8 марта заранее, за несколько дней. В праздничный день мы съехались из разных районов Москвы в кафе, а оно закрыто "по техническим причинам". Звоню по номеру, по которому заказывала столик - абонент недоступен. Значит,телефон выключили. Никаких предупреждений ни в виде звонка, ни СМС не было. С трудом выцепила какого-то молодого человека,который что-то беспомощно бормотал по поводу непредвиденных обстоятельств. Почему не предупредили заранее - вообще ничего не сказал
Но я всё - таки по одному из номеров добилась ответа, мне сказали, что это кафе закрыто уже несколько дней. То есть время предупредить было. Но не стали заморачиваться.
В итоге - праздник испортили, но даже не посчитали нужным извиниться. Это называется хамством. Конечно, никогда больще в это кафе мы не пойдем.
Из плюсов: локация, парковка, кухня.
Работа персонала оставляет желать лучшего, приборы были грязные, кофе кружка с пятнами, долго заказ принимали, потом долго расчёт делали. Весьма не улыбчивые!
Хорошее место, одно из любимых. Всё здесь вкусно и свежее. Домашние соленья - чудо! Обожаю чаи и десерты! Попали в те часы когда можно услышать живую музыку, ранее были в ресторане днем. На втором этаже стоит пианино. Музыка была прекрасна. Большое спасибо, это было настоящее удовольствие!
Из последних нововведений для клиентов: бронь понравившегося стола теперь платная. С чего бы это?