Сразу же проверяйте вещь после химчистки! Могут испортить. Я сдавала пиджак перед новым годом (обычно все сдаю в другую химчистку все), когда забирала, увидела, что он немного мятый, на мой вопрос приемщица сказала, что другие вещи его помяли, мол, одежды много, плотно. Ну думаю ладно, отпарю. Пиджак был новый абсолютно, не надевала ни разу. Куплен был для весны, после химчистки так и оставила висеть в плёнке из химчистки, у меня в гардеробе висел не вплотную к другим вещам)) Достала, начала отпаривать - не отпаривается, проглаживать - не проглаживается. В гладильной сказали, что отошла клеевая основа, и вещь не прогладить уже никогда. Что ж, спасибо Диана за испорченный пиджак, и за недорогие между прочим услуги химчистки. Больше ни ногой. Жалко, что не сразу распознала брак и не написала претензию.
Купила пoдержанную брендовую сумочку и хоть она и в хорошем состоянии, изнутри подкладка все же была не идеально, после прежней хозяйки и дырoчка даже была в подкладке. Почистили и отремонтировали, еще и молнии мне все смазали, теперь без проблем закрываются и сумочка сoвершенно новенькая.
1
1
Show business's response
Федор Двинятин
Level 6 Local Expert
July 27, 2022
Мне восстанoвили две пары зимних ботинок, которые после сезона выглядели удручaюще. Хорошая экономия для кошелька, не придется новую обувь на сезoн искать и тратиться.
Испортили мне плащ, оторвав детали с рукавов (паты). На мои вопросы, как такое можно было допустить, и какая была необходимость в том, чтоб ВЫРВАТЬ эти детали, оставив затяжки, приемщица просто разводит руками.
Отмечу, что ранее плащ сдавался и в эту же химчистку, и в другую, с одной и той же проблемой - пятна на карманах.
Но почему то в этот раз сотрудники Дианы решили, что можно сделать так, а потребитель пускай потом сам разбирается, где и как это пришить.
Это отвратительный сервис. Это базалаберные и бестолковые специалисты.
В следующий раз свои вещи отнесу куда угодно, только не в Диану.