Khimchistka Diana
25 reviews
January 29
Сдала дублёнку в химчистку Диана, это моя большая ошибка. Дублёнка совершенно не почищена , писала претензию разбираться никто не в чем не хочет, кидают от одного менеджера к другому. Три раза отдавала на доработку , какую отдала такую и привезли . зато денег стоит 5000слишним тысяч толку ноль. Никогда больше не сдам ни одну вещь в эту химчистку. И никому не советую туда обращаться за качественной очисткой вещей!!!!!!!!!!
December 17, 2024
Отдала пальто зимнее ,проходила с момента покупки буквально неделю ,когда забирала осмотрела его только что бы он был чистый ,по сколько не ожидала что его изуродуют ,пух весь скатаный,что делать в данной ситуации не знаю ,хотелось бы что бы связалось руководство со мной и будем разбираться как дальше будем поступать !
1
March 28, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этой химчистки, т.к. у них ИЗМЕНИЛАСЬ ТЕХНОЛОГИЯ ОБРАБОТКИ изделий!!!
Несколько лет подряд чистила в Диане зимние пуховики (по составу 97%-перо, 3%-перо). Нареканий не было ни разу: вещи чистые и пушистые. Но в этом году при получении пухового полупальто УЖАСНУЛАСЬ! Отстирали хорошо, не спорю, НО... пух не взбили АБСОЛЮТНО!!! ТРЯПОЧКА вместо зимнего пальто вызвала на глазах слёзы... Реальная толщина правильно взбитого пуховика около 3 см, у меня же на руках оказалась ВЕТРОВКА!!! Никогда бы не поверила, если бы своими глазами не увидела этот ужас! Пух тонюсенькими плюшками лежит между двумя слоями ткани. Написала претензию и отправила вещь на доработку. Вернули через неделю В ТОЧНО ТАКОМ ЖЕ виде с ответным письмом: "...изделие обработано по стандартной технологии, нарушений не установлено". Отправила на доработку ВТОРОЙ РАЗ! Вернули через 3 недели с точно таким же (слово в слово!) письмом, правда пух уже на 1 см приподнялся.
Такое впечатление, что из этой "стандартной технологии" выпала опция взбития наполнителя!!! Весь смысл был как раз в том, чтобы пух пушистым сделать, а просто постирать я могла дома сама...
6
2
January 25
Очень хорошо почистили 2 куртки и жилетку, хоть и предупреждали , что пятна могут не отойти. Но вернули абсолютно чистые вещи
April 17, 2024
Читала отзывы и шла с опаской
Довольна как слон , принесла пуховики в состоянии «выкинуть» если не поможет химчистка. Один из пуховиков был запрещен к химчистке из за отделки кожей молний, второй был без бирок как стирать и с очень сложной тканью. В итоге вещи забрала как новые! Супер! Принесла еще два и тоже все супер !))
1
November 17, 2024
Отдавала в чистку пальто, дважды переделывали, в результате пальто не почищено, сюда больше не прийду
December 25, 2023
Сдавали в чистку ковёр. Ковёр почистили хорошо, но было 2 орг. минуса:
1. стоимость работы в разговоре по телефону назвали одну, а, когда принимали ковёр, назвали другую (больше) - якобы не сразу вспомнили, что стоимость накануне изменилась;
2. по телефону подтвердили готовность заказа в ранее обозначенные сроки, а, я когда приехал забирать ковёр, оказалось, что он ещё в пути, можно будет забрать только на завтрашний день.
2
December 23, 2024
Абсолютно не компетентные и не клиентоориентированный персонал. Не рекомендую
August 29, 2023
Услугами данной химчистки довольна.К качеству выполненной работы претензий не было.Единственное-длинноваты сроки выполнения работ,но это связанно с логистикой.Постянно бывают так называемые акции,но и дороговато конечно.
