Khimchistka akademiya Chistoty
19 reviews
August 15
Очень приятные приемщицы вещей. Где нашли их владельцы химчистки - огромный вопрос. Но именно они поддерживают марку и имидж заведению.
Берегите их,они чудесны- опрятные, изящные, интеллигентные!
1
August 6
Качество чистки хорошее.
Минусы в том, что долго, из-за того что химчистка перегружена заказами.
И один огромный минус в обслуживании: один из сотрудников очень вежливый и внимательный, а другой крайне негативный грубый человек. Как говориться на кого попадёшь. Но вторая женщина явно обижена на весь белый свет.
1
January 1
Отличная химчистка, ношу всю верхнюю одежду только туда. 22.12 в 19:00 принесла шубу в химчистку, с необходимостью забрать 29-30, прям при мне мастер- приёмщик позвонила и уточнила возможно ли такое, в итоге 29.12 в 17:00 пришла смс, что можно забирать,искреннее спасибо. И качество как всегда на высоте, дополнительный плюс в карму компании - зашили разрыв на подкладке, отдельная благодарность за это сотрудникам! В другом месте пообещали по телефону 5-7 дней, максимум 10, а при сдаче шубы выяснилось, что 10 это минимум и то при 50% надбавке, в итоге раньше 5 января не забрать, потому как водители последний день 29 работают.
1
September 18
Много лет чищу верхнюю одежду здесь. Пока нареканий и конфликтов не было. Очень приятная и вниманельная женщина на приёме-выдаче.
1
October 6, 2023
К чистке вопросов нет, но обслуживание оставляет желать лучшего. Когда пришла сдавать вещи (было 3 куртки), сотрудник на меня даже взгляд не подняла, занималась своими делами, когда я спросила, можно ли сдать вещи, я услужила просто ответ бомба))) «НУ НЕ ЗНАЮ, МОЖЕТЕ ИЛИ НЕТ»)))) еще с таким видом будто я к ней домой пришла!!!! в смысле не знаю????
После того, как она увидела мою реакцию и взгляд))) поняла, что что-то не так и соизволила ПОПРОБОВАТЬ!!!! принять вещи. Честно сказать я в шоке это ничего не сказать!
Вы берете деньги, не бесплатно чистите вещи, так может и сервис будет, хотя бы не хамить.
Если сотрудники устают, пусть на пенсию идут или в отпуск!
Так после того, как приехала домой, мне звонит сотрудник и уже с другим тоном говорит, что нужно доплатить, что не учли там что то, вроде обшив фурнитуры, деньги не большие 230 рублей, но как то не серьезно. По мне, если забыли, это уже ваша проблема. Вы и так забираете и вещи и деньги сразу требуете, чтоб оплатили.
Сдали вещи 11 сентября, а 19 приходит смс, что не успеваем, дополнительно сообщим позже, когда будет готов заказ, идет время, сообщений нет, звоню сама 6 ОКТЯБРЯ!!! мне отвечают, да пришел, как раз развешиваю, говорю почему сообщения нет, ну почему то не ушло сообщение. Но напомнить, что доплата будет это не забыли.
Если бы изначально не было бы хамства, можно было и закрыть глаза и на 230 рублей и на сроки и отсутствие смс, НО…!!!
В общем, станьте уже более клиентоориентированными и будет меньше негативных отзывов.
2
November 17, 2023
Сервис просто дикий. Вещи задерживают,не предупреждают об этом,просто пропадают. Дозвонилась сама,мне сказали что вещи просто не готовы,что очень большой поток вещей,потом сказали что имеют право задерживать. Приехала,отдали только две вещи из четырех,задержав на 12 дней. Если все же сдадите туда вещи,то читайте внимательно опись вещи,они зачем то на каждое изделие пишут сильные загрязнения.
