Получила заказ, очень расстроилась , за такие деньги и такое растение , повелась на положительные отзывы...
Возможно мне просто не повезло
Уважаемые сотрудники, прошу более внимательно относиться к покупателям и их заказам!
Прекрасные экземпляры пришли, упакованы так, что не страшен ни снег, ни зной, ни дождик проливной )) Доставка быстрее, чем было написано на сайте при заказе, несмотря на то, что он был сделан поздно вечером в пятницу, уже после закрытия магазина. Очень довольна растениями! Все подписаны, и даже инструкция по уходу в комплекте )))
14.01.2023 на день рождения сестры решил сделать подарок в виде одного из растений магазина Экзотика. Не было времени зайти лично, хотя и находился буквально через дорогу. Очень понравился уровень сервиса. Позвонил по телефону, сразу прислали мне разные варианты, подобрали открытку и даже согласились подписать индивидуальное поздравление!!! Заказ в целостности и сохранности был доставлен очень оперативно одаряемому человеку буквально в другую часть Москвы! Подарок произвел правильное впечатление!!! Я уверен, что все остались довольны!! Увы, не узнал имя сотрудника магазина, но хочу выразить большую благодарность!!! Спасибо!! Буду рекомендовать!
Цветы доехали жывыми, но темно-сиреневую фиалку уложили боком в коробку и половина розетки подгнила. Светло-сиреневая, которую упаковали в отдельную коробку доехала идеально. Также хорошо бы, чтобы фото на рекламных картинках полностью соответствовало поставке. Меня заинтриговал оранжевая окраска листьев филодендрона и пеперомии квито. В жизни окраска оказалась бордовой. Ожидания не совпали с реальностью. В остальном все нормально
Заказала здесь папоротники Даффи по интернету. Волновалась, как они доедут до моего города, потому что у нас уже минусовая температура. Но заботливым Максимом всё упаковано было просто на отлично, поэтому мои малыши приехали в отличном состоянии, спасибо! Завтра будут пересажены в свои новые кашпо)
"Ехоtica" - Замечательный магазин живых подарков!!!
Персонал работает быстро и качественно. Продавец на все возникающие вопросы отвечает понятно. Первый раз заказ делала опасаясь за цветы, за доставку и качество. Но как оказалось доставка осуществляется быстро, цветочки упаковываются профессионально (терпением нужно запастись для того, чтобы их распаковать). В магазине сделала три заказа. И теперь в моей коллекции несколько видов тилландсий, росянок, непентесов, саррацений и гелиамфора, о которых так давно мечтала. Понривилось и то, что продаётся готовый грунт для каждого вида расстений. Не нужно заморачиваться с перлитом. Спасибо огромное персоналу магазина "Ехоtica" за быстроту и качество обслуживания!!!
Худший магазин, и худшее отношение к покупателям. Заказывала у них растение (венерина мухоловка), доставка до нас 4 дня. Сразу как узнала о прибытии посылки помчалась забирать, понадеялась на добросовестность продавца и открыла посылку только дома. Растение в кошмарном состоянии, за 4 дня доставки невозможно довести растение до такого состояния. Я написала магазину в соц. сетях меня просто игнорируют, писала отзывы, на них не отвечают. По итогу и без растения и без денег осталось! Магазин не ценит своих покупателей, никому не рекомендую заказывать здесь что-то!
Один из лучших магазинов и теперь мой фаворит. Заказывала минисадик с Африканской Мирсиной. В живую оказался даже лучше, чем на фото. Индивидуальный подход, оперативность, клиентоориентированность, качество - это история этого магазина! Всем рекомендую! Спасибо!
Отличное обслуживание! Приятная сотрудница! Можно посмотреть растения в наличии, приезжала в магазин за заказом. Интересный ассотримент и экзотические растения. Рекомендую!
Покупала замиокулькас равен, ранее церопегию. Растения абсолютно здоровые, не перелитые. Сразу пересадила-ни одного гнилого корешка. Замик вообще деформировал горшок корнями. Шикарный и недорогой совсем. Упаковка - не придерешься!
Здравствуйте.получила фикус Лирата. Упокован отлично,посылка пришла быстро. Сделала заказ 27 октября,1 ноября посылка пришла. Единственное судя по другим отзывам ,фото , растение было больше.
Филодендрон доехал быстро, в прекрасном состоянии. Земля влажная, листья крепкие, ни пятнышка. Доставка СДЭК, 7 дней в пути вместо 11-ти почтой. Очень благодарна, желаю здравствовать и развиваться!
17.08. заказала свежепривезенную Гелиамфору и Дарлингтонию. В тот же день попросила дополнить заказ грунтом для Гелиамфоры, Дарлингтонии и Цефалотуса (очень удобно, что для каждого вида подобрана специальная смесь, проверю её в деле). Переживала, что скажут, что поезд ушел и уже отдельным заказом пойдет, но добавили без вопросов. 18.08. вечером в оговоренное время уже получила свой заказ. На фотографиях хорошо видно упаковку, даже надпись сделали для особо непонятливых бойцов, укладывают тоже все надежно. В комплекте идет инструкция по уходу к каждому растению. Сами растения в хорошем состоянии, грунт у них влажный (это важно). Общением с продавцом тоже довольна, получила подробную консультацию.
