Произошла неприятная ожиданность! Отдавали 2 вещи в чистку и 2 в покраску. Срок исполнения чистки 26.06.24, покраски 28.06.24 . 30.06 поступил звонок от сотрудника химчистки, который сообщил о готовности вещей. 01.07.24 утром приехала забрать вещи. Хорошее настроение было сразу испорчено фразой: "Кто вам звонил? Мы никогда не звоним, только СМС присылаем." А далее еще лучше. Сначала - ваши вещи не готовы, потом - не прокрашены, потом- просто кончилась краска и привезут её через неделю. Затем принесли чужую рубашку и хотели отдать ее вместо моей. А на вопрос откуда на брюках белые пятна появились поступил конгениальный ответ: "Вы что не видите? У нас ремонт!" Пришлось забрать вещи и требовать возврата денежных средств. Всем рекомендую проходить мимо данной конторы. По другому сказать не могу!
Пишу отзыв об этом "чудо месте" уже с холодной головой и по фактам,чтобы люди много много раз подумали,прежде чем отдавать сюда свои вещи,особенно дорогие!!!
Отдали зимнюю куртку мужа на стирку,наверное ещё весной. В конце июня пришла смс о готовности. Наша вина есть,что не приехади сразу за ней,хотя гарантии,что она бы была на месте нет. Заехали за курткой в начале сентября. На что нам вывешивают чужую куртку.....после долгих объяснений,что куртка не наша, нам обещали во всем разобраться,найти нашу и позвонить. Проходит месяц,мужу пишут в wats app от лица химчистки,присылают фото нашей куртки и говорят,что она чудесным образом уехала в Коломну и скоро приедет к нам в Рязань.,позвоним.Ну ок,нашли и слава Богу,подумали мы. Но не тут то было....через две или три недели ожидания идем сами за своей курткой. После долгих полемик и разбирательств,объяснения ситуаций нам всё-таки говорят,что куртка ещё не приехала,но вот вот уже приедет точно ,сто процентов приходите 1 ноября.
Нооо,к сожалению,1 ноября нам звонят и говорят,извините,ваша куртка потерялась....парам парам пам,пиу,пам....
Разговаривали они с мужем,муж согласился на денежную компенсацию в размере стоимости куртки.....но есть пару НО
1. Покупали мы куртку в конце зимнего сезона 23 года со скидкой.
2. Выпал снег,у нас нет зимней куртки.
3. С какого я сейчас должна идти и в сезон покупать куртку в 3 раза дороже ее настоящей стоимости??
В общем...деньги они вернули по прошлогодней стоимости куртку. Только вот сейчас за эту цену куртку аналогичного качества купить нереально. Деньги за химчистку были заплачены,но возвращены не были.....В общем вывод тут только один,хотите геморрой, отдавайте сюда свои вещи. Не хотите,обходите это место стороной....Управы на них нет,столько негативных отзывов,а они все работают...и все обманывают и обманывают людей. На вопрос,как такое вообще могло произойти?????? Пожали плечами,сказали,что у них новенькая девочка на приеме,что-то перепутала. Класс,браво...
Отдала в чистку покрывало на Новаторов.Вернули вю его в безобразном состоянии, мало того, что оторвали оторочку, так еще вытравили большой кусок покрывала. Вернула его с претензией ( вернуть стоимость вещи). Не тут то было. Ждала ответа больше месяца и то после того как сама позвонила технологу. Оказывается нужно доказывать службе химчистки, что ваша вещь новая. Как можно поставить новой вещи 75% износа ! Уважаемые руководители химчистки, вы не понимаете, что тем самым вы портите себе репутацию.