Khimchistka Diana
51 review
November 24
Отвратительный сервис
Ребенку пуховик испортили
Таким образом я могла бы постирать в стиральной машинке, а не платить 2000 за химчистку. Весь наполнитель скатался в углы - химчистка ответственности не несет. Месяц прошел с момента когда отдавали пуховик - ни ответа, ни привета. Пуховика у ребёнка нет.
Здесь масса отрицательных отзывов не на пустом месте. Читайте сначала отзывы и только потом решайте готовы вы проститься с вашим изделием или нет.
Дополняю отзыв фотографиями и ответом химчистки на претензию…в официальном ответе орфографические ошибки - генеральный директор ООО Сервис+ Ховренкова О.А. не выучили падежные окончания. ..что можно от них ожидать доверяя химчистку одежды.
November 1
Отлично справились с пуховиком (даже наполнитель распушился). Будем ещё обращаться. Кстати в этой химчистке есть много отличных чистящих средств и стиральных порошков (периодически преобретаю). В пункте приема на ленина 23 работник Ирина очень приятная женщина, всегда подсказывает по любому вопросу)) спасибо ей большое)
August 13
Сдавала покрывало в чистку. Было не грязное, только в зоне, где подушки, какой-то не свежий желтоватый цвет у белой подкладки.
Да, конечно, оно не первой молодости, но после чистки еще состарилось. Цвет стал еще более седым, чем до, желтизна осталась, собрала с него несколько клочков синтепона - как удалось его вытащить-то?? - и на лицевой стороне, практически посередине, задир на ткани 🙉 ну е-мое. Что вы с ним делали-то??
К персонали приемного пункта претензий нет, а вот Диана что-то лицо потеряла
1
August 21
Ужастная химчистка,первый раз в такой ситуации побивали. Пиджак мужа как сдали грязный так и получили на половину грязный . Рукав,пятно,я дома отстирала потом. Машина ехала и брызнула летом водой с лужи,говорят загрязнение сильное и износ большой....2 года пиджаку летнему,сколько раз летом можно износить до заношенности в жару. И нам написали ,что вернули с чистки,а работница говорит,что давно висит,а вы не забираете,значит так чистили. Не рекомендую!!!! Отвратительная работа!
1
December 3
Неоднократно портили вещи,вещи очень дорогие.
В квитанции , вы расписываетесь в том,что вещь может потерять цвет,форму,деформироваться и т д и что вы после порчи ,претензий не имеете. Они говорят,что у них такие бланки,не подпишите, не примут вещи,а в итоге,после таких подписей, они абы как обращаются с вашими вещами и на выходе, возвращают испорченные вещи Не советую данную хим.чистку,читайте отзывы,ищите другую
1
August 15
Вежливые сотрудницы на приëмке.
Рассказали про ближайшие акции, посоветовали продукцию Дианы. Попробовала-работает!
Спасибо Ирине Лариной за профессиональный подход к делу
1
1
November 3
Отличное место, почистили два пуховика, довольны очень, цены приемлемые 👍 (еще и водоотталкивающую пропитку сделали)
1
May 23
Вежливо, очень вежливо отказали принять вещь за 5 минут до закрытия.
Кажется, что быстрее было бы принять, чем 2 минуты извиняться, почему не могут принять.
Лучше что-то сделать с этим нюансом в сервисе. Или прописать в правилах, что не принимают вещи за 5 минут до закрытия:(
Успехов предпринимателю! Кстати, 26 мая день предпринимателя!
2
October 11
Оооооооооооочень медленный сотрудник на приёмке ( женщина, короткая стрижка)
Сдать костюм так и не получилось, простояла в очереди почти 30 минут, очередь даже не сдвинулась !
1
December 27, 2023
Отвратительно почистили дорогой пуховик, остались разводы и какой то белый налет, еще не понятно, возможно испортили вещь, а ему всего год…. Большое не буду пользоваться услугами данного салона, а также никому не советую сдавать дорогие вещи сюда… Тетенька при выдачи сказала, что это у вас пуховик просто затертый и повторяла одно, мол праздники и не известно когда отдадут на «доработку». А где контроль качества как вещи в таком состоянии попадают на выдачу????
Приняли решение забрать пока совсем не испортили пуховик и отвезти в другую химчистку, если не отстирается приблизительный ущерб 70-90 тыс. Руб.
November 22
Отношение к клиентам отбивает все желание ходить в эту химчистку. Была три раза и третий раз в каком-то недоумении от «вежливости»😂 больше не пойду
1
May 13
Какой приятный человек Ирина на приемке! Мы сдавали и раньше редко так как оба заняты,но теперь можем посылать бабушку она ей помогает все сделать сама, старушка плохо видит! благодарю!люди будьте вежливее это так дёшево, но ценится так дорого!
