Очень неприятное впечатление осталось сегодня после посещения этого заведения. Женщина, на приëмке с порога началп глворить, что гарантии не дают и за качество ответственности не несёт. Это как понять? Зачем тогда вообще брать вещи, если вы с себя снимаете ща все ответственность. Мрачное, странное место, ну и сотрудники никчëмные.
Очень приятная женщина на приёме, спасибо большое за хорошее настроение, приветливость. сделали очень оперативно чистку штор для 4х окон. Димаут рогожка - шторы не сели, все супер! Упаковано великолепно! Чищу шторы для своих клиентов, буду обращаться к вам ещё, спасибо за работу!
Очень хорошее обслуживание встречают нас с хорошим настроением куртку получила в отличном виде поэтому очень рекомендую оращаться к этим прекрасным работницам этой химчистки быстро и хорошо
Принесла пальто просто в "убитом" состояниии ( испачкала мазутом), девочки на приеме, сразу предупредили, что спасти вряд ли получится. Честно сказать, платила с чувством полнейшей обреченности.. .
А теперь поймите мой ВОСТОРГ, КОГДА Я ПОЛУЧИЛА НОВОЕ ПАЛЬТО!!!!!!!. ЯРКОЕ, СОЧНОЕ и самое главное- Чистое!!!!!!
Сдал старый пиджак в чистку, думал что это его последний раз. После чистки передумал, поживёт ещё. Цвет восстановился, пятна отчислили, потёртости исчезли. Рекомендую.
Впервые сдала вещи в химчистку и это ужасно. Сдала свою белую дубленку из экокожи. Была грязь на рукавах. Забрала без грязи на рукавах, но с синими разводами на спине. Будто полиняла. В ответ хозяйка на меня орет со словами «ЭТОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ! Это уже было!» именно орет. Неадекватная. И конфликты не умеет решать. При этом деньги мне не вернули потраченные. Ужасное отношение и качество работы. Лучше переплатить где-то, но получить должное отношение и работу
Сдаем куртки сотрудников, сами понимаете в каком они состоянии после работы в складе. Возвращают одежду, как новую, каждая вещь в индивидуальной упаковке, идеально выстирана и отглажена!!! Очень довольны! Рекомендую!
Позвонила спросить стоимость. У нас было три тонких небольших пледа. Девица сказала, что 1200 за один тонкий плед. То есть мне надо оплатить три с лишним тысячи. Это нормально?! Я сказала, что пледы очень тонкие и все влезут в одну, причем маленькую машинку. После этого девица стала говорить, что они вообще то химчистка, а не прачечная. А в интернете указано про прачечную, так это для отелей, а не для физ лиц.
В общем сомнительная контора. Не советую.
Принесла первый раз пуховик с наполнителем ( синтепон) постирали и выпрямили равномерно синтепон , второй раз принесла пуховки , постирали ,но не расправили синтепон , администрация на мои претензии ( сказала что исправлять не будут , растравляйте сами) .......
Самая ужасная химчистка в Краснодаре , отдала футболку с простейшим пятном, мало того что не отстирали его , так ещё и нахамили . На вопрос верните деньги!Нахамили !Не предложили перестирать . Деньги на ветер!Такое ощущение что даже и не стирали его и вовсе!!
Дороговато. Пришли почистить мужскую куртку. Долго. Целая неделя. Решили попробовать эту химчистку, но, скорее всего вернёмся к проверенной, своей. В два раза дешевле.
Хочу написать отзыв от лица РАНЕЕ счастливой невесты, до момента как принесли им свадебное платье на чистку. Потому что данная компания оказывая услуги по химчистке ИСПОРТИЛИ свадебное платье, вместо белого цвета оно теперь серое, пятно которое они должны были вывести на месте так же, и сняли все блестки!!!! На вопрос что это за услуги? Мне ответили что блески могут чуть уйти. А вот что услышала я: что вас предупреждали что мы некомпетентная компания и можем напортачить! Серьезно?? Работа не выполнена! Извинений нет! Ещё и тыкали мне что мы слышали ваш разговор с мамой. Так работать не должен никто! И за свои ошибки нужно отвечать! Никому, никогда в жизни я не посоветую эту КОНТОРУ, а наоборот буду максимально рассказывать горькую правду об испорченном платье!
