26.08.2023 гола сели за стол. Около 17.30. Сделали заказ, в том числе две порции хинкали 5 и 4 шт
Принесли через 30 минут 5 и 1
Официантка согласовала через два похода бесплатный напиток и попросила подождать 10 минут. Спустя 20 с небольшим минут она выносит хинкали на соседний стол. Вызывали менеджера. Он не извиняется ничего. Сообщив, что ему сказали о том, что конфликт исчерпан. В ответ ему сказали. Да, подождать 10 минут. Но не когда прошло 20 и на соседний стол вынесли пять порций хинкали.
Он не извинился. Ушел. Приходит и говорит извините еще 5 минут.
Вопрос. Чем мы хуже клиентов , который пришли сильно позже нас и только сделали заказ? Мало того , что не помню такого отношения нигде, так как работа менеджера никакая перекладывает все на бедных официанток. Вопрос а он зачем тут?
1
1
Show business's response
Илона Яковлева
Level 7 Local Expert
April 18
Место в городе, в которое я вожу всех друзей и гостей. Самые вкусные хинкали и хачапури. Сегодня попробовали сет гастрофестиваля «Свое в городе» сом очень очень похож на севиче! Очень вкусные мини-хинкали с сыром в соусе. Обслуживание как всегда очень уютно и радостно.
Зашла погреться после прогулки.
Сделала заказ и попросила уменьшить поток воздуха от кондиционера. Пока ждала минут пять поняла, что дует конкретно прямо в лицо, официант не уменьшила поток воздуха от кондиционера и я так не высижу. Отменила заказ и ушла, так что до еды дело не дошло. Еще и за пять минут ожидания вся пропахла их кухней.
Не очень понимаю такого отношения к посетителю.
2
1
Show business's response
К
Кристина Герасимова
Level 4 Local Expert
July 11
Очень любим этот ресторан и ходим сюда обедать. Особенно суп щавелевый тут просто топ! Сейчас тут сезон лисичек, рекомендую !
Небольшое, уютное кафе. Периодически здесь бываю когда хочется быстро и вкусно поесть. Так было до недавнего времени. По моему, субъективному мнению, ситуация в заведении несколько изменилась, а именно: ценник поднялся, блюда уменьшились в прямом смысле. После крайнего посещения организм требовал воды еще и еще. Возможно переборщили с солью или специями. Как то так.
Еда очень вкусная, а обслуживание стоило бы подтянуть. Забыли положить пару хинкалей, но в счет включить не забыли)) Ожидали уже стоя в дверях минут 15 пока с этим вопросом разберутся, можно будет рассчитаться и уйти, в итоге оказалось что им никто и не занимается. Помещение небольшое, места на проходе неудачные, летом в выходной день на улице сесть нереально, народу много. Удивило отсутствие соусов в меню. Персонал не особо приветливый.
Официант ввела в заблуждение по программе кэшбэка от тинькофф, сказав, что ничего подобного не предусмотрено, с крайне надменным видом. Как оказалось, повышенный кэшбэк всё же есть, но мы уже заплатили другой картой из-за неосведомленности официанта, из-за чего лишились около 400 руб.кэшбэка, мелочь, а неприятно. И вообще вела себя будто мы зашли к ней домой без приглашения. По еде нареканий нет, всё было вкусно, но желания прийти снова абсолютно нет, благодаря таким гостеприимным сотрудникам. Благо подобных заведений валом в городе.
Довольно любопытное заведение. Рекомендую не смотря на то, что в помещений довольно тесно. Обыкновенно всё занято. К еде и обслуживанию вопросов не возникло. Всё довольно мило
Одно из любимых мест в Москве - за очень приятную стоимость вы получите хорошего размера порцию вкусной еды. Чистота также обеспечена, персонал дружелюбный. Мне очень нравится, что заведение сконцентрировано именно на грузинской кухне, отчего все блюда получаются отменными. Единственное, что можно назвать минусом, - большая загруженность в пиковые часы и малое число мест, спасает от этого только летняя веранда, хотя и в это время приходится стоять в очереди, чтобы вкусно поесть :)
Отличное место. Вкусно готовят. Нормальный цены. Весь процесс приготовления перед глазами, достаточно широкий выбор блюд. Приветливый персонал, уютная атмосфера)
Что ещё нужно? Обязательно буду рекомендовать это место!
Была с друзьями и одна. Персонал приветливый, атмосфера добрая. Хинкали очень вкусные, поварам особая благодарность. Я довольна , рекомендую . Успехов и побольше гостей.
Самое любимое место в Москве. Хинкали - лучшие! Долма - острая, в бульоне, мацони к ней просто божественный ❤️
Персонал - приветливый, внимательный.
Не знаю, работает ли сейчас, Вера - лучший сотрудник!
Ооочень вкусные блюда, хинкали,хачапури готовят сразу, не замороженое. Вкусный чай , уютное местечко. Всем рекомендую))) обслуживание так же на высоте)
Кухня здесь замечательная. Хинкали, хачапури , супы - все очень вкусно! Но вот с официантами проблема. Раньше работала замечательная официантка Вера, крутилась как могла, все успевала . Сейчас все офики с недовольными лицами. Вечером всего 2 официанта на два зала ( зал и летник) . Один куда то отошёл, а один даже не пытался успеть все . Я в зале минут 8 наблюдала , как остывает мой заказ(( наладьте пожалуйста сервис
Обожаю это заведение.хинкали и в общем вся кухня просто супер. Вот в пятницу вечером можно туда и не попасть, много народа, возможно придется ждать.очень рекомендую данное заведение на Китай -городе
Вкусно, но обслуживание не очень. Были с детьми, официант не предупредила, что мясные хинкали очень острые, попросили принести ещё лепешку, так и не дождались. Были одни в кафе, в будни днём, она сказала, что повара заняты некому нарезать лепешку. Ждали минут 40, хотя официант сказала 15 минут.