June 19
Ужасное место, принесла новый пуховик и мне его не почистили так еще и испортили !!! Новый пуховик, знала бы , никогда не пошла туда
Теперь, деньги в помойку и покупать новый пуховик !!!
1
February 16
Не рекомендую никому сдавать свои вещи. Пользуйтесь другими химчистками. Искренне желаю, чтобы с этими чистильщиками жизнь обходилась ровно так же, как они относятся
к клиентам!!!
1
November 17, 2023
Ужасная химчистка,никогда не сдавайте туда свои вещи!испортили новый дорогой пуховик!!пятна не отстирали!!просто испортили пуховик который зимой носили всего 2 месяца.просто были пятна от которых мы хотели избавиться.а получили просто испорченную вещь.
2
January 12
Сдавала зимнее пальто пуховое. Постирали хорошо, вернули в срок. Единственное, не понравилась водоотталкивающая пропитка - эффекта от нее 0.
March 25, 2023
Отвратительная химчистка. Не советую. Пришел сдавать обувь, сказал нужно сбить запах и заклеить. Так работник ошибся с материалом назвав кожу(замшей) мне нужно было сделать две вещи, СБИТЬ ЗАПАХ И ЗАКЛЕИТЬ. а мне начали вот пропитка и тд. Разные доп опции и в итоге насчитали на сумму около 6 тысяч рублей. Проще новую обувь купить выйдет дешевле. Просто ужас. Отвратное место. Лишь бы себе денег набить.
1
December 4, 2022
Сдавала белый новый пуховик Dkny на 1ю химчистку в Диану. Через 3 дня вернули в том же виде с пометкой "исправлению не подлежит". Вернули на доработку. Вернули испорченную и плохо почишенную вещь((((( спереди следы чернил от синей ручки, на рукаве где лого порезы - дырки, на рукаве одном зацепки, по спине утеплитель скатан(((( новая дорогая вещь!!!! Я рыдала там! Жду компенсации за испорченную вещь и стоимость недочистки. Если вы не можете исполнять свою работу качественно, не берите дорогие вещи, стирайте халаты и одеяла.
5
July 7, 2022
Отдавала в химчистку шторы блэкаут. Обещали вернуть отглаженными. Чистили 7 дней. Качество чистки проверить не могу, явных пятен не было, только пыль. Когда привезли от штор был очень сильный химический запах. Никакой свежести. Не поглажены совсем. Вот как были шторы мною одна отглажена, вторая нет, так и вернули. Обещали померить и пересчитать стоимость химчистки, позвонить, согласовать. Так как точный размер штор я не знала, а стоимость зависит от квадратных метров. Я прикинула чисто на глаз размер. Никто ничего не перепроверял, не мерил, не пересчитывал. Больше обращаться не буду.
6
June 26
Не работает оплата с телефона, только с пластиковой карты , потеряли 25% кэшбека.
1
1
May 29
Каждый год сдаю вещи: костюмы верхнюю одежду... нареканий нет!
July 17, 2023
Чистил плед, все сделали качественно и в срок, да ещё и на акцию попал, огромный плед обошёлся в около 800 рублей.
September 4, 2022
Отдала пальто весна-осень ,когда пришла забирать очумела сколько потертостей на нем,низ грязноватый где заклепки места почти белые ,а пальто грязно зелёного цвета как вообще такое может быть, воняет ,все в волосах и шерсти сказали что возможно стирали с другим ворсистым пальто 😏не рекомендую…называется первый раз отдала в химчистку
1
1
February 2, 2023
Хороший сервис, приятный персонал, очень приятное общение. Хорошо когда сотрудники знают свои обязанности и добросовестно исполняют их.
October 13, 2021
Ужасно ,не СОВЕТУЮ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ СБДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!ИСПОРТЯТ ВАШИ ВЕЩИ!
Отдавали пуховик на чистку из настоящего пуха которые стоит не дёшево,обещали 3 дня...в итоге и через 5 дней ничего нё почистили..а точнее пытались выдать нам вещь с разводами!Отправили повторно на чистку , почистилиспустя 5 дней..т.е пришлось ждать ещё столько же..в итоге вещь забирала мама и не заметила ничего,но пр проверке лично я обнаружила много повреждений которых вообще изначально не было!!!Куртка была просто грязная кое где потертая,но таких залогов и облезлостей не было!В итоге вынуждена вынуждена давать вещь на реставрацию за ещё доп.сумму.