1
June 17, 2023
Спасибо за качественную работу. Отдаю вещи не первый раз и результат очистки отличный. Работают быстро и качественно. Вещи и мои и жены. Очень рекомендую.
1
2
December 16, 2023
Впервые обратились в эту химчистку и не разочаровались. Отдали в чистку пуховик, ровно через неделю (как и обещали) забрали в идеальном состоянии, как новый. Спасибо Вам.
1
2
July 22, 2023
Хорошее место, с довольно лояльными ценами, и отзывчивыми работниками. Постоянно пользуемся именно этой химчисткой
2
December 1, 2023
Очень понравился сервис в этой химчистке. Получала вещи, очень милые сотрудники и курточка вернулась как новая 😌 👍
2
October 28, 2022
Здравствуйте, спасибо за хорошую чистку пуховика. Осталась довольна работой фабрики и обслуживание в пункте на высоте. Буду рекомендовать знакомым. Успехов в работе. А работа с людьми одна из тяжёлых и всем не угодишь.
2
November 17, 2022
Почистили плохо, вернули в том же виде, в котором сдавала. Плюс ко всему растянули и порвали резинку в капюшоне, чем испортили вид куртки. Вещь дорогая. Место разрыва перевязали куском белой тряпки, как будто так и было. Ответственности за это никто не несет. Заплатила деньги просто за порчу куртки. Доверять вашей компании свои вещи больше желания нет. И никому не советую. Жалею, что не обратилась в другую химчистку.
4
November 24, 2021
Сдала в химчистку пальто. Срок готовности 20.11. 23.11 посетила лично, сказали не привезли пальто в пункт из-за отсутствия водителя, рекомендовали пододеть под курточку дополнительную кофточку в процессе ожидания. А 24.11,позвонив, дабы узнать о готовности, рекомендовали писать "в любые удобные и доступные мне инстанции с жалобами", а на моё предложение забрать пальто своими силами, ухмыльнулась дама и сказала без вариантов, это Егорьевск. И вообще, я лично денег у вас не брала и ничего вам не обещала ". Отвратительная контора. Я в свою очередь пообещала оставить отзыв, что, собственно и выполнила, точно в срок.
8
1
October 19, 2021
07.09.2021 сдала в чистку ковёр и две дорожки. Сегодня 19.10.2021 - заказ не готов и когда будет готов никто не знает. Обещали за 3 недели исполнить, но скоро 2 месяца пройдёт. Звоню сама, что б узнать о готовности, химчистке не до этого, у них оказывается проблема на фабрике, а мне как то все равно, я ковёр Вам сдавала. Люди не ведитесь на их рекламу-ВРУТ.
3
1
November 18, 2021
Добрый день к персоналу претензий нет всегда любезны и хорошо работают. Само качество химчистки ужасное,запороли 2 дорогие вещи. Пальто село на размер и куртку в которой после экочистки свалился весь наполнитель! И ответственности ни какой. Саму компанию не советую!
6
November 23, 2022
На работе был у нас очереднoй день рождения, с суши и пиццей, испачкала соусом платье, расстрoилась! Любимое было! Принесла в Диану и они смогли очистить все максимально тщательно, ни единого следа не осталoсь
2
October 1, 2021
Сдали в химчистку плед. Обещали за 2 недели все сделать. В итоге на него навешали кучу ярлыков, запаковали и отдали нам абсолютно не тронутый и не чищенный!!! Фото, показывающие, качество - блокируют, к сожалению
2
March 4, 2024
Не берут влажные вещи
August 11, 2020
1 подушку чистили 2.5 недели!! Вторую продержали неделю, потом позвонили и сказали забирать не очищенную,т.к. кроме пера внутри какая-то ткань.короче проще купить новую.ну и долго очень
1
February 11, 2022
Им бы приемный пункт сделать побольше,а в остальном все хорошо.
1
February 6, 2023
Ковер отчистили на 5 с +
2
2
June 29, 2022
3 недели кроссовки ждала
2
1