За последние три посещения, так и не попробывал свежего круассана. В чем смысл продавать вчерашние круассаны?
1
Екатерина Н.
Level 4 Local Expert
March 3, 2023
Когда только открылись, качество сервиса и товаров было отменное. Сейчас выпечки стало гораздо меньше, новинки оставляют желать лучшего. Меню скудное и не обновляется. Первые, вторые блюда и салаты очень масленные и жирные. Персонал отдельная история. В часы пик, стоят гости около прилавка, не зная куда идти , в очередь на кассу или к витрине. Стоят с обратной стороны девочки новенькие, кстати текучка с кадрами постоянная, с испуганными глазами, не зная как взвешивать и рассчитывать гостей. Отдельные персоны , которые работают давно в этом заведении, с такими лицами и недовольством подходят выслушать заказ,ощущение,что мы пришли просить еду бесплатно.Часто бывали случаи накручивания стоимости блюда, чек, естесивенно при этом не выдавался.Однажды не вытерпела, поппосила выдать чек, да, оказалось, что взяли на 400р больше, вернули, не извинились. Как будто я еще и в чем то виновата, с такими лицами. Кстати, странно, что продавец, который накладывает еду, он так же принимает оплату , без перчаток и чего-либо. Как-то неорганизованно. Часто было полное разочарование в заказанной пище, например: капучино, как 3*1(но варят не все такой) , в салате «под шубой» недоваренный картофель, круассан не свежий и тд. Для меня есть плюсы, из-за которых продолжаю иногда посещать это кафе. Рулет с меренгой вкусный всегда, чизкейк тоже. Отменный кофе варит девушка Анна , очень доброжелательная , собранная и позитивная, всегда услышит что именно нужно и сделает на 💯, никогда не перепутав заказ( как обычно бывает с другим персоналом) , за что ей огромная благодарность🌸 Если бы персонал был весь такой, явно посетителей было бы намного больше.
По неизвестной причине 8 марта продавец начала обслуживать девушку в конце очереди, когда я была следующая с 3-летним ребенком, который уже сходил с ума от ожидания. Когда я сказала, что я была следующая и другой продавец также обратила внимание, что действительно странное обслуживание «с конца», вместо извинений я услышала «сейчас, подождите» и передо мной пробили покупку девушки из конца очереди.
Я обескуражена «тактичностью»обслуживающего персонала.
А так все вкусно и уютно.
Доброжелательный персонал. Вкусная, свежая выпечка.. И не только.. Покупали завтрак, три варианта.. Понравилось. Интересная ценовая политика, скидки 30-50% на вчерашнюю выпечку.. Пока завтраками, сюда" не заростала народная тропа" .. Блинчики с разными начинками, круассаны, пончики.. Чего душа пожелает. Без покупки точно не уйти..
Прихал позавтракать. Заказал. Прождал полчаса. Подошел к кассе. Ой, извините, у нас так много заказов! После этого принесли через три минуты. Просто забыли о заказе. Как можно полчаса накладывать кашу - не понимаю. Больше не пойду, чтобы не создавать лишних заказов
4
Ирина Семенова
Level 7 Local Expert
August 28, 2022
Вкусная, свежая выпечка и еда, большой ассортимент. Уютно и просторно внутри. Но!персонал не очень приветливый, на мой взгляд. Такое отношение к покупателям, как будто их раздражает присутствие посетителей и они всем видом пытаются это показать. Причем, была несколько раз в заведении, сначала подумала "с кем не бывает, может настроения нет, может еще что", но нет )) не показалось )
Место с крайне привлекательным интерьером и просторным залом. Удобные кресла и диваны, приятная музыка, бесплатный Wi-Fi. Казалось бы, что ещё нужно для пекарни-кафе... На деле выпечка и кофе мерзопакостного качества. По ценам столицы Урала впаривают "капучино" вкуса nescafe (даже не nescafe gold). Ассортимент выпечки крайне невелик, цены опять же как в Екб. Ну а что со вкусом? Шоколад на булочке с корицей сделан из дешёвого сахара, который хрустит на зубах и оставляет неприятное послевкусие... Другую выпечку, к счастью, не попробовали. Девушки, обслуживаюшие нас утром 23.07.21, вели себя как базарные бабы, которые при нас обсуждали других посетителей. О перчатках и шапочках здесь также не знают... И дело даже не в коронавирусе... Не особо приятно, когда посуду, из которой ты будешь есть, облапали пальцами. Фу.
Итог. Однозначно не вернусь в данное место и вам не рекомендую его посещать. Лучше купить булочки в пятёрочке и выйдет, кстати, дешевле и намного вкуснее. У меня всё
Рано утром у сына занятия в этом районе и до 10.00 ничего не работает, но хлеб булки порадовали ранним открытием. Можно не только взять на вынос, но и посидеть в уютном кафе, где можно выпить чашку кофе с свежей выпечкой, а то и полноценно позавтракать. В общем тепло, уютно, вкусно.
Есть места и лучше.Кофе хороший но иногда не достаточно горячий(возможно добавляют холодное молоко).Однажды утром мне досталась не свежая булочка с маком,вернула.Так ещё меня и дурой попытались выставить.Очень много суеты на кассе,много персонала...
25 минут ожидание каши. Кафе утром вообще не готово к приему посетителей. И даже когда её принесли, это вообще далеко не каша, рис не был готов. Подобная ситуация уже не первый раз.
Неплохое место. В верхней Пышме таких заведений немного. Кофе среднего качества, но есть бонусная программа. Больше всего нашей семье нравятся слойки с маком, сливочные эклеры и достойные сендвичи. Неплохо было бы обновить и разнообразить меню завтраков.
Все свежее, но как же долго нужно ждать, пока тебя обслужат, а вопрос, какие супы в наличии,на который почти никто, кроме человека невидимки где-то в глубине Кухни не знает ответа🙈 кофе так себе. Завтраки вкусные. Морсы собственного приготовления тоже вкусные, пироженые на любой вкус, пироги и круассаны с начинкой тоже хороши, а у хлеба слишком толстая корочка, почти все виды покупали, ни один не зашёл
Очень приятное место.Сегодня приходили туда, брали трубочки и кофе . Трубочки- лучший из тех, что я пробовала в последнее время. Трубочки и кофе просто огонь
Интерьер приятный, выбор большой, но на табло написано, что бизнес-ланч с 12-16, но пришла я в 15.20 и девушка на кассе сказала, что бизнесы до 15.00 Не понятно мне почему так, было не приятно и по этому три звезды-меняйте информацию на табло во время.
Приятная атмосфера, красивый интерьер, манящий запах выпечки и кофе привлекает и как только вы подходите к продавцу она опускает вас с небес на землю своим видом и отношением к покупателям. Лицо девушки прямо выражает недовольство вашим присутствием в заведении, а поведение отпугивает от покупки чего-либо и нахождения здесь. Просьба к администрации внимательнее отнестись к подбору персонала и напомнить уже работающим сотрудникам, что они являются лицом заведения и их поведение отражается на репутации вашей пекарни