Минимальная ориентированность на клиента. Сервиса по работе с претензиями нет. Общей службы поддержки сети нет. Претензии переадресуют в приемные пункты, которые занимаются футболом между собой. Приемные пункты говорят, что они отдельные юридические лица. В простом случае, когда вещь ушла в чистку с целым ремешком, а вернулась с порванным, который на фабрике попытались незаметно связать, предложили направить пальто на экспертизу. Отдавать вещь в чистку сюда себе дороже
Кремень
Level 15 Local Expert
May 14
Супруга попросила заехать в даннуюхимчистку почистить свитшот, сказала что там одни из самых дешевых цен. Рядом с работой и домой не нашлось, пришлось заезжать сюда, благо рядом с метро находится. Зашел, продавщица по телефону говорит, увидев меня быстро прервала общение, трубку не повесив, осмотрел свитшот и сказал, что будет стоить 2200, что вряд ли смогут они почистить, что лучше будет купить новый. Естественно услышав такие цену, пошел в свою мужскую сеть, где у меня скидка есть (не зная почему супруга сразу не предложила туда), где с меня взял за работу 705 рублей и реально все отчистили. Правда был там неприятный момент, но об этом можно почитать в моих отзывах. Короче это химчистка самая дорогая, которую встречал и сотрудники явно не заинтересованы в клиентах) всего хорошего, надеюсь больше про данную сеть отзывы писать не буду, так как посещать не планирую)
В химчистку ношу свои межсезонные вещи, а так же одежду сыновей. Всегда все заказываю с доставкой на дом. Вещи привозят чистые, в пакетах и на вешалках. Вот недавно привезли пуховик старшего, так его было просто не узнать. Прям стал как новый. Ещё раньше отдавала старую игрушку младшего. Хотела её выбросить, но он не отдавал. А так хоть чистой будет.