Я обратился в вашу компанию для химчистки моей обуви, однако полученный результат меня крайне разочаровал. Обувь была сдана в вашу компанию в исправном состоянии, однако после обработки она была "полностью" испорчена.
Хочу отметить, что грязь на обуви осталась. Никаких усилий по ее удалению явно не приложено. Кроме того, цвет обуви после химчистки сильно изменился, что значительно ухудшило ее внешний вид. Также на поверхности осталось множество разводов, что создает впечатление некачественной и небрежной работы.
После того, как я обратился с претензией к вашим сотрудникам, мне была написана шаблонная отписка, которая не принесла никакой практической пользы и не решила мою проблему.
Я очень недоволен полученным результатом и обращаюсь к вам с просьбой принять меры по исправлению ситуации. Я ожидаю либо возврата денежных средств, либо повторной обработки обуви качественным образом
Не могу поставить 5, к сожалению. Вещи сдаю очень часто, и иной раз все сделают очень качественно - пуховик очистили идеально от жирных пятен, одеяло почистили отлично, подушку, а вот , скажем, рюкзак и кроссовки сдавать оказалось пустой тратой денег. Особенно разочаровали кроссовки… 2000 рублей и вообще никакого видимого эффекта, и самое дурацкое, что запах, например, никуда не делся, а внешне как были черные отметины, так и остались… их как будто забыли почистить. Также было и с рюкзаком - в каком виде сдала, в таком же и получила. И когда я его сдавала, услышала фразу от приемщицы - «почему бы вам его в своей машинке не постирать?», не знаю, что можно ответить на это))) теперь сдаю только пуховики, пальто, одеяла и так далее. Кроссовки буду чистить в другом месте.
Были проблемы сдать две подушки, человек не мог понять как их оформить. В итоге чувство что заплатили в два раза больше. И как вишенка на торте, подушки испортили.
Сдавали давно в другую химчистку, все было нормально, а после этой, не подушки, а какие-то комки непонятного чего получились.