все сделали на высшем уровне!
Я нахожусь в Казани, но очень хотелось порадовать Маму. Доставка качественная, цветы шикарно свежие и доставились аккуратно. Спасибо большое Вам, обращусь еще не раз !
Отличный салон, букеты само совершенство, флористы мастера своего дела, так держать! Делал заказ с доставкой, все быстро качестыенно, а букет вызвал столько эмоции что у той кому он дастался глазки светились как яркие огоньки во тьме, вообщем кто говорит что все плохо и ужасно, очень сильно ошибаеться или завидует такому замечательному салону цветов, Я нашел для себя идеальное место
Хочу искренне поблагодарить персонал за отзывчивость, понимание и добросовестное выполнение своей работы. Действительно, в настоящее время редко можно встретить тех, кто заботится о клиенте и учитывает его пожелания. Любые корректировки в составлении букета согласуются и не раз перепроверяются. Ещё раз спасибо персоналу, покупателям рекомендую.
Сервис на высшем уровне. Букет очень красивый, цветы свежие. Доставили вовремя. Цены адекватные. А упаковка заслуживает отдельных похвал, я впервые вижу чтоб так доставляли цветы, в отдельной коробке ещё и в воде))) теперь я точно их постоянный клиент, подкупили))). Ещё порадовало, что есть система кэшбэка. Эмоции только положительные.
Хочу поблагодарить команду Khes Flowers за блестящую раб оту и вежливое общение с клиентом🥳
Отдельно хочу отметить флориста Елизавету за прекрасно собранную композицию 😌
Если вы обратились к ним, то Вас ждут всегда свежие цветы и профессионалы своего дела🥰
Процветания Вам🤩
Один из лучших магазинов цветов. На любой праздник всегда приобретаем цветы в данном цветочном магазине. Продавцы всегда помогут подобрать букет по вашему желанию.
Цена и качество 👍
Рекомендую
Заказал цветы, оплатил, через время звонит девушка говорит что цветы закончились. Предложили заменить на другие "гораздо лучшие", но в меньшем количестве или доплатить. Попросил возврат средств. Мне недвусмысленно сказали что деньги назад вернуть не получится. Либо деньги буду лежать на их счете, либо заявку будут долго рассматривать, учитывая с какой скоростью они отвечают на сообщения. Ну ладно, что поделать, доплатил за такое же количество "гораздо лучших цветов". Вечером привезли обычные розы, вроде живые. На утро следующего дня половина роз превратилась в гнилое месиво. Сразу написал им об этой ситуации. В ответ тишина. Здесь в отзывах, они пишут мол "напишите ваш номер заказа мы во всем разберёмся". Ни в чем они не разберутся. Не покупайте здесь цветы, не портите себе настроение.
Это было здорово! Спонтанно решила, что в день рождения сестрёнки, хочу преподнести ей цветы к утреннему кофе. Сработали чётко, через полтора часа после моего озарения) букет из 15 красных роз был у одаряемой. Я очень рада! Нас разделяют 5 тысяч километров, но с таким сервисом делать приятное близким очень легко!
Хочу искренне поблагодарить персонал салона за добросовестное выполнение своей работы.Я нахожусь на Ямале и не первый раз заказываю букеты и каждый раз на высшем уровне.Букет очень красиво оформлен ,цветы свежие.Спасибо огромное за вашу работу
Решил заказать девушке букетик через сайт, всё очень информативно и ясно, доставку совершили в срок, цветы в свою очередь очень красивые и свежие, и оформлены красиво, очень рад этому магазину, буду заказывать только здесь ))
Здравствуйте все!
Познакомился с замечательной девушкой, решил сделать ей сюрприз и заказал букет в этой компании.
Всё было супер просто, качественная услуга и конечно цветы на высшем уровне!!! Надеюсь буду вашим постоянным клиентом.
Отвратительная компания, отвратительный сервис! Никогда, никогда не оформляйте через них доставку цветов!!! Заказывала композицию в бумажном подарочном пакете маме на день рождения, уже по факту мама мне присылает букет в цалафане, никто со мной не согласовал замену, а через несколько часов цветы уже завяли!!! Самые старые цветы привезли. Просто шикарный подарок получила моя мама! И не нужны промокоды никакие на скидку от компании, потому что настроение уже испорчено!!
Собрали отличный букет, выбор цветов хороший, легко было собрать именно то как хотелось. Ценник более чем устраивает, даже лучше чем в других.
Девушке букет понравился
Заказал розы 51шт на 19:30.
Время 19:45, звоню администратору узнать, где моя доставка. Ответ убил, ваш заказ собирается и будет в течении 40 минут.
Хорошо, давайте, я говорю, сам заберу. Ну думаю приеду, проконтролирую и заберу букет. Приехал по адресу, оказывается цветов нету и их должны привезти.
Время 20:15. Курьера нету, флорист не знает где их курьер.
Время 20:30. Приехал курьер, привез полугнилые цветы.
Спасибо за испорченное настроение и за «хороший букет».
Ах да, самое интересное. Сам букет я заказывал через сайт и за одну стоимость (75 роз за 9490₽) мне спустя пол часа перезвонили и сказали что цена будет 12к₽.
Отвратительно!!!!!!!
Никаких извинений, ничего не поступило.
Уже не первый год обращаюсь за помощью в данный цветочный салон.
Менеджеры оперативно отвечают и помогают подобрать лучший вариант букетов и не только.
