Посещали пекарню «Хлеб и Пицца». К выпечке претензий нет — всё свежее и вкусное. Но обслуживание оставило крайне неприятное впечатление. Продавец была откровенно недовольна, с раздражённым выражением лица, общалась с явным негативом и неприязнью.
Особенно неприятной была ситуация, когда я попросил конкретную булочку из нескольких — ту, что понравилась мне. Продавец, проигнорировав мою просьбу, выбрала другую по своему усмотрению. Когда я вежливо попросил заменить на ту, которую действительно хотел, она отреагировала с недовольством и неясной фразой, сказанной явно с раздражением.
Я, конечно, всё понимаю: у всех бывают трудные дни, и настроение не всегда на высоте. Но всё же, находясь на рабочем месте, важно оставаться профессионалом — ведь от этого зависит и репутация заведения, и лояльность клиентов. После такого обслуживания возвращаться желания нет, и это очень жаль, потому что продукт у вас действительно хороший.
Выпечка отличная, всегда свежая, горячая. Видно, что готовится на месте, а не привозится. Хлеб ржаной, на самом деле "ржаной", а не колерованый пшеничный, как во многих маленьких пекарнях. Недостаток в том, что работники большую часть времени находятся не за прилавком, а в цехе и если ты пришёл купить хлеб, можешь 10-15 минут ждать, кричать, кашлять - тебя из цеха никто не услышит и не обслужит, пока случайно не выйдет проверить:"А не пришёл ли кто нибудь нас отвлечь от неотложных дел со своими деньгами?)"
Такая низкая оценка из-за того,что сотрудники работают без перчаток.На мое замечание был ответ,что владелец не выдает перчатки вообще,протирают руки тряпкой.Представляете сколько микробов на ней собирается за день,рассадник инфекций.Позор руководству этой шараги,экономят на здоровье людей.Написал жалобы в соответствующие органы.
3
A
Anonymous review
February 28, 2020
Неплохо. Но мало выпечки и хлеб слишком мягкий,резать даже не удобно