Khimchistka Raduga
34 reviews
July 17, 2023
28 июня сдали 2 одеяла с датой выдачи на 8 июля. Естественно, как всегда- деньги платишь, когда сдаешь. Даже сказали, что если будет готово раньше - напишут смс (раньше такого "сервиса" не было).
Конечно, никакой смс мы не получили. Пришли за выдачей 9 июля (то есть +1 день). Нам сказали, что проблема с машиной, и вот другие вещи тоже не привозят и не забирают. В целом мы подумали, ну ок, бывает. Бабуля на выдаче сказала, что "сегодня-завтра" привезут. Прошло 9 и 10 июля. Мы пришли снова 15 числа с надеждой, что сто проц вещи наши есть. УДИВИТЕЛЬНО! НО! Вещей не оказалось. Мы в шоке. Опять ссылаются на какую-то машину, хотя мы видим, что вещи в ларьке меняются. То есть есть новые вещи сданы и чьи-то даже привезены. Бабуля говорит, что владельцы в Белоруси и до них не дозвониться. Честно говорят, нам все равно не ясно, почему кто-то уехал отдыхать на наши деньги, не отдав наши личные вещи. Действительно данный ИП был недоступен по номеру, указанному в квитанции. Мы нашли номер на сайте - другой. Там взял трубку какой-то мужчина и начал нам плести, что все болеют вокруг, и никто не может привести наши 2 одеяла. При этом он сказал, как они выглядят. Что странно, неужели они лежат у какого-то человека дома?! Сказал, что сегодня точно позвонит вечером, когда привезет. Прошли сутки. Ни звонка, ни одеял. Снова пришли к ним в ларек. История та же, что кому-то привозят, а вот нам - нет. Позвонили еще раз на номер на сайте. Взяла девушка, которая сказала снова, то наши вещи привезут сегодня. Не дослушала разговор и больше трубку не брала. Предлагаем писать коллективную жалобу в роспотреб. 2 года назад эта же контора не возвращала нам деньги за спальные мешки6 которые испортила в процессе стирки. Разбирались 2 месяца!! Пора закрыть эту лавочку
8
October 12, 2023
Сдала пальто и куртку 23 сентября. Пришла получать, а химчистки нет😯 с трудом дозвонилась по одному из телефонов, обещали до среды 04.10. 2023 все привезти прямо домой. Но никто ничего не привез.
В четверг стала звонить, вообще заблокировали. Пыталась звонить с других номеров, трубку не берут. Подожду до конца месяца, если никак не проявятся, напишу заявление в полицию.
3
May 31, 2023
Была бы возможность поставить -5 🌟, обязательно поставила бы. Отвратительная химчистка, с отвратительным отношением к клиентам.
Уважаемые дамы и господа, не рискуйте испортить или потерять свои вещи в данном месте!
Отдав нормальную вещь, вы рискуете её уже не увидеть (как я в данном случае. Я надеюсь конечно, что спустя месяц я ещё получу свою вещь назад). При всём при этом умудряются убедить в том, что я отдала уже рванную вещь, пытаясь скрыть свой косяк.
Обязательно дополню свой отзыв!
3
October 4, 2023
Что за ужас!!! Сдала куртку, обещали позвонить через 2 недели, деньги взяли сразу. Через 2 недели никто не позвонил, более того закрыли пункт приёма!!, Оставили телефон, на который никто не отвечает!!! Кто будет писать жалобу, я с вами.
3
July 25, 2023
Ужасный сервис . Хозяйка не клиентоориентирована. Сдав сюда вещь , есть надежда увидеть ее недели через 3 от вашего срока ! В лучшем случае . При телефонном обращение начальница бросает трубки , на email не отвечает. Женщины на точке не знают сроков. Да и пятна так и не отстирали !
May 3, 2023
Это позорное место. Женщина ничего не знает никому ничего внятно сказать не может. Заказ 3 недели не отдают. Директор из 40 звонков взял один раз, сказал сотруднице данного пункта выяснить у Альфии, но сотрудница после того как повесил человек трубку сказала что ничего выяснять не буду.
Это неприемлемое место ведь одежду там не чистят и не отдают.
5
September 17, 2023
Три года назад сдавала свадебное платье и все было отлично. В этот раз решила сдать любимое пальто, в итоге прошел месяц ни пальто и ни объяснений где оно и когда мне его вернут.
August 20, 2023
Отвратительно. Жду пальто уже месяц, хотя в квитанции написали срок 2 недели. Сотрудник каждый раз повторяет одно и то же: "ждите смс". Куда дели моё пальто и когда вернут – сотрудник не знает.
Не сдавайте сюда вещи!
2
May 22, 2023
Добрый день!
20.04.23 сдала в данную химчистку 4 вещи, 2 .05.23г. забрала только 2 вещи, еще две вещи не могу забрать просто не отдают. приемщики несут какую чушь , пишите, звоните и сами ищите .
Тоже никому не советую пользоваться данной химчисткой
1
August 22, 2023
Идем жаловаться в администрацию Вита!
Пусть всем вернут их вещи и каждому вернут неустойку за ожидание.
А контору закроют навсегда!
Дорогую вещь не возращают почти 2 месяца.
1
June 12, 2022
Сдавала белый костюм.
1. Заплатила за срочность + 50% от стоимости химчистки. Сдавала в среду, при этом уточнила, точно ли смогут в субботу в первой половине дня отдать,т.к. было вечером важное мероприятие. Не отдали. В итоге вспомнили про меня в 3 часа, когда я пришла, костюма не было. Ездили за ним и привезли только к 16:30.
2. Пятна так и остались, вернули мятым при этом стрелки на брюках разгладили. Парадокс.
Никому не советую. Химчистка очень плохая.