Есть свой сайт. Удобно оценить букеты и определиться с вариантом.
Удобная форма оплаты (перевод, онлайн оплата любой картой и сбп)
Есть своя система скидок
Есть доставка.
Цены приемлемые.
Рекомендую.
Заказала букет с доставкой. Так как первоначальный состав букета не получился флорист Анастасия помогла и дополнила композицию другими цветами. Получилось просто прекрасно и даже лучше чем было изначально. Огромное ей спасибо за понимание и помощь.
Сделала он- лайн заказ маме на день рождения- букет из 15 роз( по 3240 руб), конфеты Рафаэлло и открытку. Благодарю, заказ пришёл вовремя, мама очень довольна! Советую!
Это не просто ужасный салон, это самый ужасный сервис, который я встречала. Сначала заказала цветы за 5 часов до нужного времени, в итоге букет задержали на три часа!!! Сюрприз человеку испорчен. В течение дня сказали, букет из нужных цветов не получится, отправила им фото на замену. В итоге они изменили его не согласовав со мной. Я ещё один букет у них заказывала, попросила отменить, оформить возврат и отправить мне чек. Пишут, возврат оформили и отправляют чек, но не о возврате, а о поступлении моих денег им. Самое главное, ни одного слова извинения, хотя бы за задержку. Повелась на высокую оценку.
Уже больше года заказывала доставку и было всё хорошо. Но последний мой заказ довел меня до истерики и слёз! Про мой заказ просто забыли, пока я им сама не напомнила. Менеджер очень долго отвечает на сообщения, я была в полном недоумении и не знала как мне быть, т.к нам с этим букетом надо было ехать загород! Через 1,5 часа мне предложили совершенно другой букет! Отказавшись от заказа я по всей Дёме искала красные розы 51 шт. , но так и не нашла. Испорченный праздник мне подарила данная компания!
К времени не доставили, еще и запросили дополнительную стоимость за доставку(курьер сообщил, что отдаленный адрес доставки), хотя на сайте было отмечено "Доставка бесплатная по городу".
Очень расстроился качеством цветов и обслуживания , заказал чуть ли не за два дня до получения и за пару часов до получения получаю сообщение, что цветов какие я заказал их нет и предлагали другие цветы , я в ужасе от этого . Писал им в лс , высказал все , но меня проигнорировали Но когда приезжаю их забрать они у них появились ) К сожалению они были в ужаснейшом состоянии, что на фото и вживую очень большая разница , они меньше в пару раз и были немного завядшие. Еще раз скажу , что расстроен данной сетью цветов , хотя слышал много положительных отзывов. В общем, я не рекомендую их
Заказывала первый раз через эту службу доставки и не пожалела, обслуживание на высшем уровне. Скинули мне все варианты букетов, какие есть в наличии, сказали свежая поставка и не обманули. Цветы свежие, букет очень красивый . Доставили строго по времени. В общем получатель доволен, я тоже. Огромное спасибо!
Show business's response
Анна Веретенникова
Level 2 Local Expert
October 10, 2024
Спасибо вам большое, все быстро организованно, понимают с полуслова и доставили, как договаривались, все вовремя ❤️ благодарных клиентов и побольше 🙏
Цветы хорошие, но привезли без дополнительной упаковки (коробки) и подкормки, заранее об окончании расходных материалов не было сообщено. Коробка была мне нужна для перевозки цветов в машине, теперь они просто будут лежать на сиденье и болтаться
Букетик заказла за 2 дня до торжества. Доставили вовремя. Еще были на связи(показали какой букет собрали и отписались ,что доставили). Данный цветочный магазин очень порадовал. Мама была счастлива
Прекрасный сервис!
Закащывала удаленно из москвы!
Все на высоте! Полная корентоориентированность!
Спасибо за участие в организации приятных впечатлений!
Заказывала букет Кенийских роз дочке на день рождение. Букет получился шикарный. Хотя были нюансы некоторые по доставке, которые меня с начала немного расстроили, но в итоге получилось хорошо. На этом сайте я заказывала два года подряд. Спасибо🙏💕
Не рекомендую данный цветочный магазин. Сделал заказ с доставкой на дом, вечернее время. На следующий день узнаю что цветы не доставили. И при этом написали в вастап, прикрепляю диалог: Ваш заказ успешно выполнен! Пожалуйста, оцените качество обслуживания от 1 до 5. Уточнили, к сожалению, ваш заказ не доставлен. Приносим свои извинения ,можем сейчас доставит. Извините,программа автоматически закрыла заказ. Безответственное отношение к клиентам!
Все сделали на совесть! Цветы свежие, красивые! Спасибо
Show business's response
София
Level 4 Local Expert
November 19, 2024
К сожалению, осталась разочарована покупкой в этом цветочном магазине. Купили букет из 21 кустовой розы, и уже через три дня цветы выглядят так, будто им целый месяц. Некоторые из них были чуть гнилые при покупке. О жидала большего качества за такие деньги. Не рекомендую.
В первые обратился к ним за доставкой цветов, выбрал на сайте определенный букет, спросил у менеджера, сможете ли доставить в течении часа, ответил что конечно доставим, прошло около 2х часов, пишут мол такого букета нет, можем собрать для вас другой букет, но во время не уложились, и сращу не сказали что такого букета нет который я выбрал.
В общем никому не советую обращатся туда да доставкой, могут подвести(