Khimchistka Diana
News
с 1 по 31 декабря 2024 года в сети химчисток Диана действует календарь новогодних акций! Подробности акции уточняйте на сайт и по телефону г...
December 2, 09:39
Скидка 19% при предъявлении купона с 20 ноября по 31 декабря! Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горячей линии.
November 25, 08:28
All news (4)
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Novokosino
292 m
Novokosino Metro Station
196 m
37 reviews
December 5
Если вам дороги МЕХОВЫЕ изделия, ни в коем случае НЕ ОТДАВАЙТЕ их в химчистку Диана. В июле принесла в химчистку парку с натуральным окрашенным мехом лисы, чтобы подготовить её к сезону (договор об оказании услуги по химической чистке от 17.07.2024 № 99035924945). Были лёгкие загрязнения, саму куртку (ткань) почистили хорошо, к этому претензий нет. Мех до сдачи в химчистку был в отличном состоянии, без потёртостей, сваленности или пятен. Надеялась, что его почистят скорее от запахов. Например, остаётся запах дыма, даже если не куришь сам, но курит кто-то из собеседников. А по итогу после химчистки мех на капюшоне оказался полностью укорочен! Срезан весь длинный волос, который был окрашен. Можно сравнить, как выглядит теперь мех вдоль застёжки и на капюшоне. До сдачи в химчистку он был однородным. Исполнитель вину признать отказывается. Я согласилась на технологическое исследование, предложенное исполнителем, но смысла в этом нет. Конечно, химчистка, в которую была сдана вещь, не станет признавать вину. В заключении технологической экспертизы от “Дианы” указано, что дефект меха “носит эксплуатационный характер и обусловлен индивидуальными особенностями носки”. Будь это правдой, подобный дефект был бы зафиксирован при сдаче парки в химчистку, т.к. сравнивая сейчас состояние меха вдоль застёжки и на капюшоне, невозможно не заметить отличие. Но нельзя зафиксировать при сдаче заранее дефект, которого не было. Среди зафиксированных дефектов при сдаче парки в химчистку были указаны “заломы, засаленность, пятна (пятна неизвестного происхождения)”. Мех при сдаче был в отличном состоянии! А теперь безвозвратно испорчен! Такой же мех я купить не смогу, т.к. он крашеный, не получится поменять только испорченную часть. Натуральный мех стоит дорого, как и работа в ателье. Около 5 месяцев пыталась решить вопрос с исполнителем мирным путём, но безрезультатно. Уже зима, актуальность тёплых вещей всё выше. Называется, хотела подготовить парку к сезону, поддержать хорошее состояние дорогой вещи? Почему я должна теперь тратить свои деньги на исправление чужих ошибок?
Рекомендация для тех, кто столкнулся с аналогичной проблемой - настаивайте на проведении технологической экспертизы в выбранной ВАМИ организации! И обязательно фотографируйте вещи до сдачи, лучше даже в самом пункте приёма по возможности, чтобы проще было доказывать состояние вещи!
1
July 3
Отдавала кроссовки New Balance на химчистку. В квитанции было указано, что сделают до 19 июня. Ни к 19, ни к 20, кроссовки так и не привезли. По телефону кормили постоянно завтраками. Пока просто не дали телефон главных, которые обещали разобраться и узнать, где вообще кроссовки. В итоге после ругани, разбирательств, на следующий день 25 июня, нам позволи и сообщили, что кроссовки готовы и ждут на пункте.
Вывод: не отдавайте туда ничего. Вместо недели, еле-еле они почистили кроссовки за 2 недели!
И самое комбо: привезли New Balance со стелькой от Nike. Занавес. Не было сил и времени разбираться и ждать стельку от кроссовок, так как чтобы ее заменили, нужно отдавать им снова кроссовки, а не только стельки.
Диана разочаровала. Это не стоило тех сил, денег, да еще и кроссовки пришли не особо чистые. Просто ужас
1
November 11
Работники "Дианы" не подвели!!! Отстирали огромный мой любимый розовый пуховик очень хорошо!!! Два года носки, вещь была не в лучшем состоянии, я остарлась довольна! РЕКОМЕНДУЮ!!!