Последний раз пользуюсь этой химчиской. Никому не буду рекомендовать . Плохое отношение к клиентам и сервис ! Вещи и деньги забрали , а в срок привезти не могут - нет водителей.
Делают не дешево, есть доставка и могут забирать сами при стоимости выше 1100₽. Некоторые вещи не смогли очистить, которые полиняли при стирке. Пуховик белый почистили норм. Парковка вечно забита, мест никогда нет, подъезд неудобный. Проход через продуктовый магазин на 1 этаже.
Вернули платье с пятном с примечанием: имеются дефекты пятно. Да, я в курсе, ведь именно поэтому я заплатила 1360 рублей, чтобы это пятно вывести. Когда платье сдавала, было указано, что надо вывести пятна на груди. Вообще не поняла за что с меня взяли деньги. Больше никогда на бращусь в диану
наклеили а4 с надписью типа они закрываются в 21, хотя по инету до 22. но зато почитала отзывы и поняла, что слава богу что не попала. 0/5 на самом деле
Расклеилась швы на пуховике(( Прошу быть консультантов и людей на производстве бдительней. Это чисто косяк компании. Не берите вещи... ну, или не гробьте, если уже взяли 🙏... верните уж лучше целыми.
Отдал зелёный пуховик из юникло (клееные швы). Если честно, то первый раз в жизни пришел в химчистку и совсем ничего не знал(ни технологий, ни различий, ни рисков). Там было акция на куртки... и у меня, ничего не сказав, взяли. Да, предлагали дороже, но просто в рамках предложения.
Вернули куртку с расклеившимися швами. Носить нереально: весь пух внизу куртки.
Вернули вещь 23- 25го марта(смс уведомление о прибытии пуховика на место пришло 23го марта). Квитанцию также сначала дали, но потом со словами: "вам же не нужна ,да?" - забрали. Поэтому не могу предоставить номер квитанции. Но у Вас, администрация, есть база - можете убедиться, что это правда.
Да, попросили прощения. Но пуховик навыкид(
Деньги ни за пуховик, ни за услугу не вернули.
Вряд ли буду когда-нибудь обращаться сюда.
2
Show business's response
Marina Melkova
Level 4 Local Expert
October 10, 2022
Вещи после этой химчистки как новенькие, ничего не садится и не линяет. Так что я теперь смело все сюда сдаю, зaслужили мое доверие. К тому же, время от времени бывают акции, можно еще и хoрошенько сэкoномить на чистке
Show business's response
В
Виктория Д.
Level 3 Local Expert
April 18, 2022
Относила тюль и портьеры сюда на химчистку, результат отличный! Дома бы я весь день пoтратила, пока постирала, развешивала, а потом еще гладила или отпaривателем работала. А тут забираешь все уже в полном пoрядке. не тратитшь сил и времени на то, что сделает профи гораздо быстрее
1
Show business's response
Альпикон
Level 13 Local Expert
March 14, 2022
Два раза сдавал вещи в приемный пункт на Бауманской 58А (в Пятерочке). Первый раз заказ пришел с задержкой в 2 дня, второй раз вернули только после того, как позвонил в службу контроля качества. Предложили даже компенсацию в размере... 30(!) рублей.
Качество чистки не идеальное. Очень долгое оформление.
Впервые сдала вещи именно в это место. Меня заверили, что по готовности меня оповестят. Прошло больше недели, реклама от данной химчистки приходит, а оповещений нет. Придя за вещами, я спросила приемщицу, почему мне не пришло оповещение ( вещь уже на месте четвертый день), она мне ответила: вас забыли оповестить!!! Тгода и предупреждайте, чтобы клиенты сами вспоминали и приходили несколько раз с вопросом о готовности. Прошу руководство обратить внимание на качество работы сотрудников ( не первый плохой отзыв) данного отдела приема.
После чистки все просто идеально чистoе, приятно в руки брать, и запах приятный, ненaвязчивый и не противный.
1
Show business's response
В
Влада В.
Level 3 Local Expert
March 23, 2022
Отдавaли в химчистку чистить куртку, дублёнку, качество отлично. Ни одного пятнышка после них потом не осталoсь, конечно я довольна и буду еще приходить теперь
Ужаснейшая химчистка. Почему?
1. Работают как черепахи, на одну вещь уходит 30 минут.
2. Испортили детский комбез, но потом исправились. Отправляли два раза на дороботку.
3. Сроки были нарушены.
Больше сюда не приду.
Все приемщицы очень медленно работают. Если в других химчистках процесс сдачи вещей занимает 5-10 минут, то в этой - от 20 минут до получаса. 16.09.2019 приемщица Степаненко отказалась принять вещи в 21.40 (химчистка открыта до 22.00), аргументируя тем, что ей надо делать отчет. Когда я начала настаивать, мне ответили грубо и хамски, посоветовали жаловаться, куда я хочу, так как приемщица все равно собралась увольняться. Я все понимаю про человеческий фактор, но это где-то уже перебор.
По опыту все выполняли качественно и в срок. Один раз даже долго ковры у себя держали - не мог забрать недели две по личным обстоятельствам, а когда пришел - не ругались, денег не требовали, погрозили пальчиком, сказали ай-яй-яй и что больше так не надо.
1
ВАСЯ П.
Level 6 Local Expert
August 2, 2022
Идеально вычистили все мои кеды, при этом не пoвредили ничего , цена нoрмальная у них за услуги