6
June 27, 2022
Сдавала джинсы 14 мая 2022. Следы краски обещали убрать. Сегодня 27 июня так и не могу забрать свою вещь. Через полтора месяца позвонили можете забирать. Приезжала в воскресенье 19 июня и 25 июня суббота , закрыто, никаких объявлений. Телефоны, такое впечатление, заблокированы нарочно. Никому не советую пользоваться данной химчисткой. Находится в здании ВИТ
5
September 14, 2022
Самая ужасная химчистка. Не могу забрать неделю свои вещи, просто не возвращают. Каждый день клянутся, что завтра. Приемщицы постоянно где-то болтаются, приходится ждать. Впервые такое обслуживание встречаю
5
August 18, 2023
Тоже вляпалась в эту химчистку. Обещали почистить пиджак не более 10 дней. Прошел месяц ...Еще не отдали.
2
November 4, 2022
Здали куртку,два раза ходили за ней не почистили,спросили номер телефона, сказали номера нету, надо каждый раз приезжать и узнавать готова ли она, сроки не говорят...
2
November 6, 2022
Во-первых, приемщика нет на месте, во-вторых, цены не соответствуют тому что указано в их прейскуранте, в-третьих время ожидания 3 недели. Не тратьте свое время
2
May 20, 2022
Испортили вещи. На звонки не отвечают, претензию послал по электронке-ноль реакции. Телефон управляющего не дают. Обходите стороной! Лучше обращайтесь в известную сеть, там при возникновении проблем точно игнорить не будут.
3
September 20, 2021
Отвратительное обслуживание г. Пушкино.
Постоянно задержки, никто не звонит не предупреждает, на телефон не отвечают никогда. Приезжаю по несколько раз, а отвечают «ну ещё не готово», на вопрос почему не предупредили отвечают «ну это не я, виноваты все вокруг кроме них»
Непрофессионально, позорно так работать!!! Таким образом вы растеряете последних клиентов! Я больше туда ни ногой, и вам не советую. Лучше переплачу пару сотен за нормальное адекватное обслуживание!!! Позор!
3
October 12, 2022
Оставила заказ в данной химчистке 24.09.22 с датой выдачи изделия до 01.10.22.
В назначенный срок мне куртку не выдали по причине отсутствия воды. Ровно через неделю проблемы с логистикой (сломалась машина).
Прошло 18 дней (вместо 6-ти!!!!!), сегодня 12.10.22 мне сообщили что изделие мое не привезли без объяснения причин.
Вынуждена писать заявление в Роспотребнадзор.
.И
June 25, 2022
Заказ должен был быть готов 22-го числа, по готовности никто не позвонил. Сегодня 25-е, телефоны не отвечают ни один, химчистка закрыта по неизвестным причинам.
3
May 13, 2023
Взяли оплату за пятнышко, пятно вывелось судя по всему вместе с вещью, которую мне так и не вернули!
Номера телефонов недоступны никогда. Отвратительно.
September 15, 2022
Такое ощущение, что они забирают у тебя вещи, куда-то их бросают на пару дней, а потом отдают, как почищенные.
3
December 22, 2022
Не выдают вещи, которые сдали аж 3 недели назад , говорят сбой или еще что , будем судиться
2
June 8, 2021
26 мая 2021 года сдала в химчистку плащ. По срокам должны были вернуть вещь в течении 3-5 дней. До настоящего времени досих пор одежду не получила. Администратор ссылается на какую-то аварию, и причина задержки заказа в этом. Никому не рекомендую обращаться туда за услугами. Берегите своё время и вещи.
3
July 22, 2022
Не советую! Сдала вещь 3.06, уже 22.07 не могу забрать. Постоянно закрыто, телефоны не отвечают.
2
August 7, 2021
Сдавала чехол от дивана 24 июля. Должны были вернуть 3 августа. 7 числа выяснилось, что за это "небольшое" время его так и не почистили. Крайне не рекомендую данное место.
3
June 23, 2021
Отвратительно постирали пуховик с задержкой в 4 дня( тоже говорили что то поломалось) Вернули с дыркой на подмышке и не отстирали грязевые пятна.
2
April 18, 2022
Задержка заказа, телефоны не работают, информацию о точной дате готовности заказа не дают
2
July 12, 2019
Пользуюсь этой химчисткой около 3-х лет! Ни разу не осталась ею разочарована! Очень внимательный персонал, отличное качество услуг! Вся одежда, которую я сдавала, почищена отлично. Вещи как новые. Спасибо , Татьяна М.
2
8
April 28, 2021
Это ужас какой то.Ковер чистят больше двух месяцев.Никогда больше не обращюсь туда
4
July 9, 2019
Сдаю деловые костюмы в эту химчистку не первый год, возвращают быстро и качественно. Костюм чист и отглажен. Эдуард А.
6
September 9, 2017
Ужасная химчистка! Первый раз сдала зимнее пальто - 3 раза приезжала за ним, а его все еще не привозили (заказ задержали на 4 дня). Второй раз сдала куртку и пальто, заказ мой потеряли, звонила в главный офис и разбиралась с ними. Администратор придумал какую-то левую отговорку! На следующий день привезли, начала смотреть как почистили - пальто хорошо, а куртку испортили (была вся в белых разводах (цвет куртки бардо)). Опять звоню администратору - оправдывается что куртку не видела, просила вернуть на переделку. Вот теперь думаю испортили мне куртку или все-таки отстирают. В итоге второй заказ задержали на 7 дней и куртку отдала на переделку. Берегите свои деньги и нервы!
6
2
July 9, 2019
Пролили красное вино на белый ковёр, сдала в химчистку "Радуга". Вернули как новый. Буду ещё обращаться. Алла Ф.
1
7
September 15, 2017
Возвращаю потерянные химчисткой вещи через суд. Бред
4
1