Приёмщица нас уверяла что 30% за пятно они не берут. Что берут только полную сумму 1200₽ даже если отстирать надо одно пятно ( куртке месяц). Что даже услуги такой - "выведение пятна" у них нет. Однако, в прейскуранте такая услуга есть(фото ниже) и стоит она как раз 30% от стоимости стирки. То есть выходит 360₽ , а не 1200₽ как с нас хотели содрать по полной стоимости.
Вопрос первый: почему ваш приёмщик говорит что такой услуги нет, когда такая услуга есть ? Вам не нравится по 360₽ получить , когда можно 1200₽ забрать ?
Нам сказали что технолог отъехал на полтора часа и дали трубку поговорить с технологом это было в 16:05 и
Вопрос второй: почему технолога нет на месте в 16:05 когда его рабочий день до 20:00 ? Я все понимаю , всякое бывает, но вы же когда приходите в ресторан, вам не говорят : "Извините, но повара нет, он отъехал на полтора часа"
Технолог начала нам рассказывать о том что действительно надо брать с нас полную стоимость, потому что в противном случае останется ареол от выведения пятна.
Вопрос третий: Какие же у вас там чистящие средства что после выведения пятна остаётся ареол ??? И зачем вообще тогда это услуга у вас же в прейскуранте ?
Далее технолог нам сказала , что она нас сразу предупреждает что результата не будет. Что они могу взять , но результата точно не будет.
Вопрос четвертый: Какого черта ваш приёмщик готов взять вещь и взять за нее полную стоимость, когда ваш же технолог рассказывает о том что это пятно ну 100% не выведется ? Это как называется ?
Технолог говорила нам найти другое место, однако, может лучше вместо вас появятся другие люди ? Например профессионалы своего дела. А не вы.
Нашли другое место. Я клянусь, девушка в другой прачечной предупредила : я при вас начну оттирать пятно. Если пойдет, я заберу, а если нет, то вы ничего не должны. Я согласился. И представляете , пятно начало оттираться ! И никакой полной стоимости ! Просто пятно 500₽ и все ! И никакого вранья ! Учитесь, Московская прачечная!
Хорошо чистят. Регулярно пользуюсь услугами этой химчистки.
Show business's response
A
Anonymous review
August 1, 2021
Озвучили по телефону сумму в 120 руб за кг, договорились о сроках. Приезжаю, а мне говорят, что за срочность нужно доплатить, 1 кг будет стоить 240 руб! В 2 раза дороже! На вопрос, как так получилось, администратор ответил, что он поругал мастера. Но извинения за неудобства я так и не услышал.
4 звёзды только потому,что не взялись за мою проблему- а именно чистка кожаной куртки. А вообще химчистка хорошая,персонал все подробно рассказывает,как и что будут делать,или в моем случае- почему отказывают
Сдавал старый бабушкин половик, сначала посмотрел технолог, одобрил заказ. Почистили очень качественно и бережно. Спасли вещь от мусорного контейнера. Рекомендую всем
Каждые две недели сдаю брюки и пиджаки мужа в чистку. (Пользуюсь услугами больше года.
У меня был опыт испорченной в химчистке вещи без компенсации, поэтому к выборе химчистки отношусь очень внимательно.
К Химчистке на Московской претензий нет. Чисто, качественно, быстро (жду примерно три дня).
Из минусов -нет оплаты картой и никогда не звонят и не присылают смс., но мы к этому уже привыкли - просто забираем в указанную в квитанции дату (ни разу не подвели)
Химчистка просто ужас! Обещали в течении 5 дней почистить вещь, в итоге почти месяц!!! Так еще и почистили не очень. Жалобы были приняты агрессивно, менеджер положила трубку!!! Это вверх неприличия и хамского поведения.