5
2
July 2, 2023
Сдавала ковер, почистили быстро и качественно, услугой довольна
December 7, 2021
Отдавала в данную химчистку основу от детской коляски сидячей. Это жесть!!! Мало того, что ждала почти три недели, заплатила 1800, так еще такое ощущение, что коляску совсем не чистили! Еще и раскурочили каркасные основы от крыши коляски! Теперь штыри так и торчат, не понятно что с ними делать… пятна как были на коляске так и остались! Жалко потоаченных денег! Если уж не умеете такие вещи чистить, так не беритесь! Фото прикрепляю!!!!!
3
July 5
Не почистили брюки в срок +на рубашке не оказалось половину пуговиц
1
February 19, 2022
очень не довольна работой: вернули пуховик с подтеками и свалявшийся, отправляла на доработку лучше не стала. очень пожалела что обратилась
1
July 13, 2022
Химчистка отличная! Только найти сложно. Что бы попасть в химчистку , надо войти в аптеку! Удивительно!
1
December 27, 2020
Была куртка новая отнёс в химчистку стала старая и затёртости появились . Была хорошего мнения, но на этот раз разочерование. Куртку брали на доработку, первый раз вообще привезли не чищенную, на второй раз почистили локально, местами загрязнения остались. От куртки неприятный запах. Обычно вещи после химчистки пахнут свежо. На все это ушло 2 недели. НЕРЕКОМЕНДУЮ !!!
3
March 3
Мне понравилась работа
May 5, 2022
Отвратительное качество чистки, медленное обслуживание, уведомление о готовности не присылают, ценник выше, непонятно за что.
1
August 16, 2019
Хорошая химчистка. Работают качественно, быстро. Работники вежливы. С такими людьми приятно общаться. И что для меня немаловажно, она недалеко от дома. Пользуюсь услугами именно этой химчистки уже давно. Хотя под боком есть еще и другая. В общем, довольна на все 100%.
1
4
November 1, 2019
Нравится как работают в этом приемном пункте! Всегда приветливы, подсказывают, советуют. Я прислушиваюсь и меня никогда не обманули! Все чисто, аккуратно. Огромное спасибо и удачи персоналу, побольше клиентов
3
3
December 19, 2022
Отдал джинсы просил покрасить в чёрный цвет, покрасили в синий
June 11, 2020
Была хорошего мнения, но на этот раз разочерование. Куртку брали на доработку, первый раз вообще привезли не чищенную, на второй раз почистили локально, местами загрязнения остались. От куртки неприятный запах. Обычно вещи после химчистки пахнут свежо. На все это ушло 2 недели. Ну так себе услуга. Буду искать другую химчистку.
5
November 6, 2020
Пользовалась услугами этой химчистки в первый раз, отдавала на чистку светлую пуховую куртку, всем довольна. К качеству работы претензий нет, пятен как будто и не было, пух не свалялся, посторонних запахов нет. Сотрудницы очень вежливы и приветливы, с вещами обращаются аккуратно. Сам пункт приема легко найти, он расположен почти в центре города. Чистили 10 дней, но это и понятно — межсезонье. Оба раза, когда приходила относить и забирать куртку, в пункте уже кто-то был, то есть клиентов в это время года много, так что такими вещами лучше не заниматься в последний момент.
1
2
October 4, 2022
Вежливый персонал, маленькое помещение
September 23, 2019
Работали по договору, глажка ужас, такое вречатление что не гладили. Белье пересушено, перегладить не возможно! Все пуговицы на белье переплавили. Хамское отношение, ни какого уважения к клиентам!!! Нет ни уважения, ни нормального общения с кдиентами. Плюнули и перешли в другую прачечную, все устраивает!
4
1
January 30, 2019
Результатом услуги доволен, но цена превысила мои ожидания. Постирать, почистить одежду, белье это не высокоинтеллектуальная супер технологичная работа. Удовлетворение рядовых базовых потребностей человека не должно подаваться, как премиум услуга. Будьте скромнее в своих желаниях наживы и к вам потянутся. Конкуренции на вас не хватает.
6
2
March 14, 2020
Обычная, как и вся сеть. Чистят как везде. На мой взгляд цены слегка завышены, но там гибкая система скидок.
1
January 30, 2020
Химчисткой пользуюсь, но не очень часто. Там понравилось. Предлагают много похожих услуг, как то чистка ковров, кресел, диванов.
1
October 25, 2022
Ок
November 24, 2019
Испортили пуховую куртку!!! Пух на спине сбился, местами он отсутствует, местами комьями! Чистили несколько изделий и сразу не заметили это! Проверяйте на месте внимательней!
5
April 24, 2021
Норм. Обычная химчистка.
December 18, 2019
Быстро почистили пуховик, был готов уже на следующий день.
1
3
March 28, 2020
Дорого и не всегда качественно.
3
1
March 11, 2020
Хорошее обслуживание
1
2
August 25, 2019
Хорошая химчистка
1
3