Химчистка испортилась. Сервис стал отвратительным. Больше к ним ни ногой.
Теряют многолетних лояльных клиентов. Ну, в добрый путь. Ниже мой отзыв год назад. Так вот, увы, сейчас все не так.
Держат качество который год. Пользуюсь услугами этой химчистки лет 10 (этот пункт и пункт на ленинском), ни разу не напортачили. Ни со сроками ни с качеством. Если есть риски с вещью сразу озвучивают или по ходу связывается технолог, дальше сами решаете: чистить - не чистить. Довольна.есть программа лояльности. Помогает пережить их цены. Прямо скажем не бюджетно. Приемщицы всегда вежливые и аккуратные. Рекомендую.
Сдавала шерстяной костюм - классическая тонкая шерсть. Вернули в таком же виде, как сдавала - залосненность в районе рукавов и на боку на брюках. Сдавая спрашивала - уберете? Сказали - со 2 раза точно. Отдала 2 раз - возвращают также.
Написала претензию - вернули в 3 раз, накатали на 2 листа объяснения, что износ вещи 50% - вообще не правда, новый костюм, и что ласы (это то, что боестит на шерсти) - вообще не чистятся.
Внимание вопрос - зачем вы принимаете вещи, которые заведомо не чистятся???? И берете за это деньги? Я не хотела платить за отсутствие услуги, так мне не отдавали костюм.
Итого считаю такое мошеничеством! Когда вы заранее утверждаете, что это невозможно, но приемщицы об этом не говорят, а берет вещи, возвращаете в неизменном виде и берете деньги.
И самое смешное, вторая и третья приемщицы утверждали, что не могли мне такого сказать, что вещь почистится! Мне что - видео съемку вести при визите в химчистку? И каждый раз новая приемщица! Очень удобно так манипулировать. Но только я в здравом уме и твердой памяти.
Итого вывод - не тратьте ваши время, нервы и деньги в химчмстках, и в этой, и в других, стирайте сами. Не умеют они чистить дорогие вещи и ничего не изменилось за последние 20 лет, как стирала на руках шерстяные костюмы, итальянские куртки, кашемир и шелковые платья, и 99% успешно, так и продолжу - небольшая температура, гель и ваниш для цветного и гарантированно отстирается.
Точно также раньше в других возвращали фирменные итальянские куртки в том же виде, еще и объяснят, что вы заношенные обноски им принесли. Постирали на руках, носим дальше много лет в новом виде
Не советую обращаться в данную химчистку, элементарные пятна не удаляют с первого раза, всегда приходится отдавать на повторную чистку!!! Последняя ситуация оказалась особенно печальной. На пальто было свежее пятно от кофе( как только пролила, сразу отдала в химчистку). Когда пришла забирать, обнаружила, что не вся пятна очистили. Администратор сказал, что наверное не заметили и предложил отправить на повторную чистку. После повторной чистки, какие то пятна удалились, но малая часть осталась. По заключению написали, что повторная чистка может вывести краситель. Вопрос почему нельзя было почисти сразу все свежие пятна от кофе остается открытым! Теперь же мне прийдется обращаться в другие химчистки с уже въевшимися пятнами. Не советую терять время и деньги, обращайтесь лучше сразу к профессионалам!