Практически за месяц заказали столик с уже определенным меню. Пришли к 19.00 ч. Только через час принесли салаты. При этом 3 раза приносили блюда, которые мы не заказывали. Даже через 2.5 часа не дождалась основного блюда. При обращении администратор Гульнара очень грубо ответила: обратитесь к своему официанту. Даже графин для сока со сколами. Все праздничное настроение испортилось(
Была в банкетном зале (вход на 1 этаж с улицы по небольшой лесенке). Вид удручающий, ничего не напоминает о колорите Татарстана и местной кухни. Обыграть низкие потолки помещения можно, но, видимо, нет желания.
Восхитительное место для отдыха с друзьями. Все очень вкусно, персонал доброжелательный. Интерьер внутри и столики на улице очень понравились. Как будто очутился в Баку, аутентично.
Сидели в мае в домике 5 с компанией из 4 человек, меню разнообразное в основном блюда азербайджанской кухни, заказали ассорти из шашлыка, овощи на мангале, летнюю тарелку и фрукты, всё было очень вкусно и очень быстрое обслуживание. Домики отапливаются и есть кондиционер, единственный дискомфорт мне доставили жёсткие скамейки. Есть музыкальная программа и танцпол, рекомендую Хан Сарай всем!
Еда средненькая, обслуживание хорошее, банкетное меню -5 кусочков на тарелке, диджею стоит быть повежливее с гостями, только за деньги ставит современную музыку
Хорошее заведение. Обслуживание на высшем уровне. Очень вкусная еда. Единственный недостаток это то что в выходные и праздничные дни мест нет (
Чтобы забронировать столик на вечер субботы нужно звонить в пятницу утром
Отмечали корпоратив в данном за видении. Впечатления негативные. Была обещена развлекательная программа, с музыкой и диджеем, по факту ничего не было. Кнопки вызова официанта не было. Больше не пойдём!
Хорошее место, пространства много, еда вкусная, обслуживание отличное
1
К
Карина Лиск
Level 4 Local Expert
April 26, 2024
Ходим в этот ресторан несколько раз в месяц . Пришли вчера , заметили что появились новые красивые уютные кабинки , встретил официант , была свободна кабинка которая новая , я спросила есть ли на нее бронь , он очень долго думал , я предложила посадить нас с ограничением по времени на час или полтора только поужинать , по итогу кабинка была не забронирована , но официант ответил , мы не можем вас туда посадить , вдруг придут еще гости , я в недоумении смотрю на него и задаю вопрос , а мы кто ?????? На что он отвечает , ну гости на большое количество мест (нас было двое ) после этих слов настроение уже было испорчено , в итоге нас посадили в кабинку ТОЖЕ НА БОЛТШОЕ КОЛИЧЕСТВО МЕСТ , но только в старую . Видимо сидеть в новой кабинке мы были не достойны!!! Больше желание нет посещать этот « ресторан «
Были в отдельной кабинке. На улице мороз -30, официант даже не соизволил включить отопление. На просьбу устранить проблему, сказал что включается автоматически, прибавить нельзя. Благо кальянщик Ильдар всё исправил,всё включил,за что ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Кухня вкусная,приготовлено отлично,но подаётся отвратительно,как собакам в конуру кидается. Не знаю,чем мы так насолили официанту . В чеке плюс 10% за обслуживание. Честно,жалко оплачивать хамство! Были 7.12.2023
Готовят очень долго и не очень вкусно один раз в салате цезарь принесли палочку с дерева которая каким то образом попала в листья салата которые не моют
Были на свадьбе 01.12.23 года все понравилось кроме одного. В этот день работал ужасный диджей в возрасте старик. Который ставил песни его молодости, которые только ему нравились. На просьбу поставить другую он просил денег. Администратор его имени не назвал
Просьба отправить его на пенсию. Желание приходить из за этого нет.
Ужасное обслуживание.
Официанта ждали 20 минут, когда подойдут.
Потом ещё 20 минут ,чтобы приняли заказ . Впервые посетили место под громким названием " ресторан", где так относятся к клиентам .
18.11.2022 была корпоративная вечеринка в ресторане Хан Сарай, зал на втором этаже. Интерьер - большая столовая. на весь зал 2 официанта, которым абсолютно все равно на ваши просьбы. в предварительном заказе были заказаны фирменный салат Хан-Сарай и Садж в ассортименте. В салате за 470 руб. были сухая говядина, микс салата и два слайса из баклажанов. Обещанных обжаренной вырезки в соевом соусе, корнишонов и черри я в своей тарелке не нашла. и вообще салат был какой-то заветренный. Но Садж превзошел все мои худшие ожидания. Вместо шашлыков как на картинке в меню ресторана нам принесли смесь чего-то вчерашнего: распавшиеся на волокна курица в центре тарелки, какое-то мясо и даже грибы (не заявленные по меню). Вокруг всего этого чуда раскиданы по два кусочка картошки, помидор, баклажанов и перца. Все это было еле теплое. Более того, ждать заранее заказанный Садж пришлось больше часа. Обещанной шоу программы не было. Дискотека и живая музыка тоже ниже среднего.
Я бронировала чуть ли не за месяц кабинку, а оказывается ее ещё надо потверждать. Мне звонили не дозвонились, хотя есть ватсап если что. Незнакомые номера я не беру, в основном *** и реклама с банками звонят. Мы приехали на полчаса раньше по времени, и нам заявляют ваша кабинка занята. Это ужасно, никаких извинений, тупо отдали другим кабину. Мы были с детьми, благо погода хорошая была, так бы ушли оттуда. Настроение испортили мне на весь вечер своим отношением к клиенту.
Очень разочаровался. Шел за шашлыком и как раз он и оказался отвратительным. Старое разогретое вчерашнее мясо. Заказал люля, потому что мясо есть невозможно. Угадайте... Люля принесли такой же, старый разогретый. Больше ни ногой.
Обслуживание просто отвратительное. Заказали шашлык на доставку , час никто не звонил, звоним сами спрашиваем, готов шашлык? «Ой забыли да готов» естественно спустя час, шашлык холодный. На что мы получили ответ «тогда больше не заказывайте по телефону, у меня много дел и нет времени вам звонить»
Очень удобное красивое место. Перед основным рестораном выстроены домики. Шашлык,мясо готовится очень вкусно и быстро. Музыка подобрана тоже со вкусом. Персонал доброжелателен. Обслуживает быстро и качественно. Время ожидания заказа минимальное. Атмосфера всегда праздничная.
Хороший ресторан, отмечали там день рождения, кухня достань но вкусная, порции большие, фруктовая тарелка, овощная из свежих фруктов. Все понравилось, рекомендую.
Очень классное заведение обслуживание,отличный выбор ,шашлык изумительный.Я в своё д/р классно отдохнула повеселилась и мои маленькие внучки были счастливы ☝️👍👍👍🤝Рекомендую обязательно посетить и убедиться
Душевное место. Огромные порции , хороший ценник, вежливые официанты. Больше всего порадовала веранда. Думаю еще не раз заглянем с компанией к ним в гости )