Khimchistka Diana
26 reviews
February 14
Отвратительное отношение на пункте приема вещей. Сдавала детскую зимнюю куртку 03.02.23. Подписала бумаги. Сказали через 3-5 дней будет готова. Значит ориентировочно 07.02. куртка должна была быть. В выходные от них тоже ни привета, ни ответа. В понедельник иду сама за курткой (похолодало же, ребёнка надо одевать потеплее). Сидит там сотрудник Наталия и говорит мне, что она сама лично отправляла мне смс 06.02., что куртку вернули без химчистки, что нужна еще одна моя подпись. Никакой смс я не получала (я запросила детализацию). Спрашиваю, почему не позвонили на худой конец, она отвечает, что они только смс отправляют. Я ее попросила показать отправленную ею смс. Она отказалась. Значит ничего она не отправляла или не туда отправила. Поставила еще одну подпись. Из-за этого пришлось срочно идти покупать ребенку еще одну куртку!!!! Сказала, что куртка будет через 3-5 дней. 12.02. приходит смс, что куртка готова (этого номера, ранее во входящих у меня не было, а то эта мадам с пеной у рта доказывала мне обратное). Вечером прихожу забирать куртку, здороваюсь, а эта мадам никак не реагирует, достает куртку, сует мне в нос. Говорю ей, чтобы положила ее на стол под свет для осмотра, но она не реагировала. Я повысила голос. Она так демонстративно кинула куртку. Это что за скотское отношение????? Еще удивила цена. Я сдавала детский комбинезон тоже в Диане на Зеленодольской, там цена была 1900. А здесь простая куртка и почти 3000!!! За что???? Еще и задержка на неделю, из-за которой пришлось еще тратиться в магазине. Наталия - Вы отвратительный человек.
November 27, 2024
Испортили пуховик. Вчера забрала пуховик после чистки. Пару пятен осталось, но подумала ничего страшного. А сегодня утром надела и поняла:
1. Он стал явно тоньше (а если бы я хотела таких последствий, я бы в стиральной машине его дешевле постирала)
2. Что-то произошло со швами. Боковые швы пуховика задирают подол пузовика внутрь.
Руки бы оторвать таким технологам.
February 8
Сдавала полушубу натуральную, отказали что возможно будут дефекты . ( только спустя неделю позвонили сказали что не могут ) на квитанции написано 7 дней ( сотрудница так же заявила займет 7 дней)
Сдавала 27.01
Позвонили 3.02 сказали что не могут. Вернули 7.02
Оплачивала наличными. Возврат денег не получила, сотрудница заявляет что нет наличных на кассе. Кому обращаться вообще не понятно, вообщем сплошное разочарование! Никому из родных не буду советовать.
May 3, 2024
Куртку почистили супер, но какой то обман по акциям. Зимнюю куртку сдали, по полной цене.
Моя куртка тоже вышла дороже пррайса с сайта.
January 11
Сплошное разочарование от отношения к клиентам
March 20, 2023
Хотели сдать ковра в химчистку, висела табличка, что сотрудник ушел на 10 минут, прождали 40, так и не вернулся, а телефон оставил сотрудник внутри и слышно было, как он звонит. Потеряли клиента и больше сюда не придем.
March 22, 2022
Имел намерение сдать в химчистку Диана (пользуюсь услугами давно, очень доволен) верхнюю одежду после зимы, но вынужден был отказаться от услуги. В день обращения попал в очередь, передо мной был мужчина, который выслушивал разные хамства от сотрудницы химчистки - Людмилы. Так как я подошёл чуть позже, предположил, что наверное за дело. Мужчина всё терпел и был рад, что наконец-то сдал свои вещи и ушёл. Тут очередь дошла до меня... Такого высокомерного поведения и хамства я давно не встречал в сфере услуг!!!Меня хватило не более чем на минуту общения, по итогам которой я просто забрал обратно предназначенные для чистки вещи и ушёл! Вывод один: пока в этом пункте приёма будет работать данная сотрудница, ни за что в него не обращусь и буду всех отговаривать... Сотрудник таким образом приносит убытки организации, повод задуматься руководителю!
9
1
September 14, 2022
спасибо! очень хорошо получилось, там было сложное пятно на моей рубашке, но его хорошо вывели можно носить, хотя мне изначально сказали что плохо вывели и не получилось, а щас смотрю и там вообще ничего нет! видимо помогла ручная чистка , одежда не села, такая же как и была, в общем спасибо больше я очень рада была
February 17, 2024
Сдавала в чистку плед, такое впечатление, что и чистки никакой не было.
July 17, 2021
Уже неделю не могу забрать свои вещи из химчистки. График работы какой-то мистический. Написано: с 10-00 до 21-00. Приходил в 20-45, 20-30, даже отпросился с работы и пришёл в 20-00. Всё время закрыто и никакой информации о изменении графика. Два раза звонил на фирму. Оба раза обещали разобраться и сообщить мне. Тишина! Обидно, что так наплевательском можно работать.
1
1
June 17, 2021
Уважаемые владельцы химчистки .Снабдите своих сотрудников исправными терминалами для оплаты картой .21 век , а с третьего раза только прошел платеж ((((
3
January 28, 2020
Очень довольна результатом!!! Пуховик почистили хорошо,были такие пятна что я думала они не уйдут, очень рада что ошибалась.Сейчас у них акция, вообще великолепно 👍
5
December 17, 2020
Немного неточное расположение на карте входа в химчистку. Сотрудница хорошая и приветливая, проконсультировала и оказала услуги профессионально
September 3, 2023
Чистил ковер.
March 14, 2020
Сдал кожаную куртку в чистку. Кожа тонкая. В нее специально по индивидуальному заказу была вклеена подкладка из синтепона.
Вернули уже без синтепона. Похоже растворился. Проблему признавать отказались. Больше никогда туда не пойду.
1
1
February 12, 2024
Испортили пальто.
November 10, 2020
Постоянно пользуюсь услугами химчистки Диана. Это отличный приемный пункт, работают быстро, вежливо, компетентно.
1
2
December 26, 2018
Хочу выразить благодарность за чистейшую курточку! Были закрасы, но технологи справились. Спасибо большое. Сдаю уже несколько лет свои куртки только в Диану, потому что доверяю
4
November 9, 2020
Хорошая химчистка, очень часто сдаю вещи, всегда все отлично!
1
2
June 9, 2020
Нет безналичного приема денег
Неизвестно расписание работы
Слишком долго обслуживают клиентов
1
March 23, 2020
Не понравилось. Цены высокие, а когда испортили вещь и даже не извинились.
2
1
May 15, 2021
Нормальная чистка
January 24, 2020
можно было бы и лучше....
1
2
May 20, 2018
Давно сдаю именно сюда вещи - на высшем уровне!!!
4
July 6, 2018
Отлично почистили желтую куртку.
4
September 3, 2018
Доступно