Магазину спасибо! Покупкой довольна.
Приобрели Венерину мухоловку. Растение красивое, здоровое. Теперь любимица семьи. Ее хорошо упаковали, так что, несмотря на зиму, доехала нормально, не подмерзла. Очень порадовало, что к растению прилагалась подробная инструкция по уходу.
Очень понравился богатый ассортимент растений. Девочки очень подробно рассказали правила ухода, дали с собой памятки по уходу, объяснили, что если будут проблемы по уходу за растениями можно написать им в чат или на почту. Очень все понравилось.
Спасибо магазину за большой и разнообразный ассортимент. И отдельное спасибо работникам по связям интернет магазина. Помогли разобраться в трудных и непредвидинным ситуацияп при покупки.
Покупаю здесь мох-сфагнум для ахатин. Живой зеленый мох нашла только здесь! Мох хорошего качества, без химикатов, всегда в наличии. Мне удобно и улитки довольны!
Покупала в магазине непентес (это хищный цветок с ловчими кувшинчиками). Написала в поддержку магазина через WhatsApp, сразу ответили и очень подробно проконсультировали: какой цветок выбрать, как за ним ухаживать, когда пересаживать, какие аксессуары взять. Привезли заказ вовремя, упакован был аккуратно, что особенно важно, так как на улице был мороз. Отличный магазин, будем ещё покупать тут цветочки
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 4 Local Expert
April 25, 2024
Купил недавно тут пакетик удобрений Осмокот 200 г. Чисто машинально положил полный пакетик на весы, перед тем как рассыпать по горшкам, 128 г. на весах. Удивился, не поленился притащить гирьки, проверил калибровку весов. С весами у меня всё в полном порядке. А в Exotica, судя по всему, нет. То ли с весами, то ли с головой кто-то не дружит. Это так тупо, что просто слов нет. Денег не жалко. Жалко, что кто-то так поступает.
Приехала в посылке прекрасная тиллансия. Крупная,в хорошем состоянии, бережно упакована Викой Ш. Доставлена раньше обозначенного срока. Спасибо. Фото до и после купания.
Прислали гнилое растение. Деньги никак не хотели возвращать. Сначала отбрехивались, что это не их товар. Потом предлагали что-нибудь заказать и они попутно пришлют цветок еще раз. В итоге вернули только часть уплаченных денег.
Получила каладиум Пляж, такой хорошенький маленький растюшка☺один листочек сгнил, может быть его обильно полили перед отправкой, надеюсь с другими листиками такого не случится. Спасибо упаковщику Юлии, постаралась на отлично, растение в хорошем состоянии, осталось пересадить
Покупал жирянку Гепсиколу, списались определились кахую жирянку хотел, по прсьбе предоставили фото той жирянки которую будут отправлять. После оплаты растение было отправлено уже на следующий день. Упаковали растение прекрасно, в саркофаг все добралось целеньким. Спасибо за подарочек в виде Сарацении Монтана и еще одной жирянки которая росла вместе с покупаемой. Жирянки разделчть не стал оставил как есть. Покупаю не впервый раз в этом магазине все отлично.
Show business's response
N
Netty C.
Level 7 Local Expert
December 24, 2023
Большое спасибо девушкам, которые были там 24.12
очень вежливые, терпеливые и во всем подскажут! Купила бонсай и мухоловку) Буду обращаться еще обязательно 🤗
Покупали экзотический цветок в Мега ТС. Все очень понравилось. Большой выбор , приветливый продавец. Все показала , рассказала , обьяснила , лучше просто не бывает . Огромное спасибо. Процветания Вам
В самом магазине небыл, заказывал у них через интернет, отличный ассортимент, грамотные специалисты, всегда ответят на любой вопрос и помогут с выбором. Рекомендую однозначно
Show business's response
7
7
Level 4 Local Expert
September 20, 2024
Просто супер!
И доставка и персонал и качество и сервис все на высоте!
Каждый раз заказывая растения из другого города, у меня сердце кровью обливается. Это первый раз, когда любовь к растениям ощущалась сразу после вскрытия коробки. Всё настолько продумано и деликатно упаковано, что ни один кустик не пострадал. Приятно удивил подарок, очень приятно. Спасибо вам огромное.
Добрый день. Недавно в магазине "Экзотика" купила грунт для Деонэи. Осталась очень довольна. Потому что решилась проблема с пересадкой растения. В обычных магазинах, где продают растения, нужного грунта нет. Обычно надо покупать составляющие и делать его самим. А грунт из магазина " Экзотика " уже готовый и сбалансированный по составляющим. Теперь будем ждать, как приживется растение. Большое спасибо.
Получила свои растения, литопсы и Адениум.... Спасибо большое за упаковку, все дошло замечательно..!!!! Буду растить эти и заказывать еще что-то🙏
Вы молодцы! Процветания вашему бизнесу!!!
Очень хороший, отзывчивый персонал. Упаковка цветов для транспортировки капитальная. Советую.
Show business's response
Т
Татьяна
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
Самый классный и любимый магазинчик, откуда родом все мои две полки суккулентов :) сотрудники замечательные, всегда помогут и объяснят, как ухаживать. 11 из 10!