November 29, 2023
Пока "троечку". Обещали зимнюю куртку отдать 28 ноября. Пришёл, перенесли на середину декабря. Холодно, хочется чистого тепла... Уверен, лучше сразу говорить правду по срокам, чем сроки проси....ть Ну, может, в этом бизнесе так нормально, для меня не очень.. )) Жду дальше, посмотрим, как похимчистят... ))
1
January 5, 2023
Пришла сдавать пуховик. Женщина с блондом была на смене. Сначала разговаривала мило и вежливо. Но обслуживала слишком долго. Мне на работу в соседнее здание в 10.45, опоздание даже на минуту карается штрафом. Обслуживала меня больше 15 минут, совершенно не торопилась. В 10.35 время стало поджимать. Я вежливо об этом сказала. Она сказала " сейчас-сейчас, два пункта осталось", и натыкала ещё 15 кликов. Я уже начала нервничать, когда время было 10.40. Сказала про то, что мне уже пора, нельзя ли побыстрее. Скорости у дамы не прибавилось. А ещё я получила отчёт за то, что не вышла из дома пораньше (а я вышла). До оплаты мы кое-как доползли. Но и тут все не так просто. У меня оплата прошла, а у них система заглючила и выдавала сообщение о неполной оплате услуги. Я показывала даме экран телефона, на котором прошла оплата. К тому моменту я уже начала сильно нервничать, но барышня отказывалась отпускать меня и на мои просьбы отвечала все той же фразой "раньше надо было выходить" на повышенных тонах. Я испытала сильный стресс из-за этой ситуации и едва успела войти на рабочее место, хотя изначально время было рассчитано на спокойный приход заранее.
Ставлю тройку за такого хамского сотрудника. Посмотрим, как справятся с работой по очистке вещи и со сроками выполнения. Мне сказали, что готово будет аж 14го числа, так ещё и могут быть задержки. В прошлый мой заход другой администратор говорила мне о двух днях работы.
Зато на хоть на хорошую скидку попала.
2
March 30
Сдавала светлый пуховичок, задержали выдачу примерно на неделю, но зато по качеству- претензий нет, все вычистили прекрасно - карманы, манжеты, воротник. Как новый стал.
1
May 15, 2023
Сдавала куртку в химчистку 8 апреля. Срок возврата -24 апреля. В итоге только 7мая позвонили -сообщили о готовности.
Изделие вернули в печальном виде. Куртка носилась 1 сезон, сильных загрязнений не было.
После химчистки в местах сгибов локтей и на верхней части изделия цвет изменен. Как будто сушили в согнулом виде и куртка полиняла.
Ужасно качество и сроки исполнения.
Не вернусь.
1
October 29, 2022
Добрый день, химчистка оставляет желать лучшего, во первых очень долго чистили куртку более 2х недель, каждый раз когда приходил туда все время говорили завтра заберёте, и это завтра длилось 5 дней так все эти 5 дней я туда приходил, в итоге когда пришла куртка остались испачканые места,ну на это и оценка 1
4
April 19, 2023
Сдал зимнию куртку (пуховик)28.03.2023г.
Обещали до 10.04.2023г. по чистить и отдать.
Но сегодня уже 19.04.2023г.
Не готово.Очень печальноо !!!
3
January 16, 2023
Качество услуги отвратительное. Отдала в чистку пишор с мехом, ему от роду было три месяца, вернули мех облезлый и скатаный в колтуны. Не пользуйтесь услугами данного предприятия.
1
October 24, 2022
После домашней стирки пуховик остался грязным, плохо просох, имелся неприятный запах, пришлось обратиться в химчистку, результат порадовал!!! Спасибо за оправданные ожидания!!!
1
2
November 9, 2023
Внимательный персонал.Качество услуг на вышем уровне
1
October 29, 2022
Очень довольна результатом,все пятна убрали, вещи как новые! Спасибо за бесплатную доставку!!!
1
1
March 29, 2023
Чистка, супер.. Но, сильно задерживают
1
March 8, 2020
Всегда отлично чистят одежду, вежливое обслуживание
1
March 9, 2019
Приятные цены
1