Не готовы признавать ошибки, заказали аджапсандали, осетинский пирог, напитки. Хинкали в Хинкали point ожидали 1 ч. 20 минут. Опасно, так голодным можно напиться и забыть про чувство такта. Так с нами и случилось. Отмечу, что это было взаимно. Обслуживание и работа персонала - уровня придорожное кафе для дальнобойщиков. Не верите - проверьте! И вы удивитесь! Спасибо за вкусный комплимент, но никому не советую так портить себе день. Блюда посредственные, обслуживание - СЮР. Чек принятый, но того не стоит, настроение дороже. Про мухи молчу, у моей пробабки летом в дачный дом тоже залетали.
Вкусная кухня , хинкали бомба , единственное не так много места , но это придаёт этому заведению особый шарм , цены приятные , зайти вечерком покушать самое то
Твердая четверка
Хинкали point популярное место. Даже в будни, после 18, сюда стоит небольшая очередь.
Внутри мило и уютно. Еда чаще всего на 8,5 из 10, так же как и напитки. Я очень люблю тут хачапури по аджарски, оджахури и облепиховый чай.
Стоит лишь присмотреться и вы увидите как раскатывают тесто и лепят хинкали. По вкусу они хороши, тесто тонкое, бульон вкусный, да вот мяса маловато.
Не бывает идеального, но этого место всячески к этому стремиться. Заходите
Была недавно здесь в первый раз, внутри максимально мало места , хоть на веранде более менее. Заказала хачапури по аджарски и хинкали. Впервые в Москве увидела хачапури такого маленького размера , сыр не тянулся потому что его передержали , повар вообще знает о тайминге? Хинкали были острые , но они понравились больше , так как я люблю острое. Обслуживание огорчило, ждали минут 10 пока официант договорит со своими напарниками и заметит, что мы уже долго сидим и ждём его.
Заведение не для центра , к сожалению , больше не приду сюда.
Классное место, маленькое, атмосферное, самое главное - вкусное! Официантам, конечно, стоит поработать над манерами, но общее впечатление очень приятное!
Обязательно вернусь еще))))
Тыквенный суп на четверочку с минусом. Хинкали с мясом, бараниной, сыром на троечку. В грузинском ресторане в Измайлово за те же деньги эти блюда намного вкуснее.
Стрит грузинское кафе. Супер формат, веранда тоже топчик. Очень нравится летнее меню с лисичками. Хинкали вкусные, сочные. Напитки сладковатые по мне в бутылках, но если взять бутылочку газ вод и разбавлять, то супер на двоих. А официанты какие красивые и парни и девушки.
Show business's response
Мария Чайка
Level 8 Local Expert
July 23
Вкусно.
Открыт сезон лисичек, очень вкусный салат с лисичками.
Официанты вежливые и шустрые.
были компанией 4 человека 11.12.22, официанты вели себя вообще не вежливо, говорили о нас прям за нашей спиной. но самое крутое было то, что нам принесли чашку с тараканом внутри 😍🥰 (фото ниже), а когда я об этом сказала - даже не извинились, просто вымыли таракана оттуда и дали ее обратно) потом унесли наш чайник с чаем, который был почти полный. окей, мы попросили принести ещё чайник, ждали минут 40.. в итоге нам принесли просто какую-то извините блевотину вместо чая. мы сказали об этом официанту, ждали ещё минут 20 и снова приносят чай («фруктовый») как будто из раковины выковыряли остатки пищи и залили их горячей водой. Фото прикладываю ниже, впечатление от любимого заведения испорчено
Ох, ребята!
Такое вкусное заведение…было.
Во-первых, вас никто не встретит.
Заведение достаточно маленькое и касса находится почти на входе, за ней будет стоять 3 человека, но с вами никто не поздоровается. Конечно, оглянувшись, вы и самостоятельно сможете определить, есть ли свободное место в данном заведение, но хочется быть человеком приличным и уточнить не занят ли стол, может быть он на брони.
Во-вторых, официанты. Одна девушка на все заведение, которая то ли от усталости, то ли по привычке, уже не здоровается с гостями, да и вообще диалог выстраивать она не намерена.
В-третьих, еда. Были несколько раз в данном заведение, нравилось все, но в этот раз, сложилось четкое ощущение, что хинкали, которые мы заказали, были разогреты в микроволновке. Внутри чуть теплые, а хвостики горячие, ну а в сырных хинкалях просто застывший ломоть сыра.
В целом, еда неплохая, но общее впечатление крайне печальное. (Неплохая, не значит хорошая🙃)
Раньше было лучше, как бы заезжено это не звучало)
Научите официантов здороваться и разговаривать, уж в 2022 году, кажется все осознали, что одно из самых важных качеств заведения- хороший сервис:)
Небольшое заведение, но очень уютное. Обычно постоянно забито. Кухня понравилась (хинкали, харчо, сациви, до хачапури руки не дошли), адекватные цены, не смотря на расположение в центре города. Имеется небольшая веранда. К обслуживанию претензий нет.
Хинкали: тесто вкусное, мясо сочное, размер что надо.
Из минусов: место популярное, полная посадка в будни вечером, ждали минут 30. Успели уничтожить по бокалу вина, которое брали к хинкали. Но я не жалуюсь - еще заказали)